Samenvatting Inleiding business marketing hoofdstuk 1
2 vues 0 fois vendu
Cours
Diensten- En Businessmarketing (CEVM2.DBM.2021)
Établissement
Hogeschool Windesheim (HW)
In dit document staat een samenvatting van een reader over business marketing. Het eerste hoofdstuk is inleidend op het onderwerp en laat je ermee kennis maken. Deze samenvatting bestaat dus alleen uit het eerste hoofdstuk.
- De marketing van goederen en diensten aan bedrijven en overheden en andere non-
profitinstellingen, die ze óf gebruiken voor de productie van hun eigen goederen en diensten
óf doorverkopen aan andere zakelijke klanten.
Verschillen B2B en B2C:
- Zakelijke producten worden niet gekocht door consumenten, maar door organisaties.
- Het verschil in gebruik van de aangeschafte producten door de klant. Consumenten
consumeren hun gekochte producten, organisaties gebruiken het voor:
De productie van andere producten of de ondersteuning van deze productie.
De handel, waarbij men de zakelijke producten doorverkoopt aan andere zakelijke
klanten.
Een product is pas een zakelijk product als het is aangeschaft door een organisatie voor een van de
boven genoemde doeleinden.
Er is niet bij iedere aankoop van een organisatie sprake van B2B marketing:
- De levering van glazen potten, productmachines en diverse ondersteunende diensten aan
Unilever is onderdeel van businessmarketing.
- De levering van Calvé pindakaas door Unilever aan Albert Heijn is onderdeel van
consumentenmarketing, waarbij de marketing door Unilever naar Albert Heijn ook wel wordt
aangeduid als trade marketing.
- De marketingactiviteiten van Albert Heijn naar de consument vallen onder de noemer
detailhandelsmarketing.
, 1.2 Zakelijke klanten
Zakelijke klanten in drie groepen:
- Bedrijven.
Op winst gerichte organisaties. Bestaan uit gebruikers, Original Equipment Manufacturers en
distribiteurs.
- Overheidsinstanties.
- Non-profitinstellingen.
Bedrijven
Op winst gerichte organisaties. Bestaan uit gebruikers, Original Equipment
Manufacturers en distribiteurs.
Gebruikers:
- Schaffen zakelijke producten aan voor gebruik in de productie van andere zakelijke of
consumentenproducten.
Original equipment manufacturers (OEM’s):
- Kopen zakelijke producten om te verwerken in eigen producten.
- Verschil gebruiker: ingekochte product gaat niet op in eindproduct, maar blijft als zelfstandig
product herkenbaar.
Distributeurs:
- Kopen zakelijke producten in om vervolgens door te verkopen (zonder ze wezenlijk te
verkopen) aan zakelijke gebruikers en OEM’s.
Overheidsinstanties
Provinciale en gemeentelijke instanties vallen ook onder overheidsinstanties.
- Verplicht diensten aan te besteden volgens EG-richtlijnen.
Les clients de Stuvia ont évalués plus de 700 000 résumés. C'est comme ça que vous savez que vous achetez les meilleurs documents.
L’achat facile et rapide
Vous pouvez payer rapidement avec iDeal, carte de crédit ou Stuvia-crédit pour les résumés. Il n'y a pas d'adhésion nécessaire.
Focus sur l’essentiel
Vos camarades écrivent eux-mêmes les notes d’étude, c’est pourquoi les documents sont toujours fiables et à jour. Cela garantit que vous arrivez rapidement au coeur du matériel.
Foire aux questions
Qu'est-ce que j'obtiens en achetant ce document ?
Vous obtenez un PDF, disponible immédiatement après votre achat. Le document acheté est accessible à tout moment, n'importe où et indéfiniment via votre profil.
Garantie de remboursement : comment ça marche ?
Notre garantie de satisfaction garantit que vous trouverez toujours un document d'étude qui vous convient. Vous remplissez un formulaire et notre équipe du service client s'occupe du reste.
Auprès de qui est-ce que j'achète ce résumé ?
Stuvia est une place de marché. Alors, vous n'achetez donc pas ce document chez nous, mais auprès du vendeur zovanrietschoten. Stuvia facilite les paiements au vendeur.
Est-ce que j'aurai un abonnement?
Non, vous n'achetez ce résumé que pour €5,49. Vous n'êtes lié à rien après votre achat.
