DE HOOFDVERPLEEGKUNDIGE: INSPIRATOR VOOR KWALITEITSVOLLE ZORG
INHOUD
De hoofdverpleegkundige: inspirator voor kwaliteitsvolle zorg ............................................................................. 1
Inhoud ................................................................................................................................................................. 1
Inleiding cirkels.................................................................................................................................................... 2
Hoofdstuk 1 lessen over leiderschap .................................................................................................................. 2
Hoofdstuk 2 de hoofdverpleegkundige: manager en leider ............................................................................... 2
Van zuster tot manager: een terugblik ........................................................................................................... 2
Effectief leidinggeven als hoofdvpk ................................................................................................................ 3
Belang van de balans management-leiderschap ............................................................................................ 4
Hoofdstuk 3 verbindend leiderschap voor zorg met een ziel ............................................................................. 4
Leiderschap anno 2020 ................................................................................................................................... 4
Hoofdstuk 4 van theorie naar praktijk ................................................................................................................ 6
De stijlentoptien .............................................................................................................................................. 6
5 praktijken van uitzonderlijk leiderschap ...................................................................................................... 7
Hoofdstuk 5 waarderend samenwerken ............................................................................................................. 8
Effectieve teamwerking .................................................................................................................................. 8
De grondslag VAN SAMENWERKING: COMMUNICATIE .................................................................................. 8
Conflict de baas ............................................................................................................................................... 8
Multidisciplinair samenwerken ....................................................................................................................... 8
Hoofdstuk 6 zorgen voor kwaliteit ...................................................................................................................... 9
Motiveren voor kwaliteit .............................................................................................................................. 10
Accreditatie als een kans............................................................................................................................... 10
Onderzoek in vlaanderen .............................................................................................................................. 11
Hoofdstuk 7 leren en ontwikkelen .................................................................................................................... 11
Hoofdstuk 8 tien geboden voor leiderschap en kwaliteit ................................................................................. 11
Maak tijd voor leiderschap ............................................................................................................................ 11
Steun en empower de hoofdverpleegkundigen............................................................................................ 12
Promoot een mix van leiderschapsstijlen ..................................................................................................... 12
Bouw vertrouwen ......................................................................................................................................... 12
Geef het goede voorbeeld ............................................................................................................................ 13
Investeer in leiderschapsontwikkeling .......................................................................................................... 13
Keep it simple ................................................................................................................................................ 13
Betrek de zorgverleners in het kwaliteitsbeleid ............................................................................................ 13
Faciliteer het verbeteren van kwaliteit ......................................................................................................... 14
Voorzie de nodige mankracht ....................................................................................................................... 14
1
, INLEIDING CIRKELS
Teams en medewerkers hebben nood aan opening zien, ruimte ervaren
Newtoniaans management: voor elk probleem een vooraf bepaalde oplossing (wetmatigheid, zekerheid,
voorspelbaarheid)
<-> leiders met unieke oplossingen, die kunnen nuanceren, adaptief zijn en kunnen afwijken van vooropgestelde
paden
HOOFDSTUK 1 LESSEN OVER LEIDERSCHAP
Overzicht van ervaringen
HOOFDSTUK 2 DE HOOFDVERPLEEGKUNDIG E: MANAGER EN LEIDER
VAN ZUSTER TOT MANAGER: EEN TERUGBLIK
Vroeger: Centralistisch hiërarchisch organiseren
- Hoofdvpk ster hiërarchisch gepositioneerd: dispatcher, taken toewijzen, regelt alles, alles aan haar
vragen, doet moeilijkste taken
- Vpk: taakverpleging (elk een andere taak), uitvoerend
- Uitgesproken onderdanig aan arts
- = Great man theory
- Intuïtief naar professioneel management
- Focus op efficiëntie
- Invoering MVG (minimale verpleegkundige gegevens): voor overheid, voor financiering ziekenhuis, =
complex: onbegrip dat het bijdraagt aan inkomsten van ZH
- Betrokkenheid van verpleegkundigen minder
Kanteling van organisaties
- Verticale opdeling naar horizontale opdeling (= divisies/clusters) => besluitvorming door mensen dichtst
bij zorg + responsabiliseren => in overleg gaan, samen oplossen
- Hoofdvpk meer manager → opleiding → minder op afdeling (vergaderingen, administratie)
- Middenkader: mensen verantwoordelijkheid leren, coaching en ontwikkeling
- Directie: professioneel inhoudelijke en strategische thema’s
2
Les avantages d'acheter des résumés chez Stuvia:
Qualité garantie par les avis des clients
Les clients de Stuvia ont évalués plus de 700 000 résumés. C'est comme ça que vous savez que vous achetez les meilleurs documents.
L’achat facile et rapide
Vous pouvez payer rapidement avec iDeal, carte de crédit ou Stuvia-crédit pour les résumés. Il n'y a pas d'adhésion nécessaire.
Focus sur l’essentiel
Vos camarades écrivent eux-mêmes les notes d’étude, c’est pourquoi les documents sont toujours fiables et à jour. Cela garantit que vous arrivez rapidement au coeur du matériel.
Foire aux questions
Qu'est-ce que j'obtiens en achetant ce document ?
Vous obtenez un PDF, disponible immédiatement après votre achat. Le document acheté est accessible à tout moment, n'importe où et indéfiniment via votre profil.
Garantie de remboursement : comment ça marche ?
Notre garantie de satisfaction garantit que vous trouverez toujours un document d'étude qui vous convient. Vous remplissez un formulaire et notre équipe du service client s'occupe du reste.
Auprès de qui est-ce que j'achète ce résumé ?
Stuvia est une place de marché. Alors, vous n'achetez donc pas ce document chez nous, mais auprès du vendeur SVMS. Stuvia facilite les paiements au vendeur.
Est-ce que j'aurai un abonnement?
Non, vous n'achetez ce résumé que pour €4,49. Vous n'êtes lié à rien après votre achat.