Garantie de satisfaction à 100% Disponible immédiatement après paiement En ligne et en PDF Tu n'es attaché à rien
logo-home
Recherché précédemment par vous
Recherché précédemment par vous
logo
Samenvatting Gedrag en Overheidscommunicatie 1 €3,75
Ajouter au panier
Accédez rapidement à
Aperçu
  2.  
  3. Hogeschool Van Amsterdam (HvA)
  4.  
  5. Gedrag En Overheidscommunicatie I (2000CP1319)

Resume

Samenvatting Gedrag en Overheidscommunicatie 1

1 vérifier
 2 fois vendu
  • Cours
  • Gedrag En Overheidscommunicatie I (2000CP1319)
  • Établissement
  • Hogeschool Van Amsterdam (HvA)
  • Book
  • Overheidscommunicatie

Mijn cijfer: 9,1. Dit bestand is een combinatie van de literatuur (boek+PDF's) en mijn aantekeningen uit de colleges. De samenvatting behandelt alle leerdoelen uit de module en is overzichtelijk opgesteld. De belangrijke begrippen zijn vetgedrukt en ook de afbeeldingen van de verschillende modellen...

[Montrer plus]

Aperçu 3 sur 18  pages

Infos sur le Document

  • Non
  • Hoofdstuk 1, 4, 5, 6, 7, 8, 10, 11, 16
  • 25 mars 2021
  • 18
  • 2020/2021
  • Resume

Sujets

  • communicatie
  • gedrag
  • gedragsverandering
  • pol
  • swankhuisen
  • hogeschool van amsterdam
  • hva
  • maatschappelijke vraagstukken

Livre connecté

book image

Titre de l’ouvrage:

Auteur(s):

  • Édition:
  • ISBN:
  • Édition:

Plus de résumés pour

  • Ultieme Samenvatting Overheidscommunicatie
  • Samenvatting 'spiekbriefje' open-boektentamen Gedrag en Overheidscommunicatie I
  • Samenvatting Gedrag -en Overheidscommunicatie (HvA Communicatie jaar 2)
Tout pour ce livre (17)

École, étude et sujet

  • Hogeschool van Amsterdam (HvA)
  • Bachelor Communicatie
  • Gedrag En Overheidscommunicatie I (2000CP1319)
Tous les documents sur ce sujet (4)

1  vérifier

review-writer-avatar

Par: morvanvs • 2 année de cela

Vendeur

avatar-seller
cosima84

Avis reçus

Aperçu du contenu

INHOUDSOPGAVE

COLLEGE 2

H1 Communicatie en beïnvloeding 2

PDF Trends voor overheidscommunicatie 2019 4

PDF Uitgangspunten overheidscommunicatie 5

COLLEGE 6

Collegesheets & aantekeningen 6

H4 Totstandkoming van gedrag en gedragsverandering nader beschouwd 6

H5 Beïnvloeding van gepland gedrag 7

H7 Beïnvloeding van attitudes 9

PDF Rijk aan gedragsinzichten 9

COLLEGE 10

H6 Beïnvloeding van automatisch gedrag 10

COLLEGE 12

H8 Beïnvloeding van kennis 12

H11 Communicatiestrategie 13

PDF CASI-methode 14

COLLEGE 15

H10 Weerstand 15

H16 Persoonlijke communicatie met groepen 16

COLLEGE 17

Collegesheets & aantekeningen 17

PDF Politiek en beleid 18




7 6 4 3 2 1

, COLLEGE 1

H1 Communicatie en beïnvloeding
De overheid probeert op allerlei terreinen invloed uit te oefenen op het gedrag van haar burgers. Instrumenten
daarvoor zijn onder meer het ontwikkelen van beleid en wetgeving. Communicatie speelt hierbij vaak ook een
rol. Echter bestaat in de praktijk veel onduidelijkheid over de waarde van communicatie als instrument om
houding en gedrag te beïnvloeden. Welke benaderingen zijn kansrijk en welke niet?

Redenen voor communicatie vanuit de overheid:
• Het afremmen van ongewenst gedrag.
• Het bewerkstelligen van maatschappelijk wenselijk gedrag.
• Het bekendmaken van nieuwe regelgeving, plannen of mogelijkheden.
• Maar ook vanwege economische overwegingen.


Communicatie heeft niet het alleenrecht op het vermogen om
veranderingen tot stand te brengen. Dwang, belonen,
straffen en voorbeeldgedrag kunnen ook leiden tot
verandering.

De overheid kan inwoners verplichten bepaald gedrag te
vertonen — zoals het betalen van belastingen — maar kan
ook handelingen verbieden door middel van boetes of
vrijheidsbeperkingen. Financiële prikkels zoals het heffen van
hoge accijns zijn eveneens bedoeld om de burger te
ontmoedigen. Aan de andere kant werkt de overheid met
beloningen voor de burgers die zich wel aan de voorgeschreven regels houden.

Een ontwikkeling die de laatste jaren opgeld doet bij het stimuleren of faciliteren en uiteindelijk beïnvloeden van
gedrag, is design thinking. Daarbij werken betrokken partijen — zoals ambtenaren, burgers en
gedragsspecialisten — samen met designers aan de oplossing van maatschappelijke problemen en het mogelijk
maken van ander gedrag.

Design thinking heeft diverse voordelen:
• Door onderlinge interactie ontstaat er begrip van en voor elkaars uitgangspunten onder de betrokken partijen.
• Direct inzicht in de obstakels, onmogelijkheden en mogelijkheden versnellen de trefzekerheid van oplossingen
voor maatschappelijke problemen.
• Het betrekken van diverse partijen bij het ontwerpproces helpt om draagvlak te creëren.


Communicatie ondersteunt de andere beïnvloedingstechnieken. Daarentegen kan gedragsbeïnvloedende
communicatie ook als zelfstandig middel worden ingezet om kennis, houding of gedrag te beïnvloeden. Het
plezierige hiervan is dat effecten duurzamer zijn dan bij andere technieken. In het geval van straffen verdwijnt het
afgedwongen gedrag vaak zodra het toezicht op de naleving verdwijnt.

De de nitie van gedragsbeïnvloedende communicatie luidt als volgt ->
Communicatie waarin interventies zijn opgenomen die gebaseerd zijn op sociaalwetenschappelijke inzichten
over de beïnvloeding van gedrag, kennis en attitudes.




fi

, Communicatieve interventies zijn per saldo vaak voordeliger dan andere beïnvloedingstechnieken. Handhaving
van gedrag is vaak duur omdat er veel menskracht en administratie voor nodig is. Ook voor feedback moet er
veel administratief werk worden verzet of moet er worden geïnvesteerd in de techniek.

Er is inmiddels wel een discussie ontstaan, namelijk: ‘Mag de overheid bij beïnvloeding wel gebruik maken van
technieken die invloed uitoefenen buiten het bewustzijn van degenen die beïnvloed worden?’ De Raad voor het
Openbaar Bestuur (ROB) stelde zich op het standpunt dat de overheid niet mag nudgen zonder dat de
doelgroep duidelijk wordt gemaakt dat ze wordt genudget.

Redenen voor nudging:
• Het geeft mensen een duwtje of steun in de rug.
• Het herstelt de balans tussen het automatische gedrag en het bewuste gedrag.
• Het bevordert het maatschappelijk welzijn.


Redenen tegen nudging:
• Het manipuleert de autonomie van mensen.
• Het kan door kwaadwilligen worden misbruikt.


Verbeek (2014) komt tot de conclusie dat het niet de vraag moet zijn of je wel of geen nudges mag gebruiken,
maar hoe we willen dat ze gebruikt worden. Welke beïnvloedingsmiddelen en -technieken zet je in, hoe doe je
dat, op welke momenten en onder welke condities. En vooral ook: hoe regel je de verantwoording?

Er moet democratisch voldoende draagvlak zijn voor het gebruik van speci eke nudges. Iedere nudge vooraf
ter goedkeuring voorleggen aan het parlement of de gemeenteraad is onwerkbaar. Een commissie, zoals de
parlementaire controle op veiligheidsdiensten, zou een optie zijn.

Beïnvloedende overheidscommunicatie kan geïnitieerd en uitgevoerd worden door verschillende soorten
overheden: ministeries, provincies, gemeente en waterschappen. De focus ligt hierbij op communicatie met
grotere groepen en niet op communicatie van individu tot individu.

In voorbeelden wordt er primair gericht op (semi)overheidsorganisaties. De basisprincipes gelden echter voor
alle organisaties die met burgers communiceren: zorginstellingen, politieke partijen, non-pro torganisaties, etc.





fi fi

Les avantages d'acheter des résumés chez Stuvia:

Qualité garantie par les avis des clients

Qualité garantie par les avis des clients

Les clients de Stuvia ont évalués plus de 700 000 résumés. C'est comme ça que vous savez que vous achetez les meilleurs documents.

L’achat facile et rapide

L’achat facile et rapide

Vous pouvez payer rapidement avec iDeal, carte de crédit ou Stuvia-crédit pour les résumés. Il n'y a pas d'adhésion nécessaire.

Focus sur l’essentiel

Focus sur l’essentiel

Vos camarades écrivent eux-mêmes les notes d’étude, c’est pourquoi les documents sont toujours fiables et à jour. Cela garantit que vous arrivez rapidement au coeur du matériel.

Foire aux questions

Qu'est-ce que j'obtiens en achetant ce document ?

Vous obtenez un PDF, disponible immédiatement après votre achat. Le document acheté est accessible à tout moment, n'importe où et indéfiniment via votre profil.

Garantie de remboursement : comment ça marche ?

Notre garantie de satisfaction garantit que vous trouverez toujours un document d'étude qui vous convient. Vous remplissez un formulaire et notre équipe du service client s'occupe du reste.

Auprès de qui est-ce que j'achète ce résumé ?

Stuvia est une place de marché. Alors, vous n'achetez donc pas ce document chez nous, mais auprès du vendeur cosima84. Stuvia facilite les paiements au vendeur.

Est-ce que j'aurai un abonnement?

Non, vous n'achetez ce résumé que pour €3,75. Vous n'êtes lié à rien après votre achat.

Peut-on faire confiance à Stuvia ?

4.6 étoiles sur Google & Trustpilot (+1000 avis)

67479 résumés ont été vendus ces 30 derniers jours

Fondée en 2010, la référence pour acheter des résumés depuis déjà 15 ans

Commencez à vendre!
€3,75  2x  vendu
  • (1)
Ajouter au panier
Ajouté