Voor het vak Project Responsible Organisation: Duurzaam ondernemerschap dient een individueel verslag gemaakt te worden, als input voor het eindverslag. Dit document kan je helpen bij het maken van je eigen individuele verslag. Connectie met het gegeven onderwerp is handig maar niet noodzakelijk.
...
Clean tech als bron voor klanttevredenheid
Twan van der Linden (TwLi)
S1044588
Inleiding
Clean tech is een begrip dat wordt gebruikt door bedrijven om aan te geven dat ze gebruik
maken van technologieën, producten of diensten om de negatieve impact op het milieu te
beperken, door een hogere efficiëntie te realiseren, de uitstoot van afvalstoffen te beperken en
het gebruik van duurzame energiebronnen en milieubescherming aan te moedigen (Shakeel,
& Juszczyk, 2019). Er zijn twee hoofdredenen om als bedrijf voor clean tech te kiezen,
namelijk vanwege morele principes of als marketing truc (Niemann, Dickel, & Eckardt,
2020). Bedrijven kunnen kiezen voor clean tech om morele redenen wanneer het een
bedrijfscultuur heeft waarin het beperken van milieubeschadiging belangrijk wordt gevonden.
Indien dit het geval is, zal het bedrijf handelen zoals de definitie hierboven voorschrijft.
Echter blijkt dat sommige bedrijven misbruik maken van deze term, aangezien de term clean
tech de klanttevredenheid verhoogt (Luu, 2019). Deze bedrijven spreken onterecht uit dat ze
aan clean tech doen, aangezien zij niet aan de voorgeschreven definitie voldoen. De term
clean tech word hier gebruikt als marketing truc.
In dit paper zal getest worden of de term clean tech vooral een marketing truc is, waarbij er
geen morele principes voor clean tech ter grondslag liggen. De hierbij geformuleerde
onderzoeksvraag luidt als volgt: ‘In hoeverre wordt de term ‘clean tech’ gebruikt door
bedrijven als marketing truc om de klantentevredenheid te verhogen?’.
Dit paper zal verder bestaan uit een beschrijving van wat de consument van de term clean tech
vind. Dit is beschreven in hoofdstuk 2. In hoofdstuk 3 zal dit worden gekoppeld aan de
hoofdredenen voor bedrijven om aan clean tech te doen. Tot slot wordt er in de conclusie een
samenvatting gegeven en een antwoord op de onderzoeksvraag geformuleerd.
Les avantages d'acheter des résumés chez Stuvia:
Qualité garantie par les avis des clients
Les clients de Stuvia ont évalués plus de 700 000 résumés. C'est comme ça que vous savez que vous achetez les meilleurs documents.
L’achat facile et rapide
Vous pouvez payer rapidement avec iDeal, carte de crédit ou Stuvia-crédit pour les résumés. Il n'y a pas d'adhésion nécessaire.
Focus sur l’essentiel
Vos camarades écrivent eux-mêmes les notes d’étude, c’est pourquoi les documents sont toujours fiables et à jour. Cela garantit que vous arrivez rapidement au coeur du matériel.
Foire aux questions
Qu'est-ce que j'obtiens en achetant ce document ?
Vous obtenez un PDF, disponible immédiatement après votre achat. Le document acheté est accessible à tout moment, n'importe où et indéfiniment via votre profil.
Garantie de remboursement : comment ça marche ?
Notre garantie de satisfaction garantit que vous trouverez toujours un document d'étude qui vous convient. Vous remplissez un formulaire et notre équipe du service client s'occupe du reste.
Auprès de qui est-ce que j'achète ce résumé ?
Stuvia est une place de marché. Alors, vous n'achetez donc pas ce document chez nous, mais auprès du vendeur twanvanderlinden. Stuvia facilite les paiements au vendeur.
Est-ce que j'aurai un abonnement?
Non, vous n'achetez ce résumé que pour €2,99. Vous n'êtes lié à rien après votre achat.
