Resume
Samenvatting Flow Marketing
Volledige samenvatting van Flow Marketing
[Montrer plus]
Livre connecté
Titre de l’ouvrage:
Auteur(s):
- Édition:
- ISBN:
- Édition:
Vendeur
S'abonnerAperçu du contenu
Sam Dierckens Samenvatting Go With The Flow 107B,Hoofdstuk 1: Onzekere consument
1.2. Versnellende verandering
1.2.1. De start: Technologische verandering
1.2.2. Direct gevolg: sociale verandering
1.2.3. Indirect gevolg: verandering van levensritme
Hoofdstuk 2: vertrouwen van de consument
2.1. Uitgangspunt
2.2. Niveaus van vertrouwen
2.2.1. Vertrouwen in het waardeaanbod (onderste laag)
2.2.2. Vertrouwen in het merk (4de laag)
2.2.3. Vertrouwen in het bedrijf
2.2.4. Vertrouwen in de economie
2.2.5. Vertrouwen in de maatschappij
2.3. Hoe vertrouwen uitstralen als bedrijf?
2.3.1. 5 voorwaarden
A) Consistent communicatie:
B) Transparante communicatie
C) Authentieke communicatie
D) Hoge maten van responsiviteit
E) Digitale ervaring
2.4. Net promotor score
Hoofdstuk 3: behoefte van de consument
3.1. Wat zijn behoeften?
3.2. Uitdaging voor marketeers is drievoudig:
3.3. Uitgebreid behoeftemodel
3.3.1. Behoefte als mens
3.3.2. Behoefte als consument
3.3.3. Behoeften als burger
Hoofdstuk 4: Customer Flow
4.1. Wat is customer flow?
4.1.1. Flow
4.1.2. Customer flow
4.2. Hedendaags aankoopproces
4.2.1. Niveaus
4.2.1.1. Niveau ‘stadium’
4.2.1.2. Niveau informatiebron
4.3. Drie historische modellen
4.3.1. AIDA- Model
4.3.2. Customer decision journey
4.3.3. AIDA-AIDA (Flip The Funnel) Joseph Jaffe- ‘focus op conversatie en brand
ambassadors’ 2010
1
,Hoofdstuk 5: Aanbod - Waardeaanbod
5.1. Componenten
5.2. Waardeaanbod - Product
5.2.1.De 4 product niveaus
5.2.1.2. Naam & vorm
5.2.1.2. Benefiet
5.2.1.3. Service
5.2.1.4. Productervaring
5.3. Waardeaanbod - Prijs
5.3.1. Prijspsychologie (hoe gaan consumenten om met de prijs?)
5.3.2. Prijsstrategieën ( Hoe gaan merken om met de prijs?)
5.3.3. Prijstactieken
5.4. Waardeaanbod - Gemak (Convenience)
5.5. Perceptie van het waardeaanbod
5.6. Waardeaanbod - Innovatie
Hoofdstuk 6: Aanbod - Merken
6.1. Sterke merken
6.1.1. Soorten merken
6.2. Merk en merkfuncties
6.3. Positionering en perceptie van merken
6.3.1. Herpositionering
6.3.2. Merkidentiteit (brand identity)
6.2. Merkparadox
6.2.1. 3 veronderstellingen
6.2.1.1. Veronderstelling 1: ‘consumenten kennen merken’
6.2.1.2. Veronderstelling 2: ‘een merk zorgt voor een beter aankoopproces’
6.2.1.3. Veronderstelling 3: ‘consumenten die tevreden zijn met de aankoop
kopen het merk opnieuw’
6.5. Relevante merkevoluties
Hoofdstuk 7: Flow marketing discipline - content
7.1. Wat is contentmarketing
7.2. Contentstrategie
7.2.1. Waarom is er behoefte aan contentstrategie?
7.2.2. Onderdelen van de contentstrategie
7.2.2.1. Missie
7.2.2.2. Bepalen van content doelstellingen
7.2.2.3. Bepalen van de content doelgroep - persona’s
7.2.2.4. Bepalen van customer decision journeys
7.2.2.5. Vastleggen van de content bouwstenen
7.2.2.6. Vastleggen van de content afzender
7.3. Vormen van company created content
2
, 7.3.1. Contentvormen
7.4. Contentmedia
7.5. De 10 voorwaarden voor goede content
Hoofdstuk 8: Flow marketing discipline - Conversatie
8.1. Wat is ‘conversatie’? Een gouden kans
8.1.1. Conversatie als gouden kans
8.1.2. Waarom doen consumenten het?
8.2. Voor- en nadelen van conversatie voor merken
8.3. Toepassingen van conversatie
8.3.1. Listening & Response
8.3.2. Marktonderzoek
Hoofdstuk 9: Flow marketing discipline - conversatie
9.2. Wat is conversie?
9.2. Drie conversie domeinen
9.2.1. Usability
9.2.2. User experience
9.2.3. Lead nurturing/marketing automation
9.3. Conversie meten
Hoofdstuk 10: Marketingstrategieën - Brand activation
10.1. Wat is brand activation?
10.1.1. Model van Sinek
10.2. Brand activation-strategie - Waarde communiceren
10.2.1. Waardeaanbod - Korte termijn
10.2.2. Merk - Lange termijn
10.3. Brand activation-strategie - Creatie
10.3.1. Spelregels voor uitstekende reclame
10.2. Brand activation-strategie - Media
10.2.1. Communicatiedoelstellingen
10.2.2. Mediadoelstellingen (campagne)
10.5. Brand activation-strategie - Activatie
10.6. Brand activation-strategie - Growth hacking
10.7. Brand activation-strategie - Impact meten
Hoofdstuk 11: Marketingstrategieën - Omnichannel
11.1. Wat is distributie?
10.2. Distributiefuncties
Functie 1. Behoeften omzetten in beschikbaar product
Functie 2. Overdracht product/dienst in ruil voor geld
Functie 3. Fysieke retour van producten in ruil voor geld
Functie 4. Info geven en hulp bieden – in de winkel
Functie 5. Garantie administratie verzorgen
3
Les avantages d'acheter des résumés chez Stuvia:
Qualité garantie par les avis des clients
Les clients de Stuvia ont évalués plus de 700 000 résumés. C'est comme ça que vous savez que vous achetez les meilleurs documents.
L’achat facile et rapide
Vous pouvez payer rapidement avec iDeal, carte de crédit ou Stuvia-crédit pour les résumés. Il n'y a pas d'adhésion nécessaire.
Focus sur l’essentiel
Vos camarades écrivent eux-mêmes les notes d’étude, c’est pourquoi les documents sont toujours fiables et à jour. Cela garantit que vous arrivez rapidement au coeur du matériel.
Foire aux questions
Qu'est-ce que j'obtiens en achetant ce document ?
Vous obtenez un PDF, disponible immédiatement après votre achat. Le document acheté est accessible à tout moment, n'importe où et indéfiniment via votre profil.
Garantie de remboursement : comment ça marche ?
Notre garantie de satisfaction garantit que vous trouverez toujours un document d'étude qui vous convient. Vous remplissez un formulaire et notre équipe du service client s'occupe du reste.
Auprès de qui est-ce que j'achète ce résumé ?
Stuvia est une place de marché. Alors, vous n'achetez donc pas ce document chez nous, mais auprès du vendeur samdierckens. Stuvia facilite les paiements au vendeur.
Est-ce que j'aurai un abonnement?
Non, vous n'achetez ce résumé que pour €6,99. Vous n'êtes lié à rien après votre achat.
Peut-on faire confiance à Stuvia ?
4.6 étoiles sur Google & Trustpilot (+1000 avis)
71184 résumés ont été vendus ces 30 derniers jours
Fondée en 2010, la référence pour acheter des résumés depuis déjà 14 ans