Garantie de satisfaction à 100% Disponible immédiatement après paiement En ligne et en PDF Tu n'es attaché à rien
logo-home
Recherché précédemment par vous
Recherché précédemment par vous
logo
Samenvatting Plan van aanpak & theoretisch kader ; slecht-nieuwsgesprek €5,98
Ajouter au panier
Accédez rapidement à
Aperçu
  2.  
  3. Fontys Hogeschool (Fontys)
  4.  
  5. Communicatie & Kern

Resume

Samenvatting Plan van aanpak & theoretisch kader ; slecht-nieuwsgesprek

 3 fois vendu
  • Cours
  • Communicatie & Kern
  • Établissement
  • Fontys Hogeschool (Fontys)
  • Book
  • Vaardig communiceren in de gezondheidszorg

(Goedgekeurd) plan van aanpak en theoretisch kader voor kern c - communicatie, verpleegkunde opleiding. Gemaakt voor het 'slecht-nieuwsgesprek', theorie uitgewerkt uit de boeken 'vaardig communiceren in de gezondheidszorg' en 'patiëntvoorlichting door verpleegkundigen'. Er is gebruik gemaakt van v...

[Montrer plus]

Aperçu 2 sur 14  pages

Infos sur le Document

  • Oui
  • 8 mars 2021
  • 14
  • 2020/2021
  • Resume

Sujets

  • plan van aanpak
  • pva
  • slecht
  • nieuws
  • gesprek
  • slechtnieuwsgesprek
  • slecht nieuwsgesprek
  • kern
  • kernac
  • kern c
  • comf
  • communicatie
  • communiceren
  • verpleegkunde
  • vpk
  • theoretisch kader
  • comf4
  • kern4
  • fontys
  • samenvatting

Livre connecté

book image

Titre de l’ouvrage:

Auteur(s):

  • Édition:
  • ISBN:
  • Édition:

Plus de résumés pour

  • COMF1 plan van aanpak
  • comf3 plan van aanpak verpleegkunde
  • Comf 2 plan van aanpak, verpleegkundige
Tout pour ce livre (77)

École, étude et sujet

  • Fontys Hogeschool (Fontys)
  • HBO Verpleegkunde
  • Communicatie & Kern
Tous les documents sur ce sujet (18)

Vendeur

avatar-seller
roos1487

Avis reçus

Aperçu du contenu

Plan van aanpak
Slecht nieuws gesprek
08/03/2021

INHOUD
Theoretisch kader

Vaardigheden door het gesprek heen
- Actief luisteren.
- De uitleg ordenen.
- Informatie herhalen.
- Parafraseren.
- Omgaan met de emoties van de zorgvrager.
- Erkenning geven.
- Taalgebruik aanpassen aan de zorgvrager.

Voorbereiding: Kenmerkend is dat deze zorgvuldig is, hier begint het respect voor de patiënt.
- Zo snel mogelijk een afspraak maken
- Locatie organiseren, privacy, rust, bekend.
- Steun mee uitnodigen, partner, familie
- Voorbereiding op de situatie, medische gegeven bestuderen, achtergrond van de patiënt
kennen.
- Alle spullen binnen handbereik.
- Nadenken over formulering van het slechte nieuws
- Nadenken over mogelijke vragen die de patiënt kan hebben

Inleiding: kenmerkend is dat deze kort is.
- Contact maken is het belangrijkste. De rest is afhankelijke van de situatie.
- Korte inleidende zin op het slechte nieuws.

Kern: Fase 1: Slecht nieuws brengen: to the point met respect.
- Waarschuw dat er onaangename informatie gaat komen
- Basale informatie; eerlijke en eenvoudig, herhalen van belangrijk punten
- Afstemmen op de reactie van de patiënt
- Juiste hoeveelheid informatie; niet te veel, niet te zacht en niet alle harde feiten
- Informatie in de juiste volgorde en in kleine stukjes
- Juiste tempo, afstemmen op de patiënt.
- Non-verbale gedrag
- Valkuilen:
 Uitstellen,
 Patiënt zelf laten vertellen
 Pil vergulden
 Rechtvaardigen
 Over jezelf praten
- Emoties die je kunt verwachten: agressie, ontkenning, regressie, stereotiep gedrag.

Fase 2: ruimte bieden voor emoties
- Let op non-verbale signalen van de patiënt, gezichtsuitdrukkingen, lichaamstaal, stiltes en
tranen
- Stiltes laten vallen
- Gevoelsreflecties/ benoemen van gevoelens

, - Luisteren naar de patiënt, heel zorgvuldig
- Actieve luisterhouding
- Kant van de patiënt kiezen
- Zorgzame aandacht voor uitingen van verdriet, dit kan met woorden maar er zijn ook
andere handelingen die een verpleegkundige kan doen die troost kunnen bieden

Fase 3: steun bieden bij probleem aanpak.
- Luisteren
- Doorvragen
- Samenvatten
- Medeleven, interesse en acceptatie tonen
- Controleren of de patiënt de info heeft begrepen
- Je mag zelf kwetsbaarheid tonen
- Ordening, informatie overzichtelijk teruggeven
- Kant van de patiënt kiezen
- In afstemming op de behoefte van de patiënt, verdere informatie geven: Duidelijke,
overzichtelijk

Coping strategieën:
o Informatie zoeken en op een rijtje zetten (actieve coping)
o Ontkennen, vermijden of afstand nemen (passieve coping)
o Steun zoeken bij anderen en sociale vergelijking (emotiegerichte coping)
o Probleemgerichte coping: strategieën om de oorzaak van de problemen weg te nemen.
Proberen om de situatie te veranderen.
o Berusten en accepteren
o Humor, zelfinstructie, positief denken

Afsluiting
- Evt. samenvatten
- Vervolgafspraak op korte termijn
- Steunsysteem van de patiënt bespreken (kan ook in de kern)
- Vangnet bieden
- Evt. informatie meegeven



Theoretisch kader

Wat houdt slecht nieuws, klachten en andere gesprekken in de komende jaren in?
Een slecht nieuwsgesprek voeren betekent dat je een bericht moeten overbrengen dat voor de
ontvanger een nare, negatieve betekenis heeft. In de zorg en dienstverlening en in de samenwerking
moeten vaak boodschappen worden overgebracht aan cliënten, hun verwanten of aan collega’s die
voor hen slecht nieuws zijn. (Kennisplein Zorg voor Beter, 2021)

Wanneer voer je dit type gesprek?
Voorbeelden van slecht nieuws gesprekken zijn:
 Het nare nieuws melden van overlijden van een naaste, ernstige ziekte of achteruitgang.
 Naar cliënt en verwante een op handen zijnde overplaatsing melden, blijvende opname, of
een incident.

Les avantages d'acheter des résumés chez Stuvia:

Qualité garantie par les avis des clients

Qualité garantie par les avis des clients

Les clients de Stuvia ont évalués plus de 700 000 résumés. C'est comme ça que vous savez que vous achetez les meilleurs documents.

L’achat facile et rapide

L’achat facile et rapide

Vous pouvez payer rapidement avec iDeal, carte de crédit ou Stuvia-crédit pour les résumés. Il n'y a pas d'adhésion nécessaire.

Focus sur l’essentiel

Focus sur l’essentiel

Vos camarades écrivent eux-mêmes les notes d’étude, c’est pourquoi les documents sont toujours fiables et à jour. Cela garantit que vous arrivez rapidement au coeur du matériel.

Foire aux questions

Qu'est-ce que j'obtiens en achetant ce document ?

Vous obtenez un PDF, disponible immédiatement après votre achat. Le document acheté est accessible à tout moment, n'importe où et indéfiniment via votre profil.

Garantie de remboursement : comment ça marche ?

Notre garantie de satisfaction garantit que vous trouverez toujours un document d'étude qui vous convient. Vous remplissez un formulaire et notre équipe du service client s'occupe du reste.

Auprès de qui est-ce que j'achète ce résumé ?

Stuvia est une place de marché. Alors, vous n'achetez donc pas ce document chez nous, mais auprès du vendeur roos1487. Stuvia facilite les paiements au vendeur.

Est-ce que j'aurai un abonnement?

Non, vous n'achetez ce résumé que pour €5,98. Vous n'êtes lié à rien après votre achat.

Peut-on faire confiance à Stuvia ?

4.6 étoiles sur Google & Trustpilot (+1000 avis)

71250 résumés ont été vendus ces 30 derniers jours

Fondée en 2010, la référence pour acheter des résumés depuis déjà 15 ans

Commencez à vendre!
€5,98  3x  vendu
  • (0)
Ajouter au panier
Ajouté