Garantie de satisfaction à 100% Disponible immédiatement après paiement En ligne et en PDF Tu n'es attaché à rien
logo-home
Recherché précédemment par vous
Recherché précédemment par vous
logo
Samenvatting Overheidscommunicatie, ISBN: 9789046906118 Milieu, Gedrag en Communicatie (GEO2-2116) €3,49
Ajouter au panier
Accédez rapidement à
Aperçu
  2.  
  3. Universiteit Utrecht (UU)
  4.  
  5. Milieu, Gedrag en Communicatie (GEO22116)

Resume

Samenvatting Overheidscommunicatie, ISBN: 9789046906118 Milieu, Gedrag en Communicatie (GEO2-2116)

1 vérifier
 19 fois vendu
  • Cours
  • Milieu, Gedrag en Communicatie (GEO22116)
  • Établissement
  • Universiteit Utrecht (UU)
  • Book
  • Overheidscommunicatie

Samenvatting op basis van artikelen, het boek Overheidscommunicatie van Pol & Swankhuisen en het boek The Psychology of Pro-environmental Communication van Klöckner.

Aperçu 3 sur 24  pages

Infos sur le Document

  • Oui
  • 16 avril 2021
  • 24
  • 2020/2021
  • Resume

Sujets

  • gedrag
  • communicatie
  • overheid
  • milieu
  • groen
  • automatisch
  • gepland

Livre connecté

book image

Titre de l’ouvrage:

Auteur(s):

  • Édition:
  • ISBN:
  • Édition:

Plus de résumés pour

  • Ultieme Samenvatting Overheidscommunicatie
  • Samenvatting 'spiekbriefje' open-boektentamen Gedrag en Overheidscommunicatie I
  • Samenvatting Gedrag -en Overheidscommunicatie (HvA Communicatie jaar 2)
Tout pour ce livre (17)

École, étude et sujet

  • Universiteit Utrecht (UU)
  • Natuurwetenschap En Innovatiemanagement
  • Milieu, Gedrag en Communicatie (GEO22116)
Tous les documents sur ce sujet (3)

1  vérifier

review-writer-avatar

Par: sophieduinhouwer • 2 année de cela

Vendeur

avatar-seller
yaralangeveld

Avis reçus

Aperçu du contenu

I. Introductie - Pol & Swankhuisen
Hoofdstuk 1: Communicatie en beïnvloeding
Doelen overheidscommunicatie: (a) afremmen van ongewenst gedrag, (b) maatschappelijk
wenselijk gedrag bewerkstelligen (bijv. opkomst stemmen verhogen), (c) nieuwe regelgeving,
plannen of mogelijkheden bekendmaken (bijv. recht op subsidies/aanleg nieuwe weg), (d)
economische overwegingen (bijv. ondernemerschap bevorderen).
Toepassingsgebieden overheidscommunicatie: volksgezondheid - verkeer - milieu - bewaken
democratische grondslag - sociale voorzieningen - economie.
→ naast communicatie gebruik van dwang, belonen (bijv. snelheidsmeter met glimlach wanneer
aangegeven snelheid gereden), straffen (bijv. hoge kosten op sigaretten) en voorbeeldgedrag.
Design thinking = betrokken partijen (ambtenaren, burgers) werken samen met designers
(industrieel ontwerpers) aan de oplossing van maatschappelijke problemen.
→ voordelen: (a) persoonlijke interactie leidt tot begrip voor elkaars uitgangspunten, (b) helpt
draagvlak te creëren door diversiteit betrokken partijen, (c) minder hindernissen in achterban.
Gedragsbeïnvloedende communicatie = communicatie met interventies gebaseerd op sociaal
wetenschappelijke inzichten over beïnvloeding van gedrag, kennis en attitudes.
→ doel van campagnes is echter vaak bijbrengen van kennis → geen verandering in gedrag.
Verschillende meningen gedragsbeïnvloeding van overheid buiten bewustzijn om: enerzijds,
overheid mag niet ingrijpen in autonomie mensen - anderzijds, gedragsbeïnvloeding werkt niet
als het bekend is (“kroketten staan achteraan, zodat u gezonder beleg kiest” werkt averechts).
Nudging = mensen worden subtiel gestimuleerd om zich op een gewenste wijze te gedragen.
→ mensen hebben altijd optie om zich aan de werking van een nudge te onttrekken.
Boodschap heeft 4 aspecten: (1) referentiële: zakelijke inhoud van boodschap (inhoudsniveau). (2)
expressieve: wat boodschap zegt over zender, zijn gemoedstoestand en denkwereld. (3)
rationele: wat boodschap zegt over relatie tussen zender en ontvanger. (4) appellerende aspect:
wat zender van ontvanger wil.


Hoofdstuk 7: Beïnvloeding van attitudes
Attitudes = volgen gedrag en zijn aangeleerd → geen voorspellers van gedrag → belang attitudes
bij gepland gedrag: (1) determinanten gedragsintentie (direct gedrag uit te voeren). (2) oefenen
indirect invloed op gedrag uit via sociale norm (attitude van anderen).
→ soorten: (a) zwakke (erbij horen), (b) sterke (vreemdelingenhaat), (c) algemene (houding tov
allochtonen), (d) specifieke (“ik ga moslimschool in brand steken”).
Gevallen waarbij attitudebeïnvloeding zinloos is:
- Bij het beïnvloeden van automatisch gedrag op de korte termijn.
- Als attitudes algemeen zijn → zijn slechts één determinant van specifieke attitudes (en
invloed is afhankelijk van andere determinanten).
- Als attitudes sterk zijn → persistente normen zijn moeilijk beïnvloedbaar.
- Als attitudes zwak zijn → zwakke attitudes beïnvloeden het gedrag niet.
Belief/overtuiging = bouwstenen attitudes (komen tot stand obv 5-9 beliefs) → succesvolle
beïnvloeding attitudes: weten uit welke bestanddelen ze bestaan en hoe die gewaardeerd worden.
Information Integration Theory = waardering van beliefs en uitdrukking daarvan in een cijfer
om attitudes van verschillende personen/groepen te kunnen vergelijken.
→ mate waarin aspect positief/negatief beoordeeld en belang dat men toekent aan verschillende
aspecten → totaalscore op 1 of 100 → of bijv. prijs en gewicht rol spelen bij kopen van schoenen.

,Hoofdstuk 8: Beïnvloeding van kennis
Information deficit model = ongewenst gedrag door kennisgebrek → extra kennis veranderd
attitudes en gedrag → kennisparadox: door overvloed kennis nemen misverstanden toe.
Redenen kennisbeïnvloeding: (a) rechten duidelijk maken (bijv. fiscale tegemoetkoming voor
zorgverzekering), (b) verplichtingen duidelijk maken (bijv. op tijd belastingaangifte doen).
Begrijpelijke taal als basisvoorwaarde voor overheidscommunicatie → formuleringsadviezen: (1)
niet te lange zinnen (15 woorden/zin), (2) onderwerp van de voorop zetten, (3) lijdende
constructies vermijden, (4) geen moeilijke woorden gebruiken.
Lage persoonlijke relevantie/betrokkenheid leidt tot niet doordringen overheidscommunicatie
→ persoonlijke relevantie hoog bij gevaar voor eigen leven, van dierbaren of risico’s eigen bezit.
Manieren om betrokkenheid/aandacht van doelgroep te genereren:
- Sociale netwerkbenadering: representanten van een sociaal netwerk gebruiken → meer
betrokkenheid door persoonlijke communicatie, inhoud sluit aan bij interesses.
- Saliency/opvallendheid: uiting in het oog onderscheiden (kleurfoto in zwart-wit krant).
- Vividness/levendigheid: uitingen waarbij concreet voorbeeld wordt gegeven van een
abstracte theorie → mensen worden beïnvloedt door persoonlijk contact.
- Negatieve invalshoek: negatieve info sneller herkend, heeft grotere impact (alarmlamp).
- Demonstraties en onverwachte invalshoeken: mensen nemen boodschappen met korrel
zout → demonstraties leveren bewijs (Ikea meubels overleven hele dag in vitrine) →
onverwachte invalshoek voor visibiliteit (dunne dame eet calorierijk ijsje, “fuck the diet”).
- Trefkans vergroten: exposure van boodschap in traditionele en sociale media →
aandacht naar boodschap, niet naar de vorm.
Belangrijk niet te veel kennis tegelijk aan te bieden → mensen kunnen niet meer dan 7 kennis
eenheden per week verwerken.
Fire your biggest guns first = belangrijkste info vooraan, deze wordt het best onthouden.
→ primacy-effect: vooral info aan begin van uiting wordt herinnerd → bij hoge elaboratiegraad
(als toehoorders gemotiveerd zijn een boodschap te verwerken).
→ recency-effect: info aan eind van uiting blijft hangen → bij lage elaboratiegraad.
Interpretatie lezer in banen leiden door: (a) in titel van rapport conclusie vermelden, (b) beginnen
met bondige samenvatting, (c) conclusies/aanbevelingen vooraan zetten, (d) in ieder hoofdstuk
samenvatting geven van volgende stuk, (e) alle details/feiten opnemen in bijlagen.


Human Behavior and Environmental Sustainability: Problems, Driving Forces, and
Research Topics - Vlek & Steg (2007)
Duurzame ontwikkeling = economische, sociale en ecologische dimensies voor het toekomstig
overleven → wereld is gevoeliger geworden voor behoefte aan hernieuwbare energiebronnen.
→ afname biodiversiteit door intensieve veehouderij, landbouw → toename verstedelijking door
verminderde economische veiligheid op platteland.
Groei in gebruik natuurlijke hulpbronnen door toename motorvoertuigen sinds WOII → gevolgen:
(a) hoger energieverbruik, (b) toenemende luchtverontreiniging, (c) toenemende CO2-uitstoot,
(d) wijdverbreid omgevingslawaai en (e) uitbreiding wegeninfrastructuur.
Formule totale gebruik natuurlijke hulpbronnen: Impact = P (bevolking) × A (gemiddelde welvaart
(consumptie pp) × T (gem. hulpbron-intensiteit van gebruikte tech per eenheid van productie).
1. Populatie: ieder mens heeft leefruimte nodig, heeft recht op materiële basis voor veilige
ontwikkeling → steeds grotere impact op milieu → tegengaan door bijv. family planning.

, 2. Welvaart: toegenomen consumptie door verschuiving van vervulling van basisbehoeften
in behoefte aan steeds nieuwe verleidingen (“luxe koorts”) → bijv. vakanties, apparatuur.
3. Technologie: potentieel voor materiaal efficiëntie, energiebesparing, afval vermindering
en verlaging omgevingsgeluid → MAAR ecotech kan rebound effect hebben.
4. Instituties: verslaving aan korte-termijn economische groei gaat boven verlangen naar
milieukwaliteit en veiligheid op lange termijn → debatten met meerdere partijen nodig.
5. Cultuur: cultureel lange-termijn denken en groter collectivisme zijn beide nodig.
Veel milieuproblemen zijn een commons dilemma = externe effecten van optimale, rationele
beslissingen gecombineerd tot collectief suboptimale, irrationele situatie.
4 fases commons dilemma model: (1) onderzoeksthema’s (probleemdiagnose), (2) scenario evaluatie
(gedrag, motivatie vastleggen), (3) multi-party besluitvorming, (4) effectiviteitsevaluatie.
→ streven: (a) beschikbaarheid hulpbronnen waarborgen, (b) gezondheid mensen in milieu-
risicovolle omstandigheden beschermen, (3) kwaliteit menselijke leefomgevingen verzorgen, (4)
natuurgebieden en wilde dieren beschermen, (5) harmonie mensheid en natuur bevorderen.


II. Inleiding communicatie en gedrag - Klöckner
Hoofdstuk 1: Wat is milieucommunicatie en waarom is het belangrijk?
Milieucommunicatie = meningen over milieu(problemen) uitgewisseld via gemeenschappelijke
symbolen, tekens en gedrag → (a) pragmatische tool om mensen op te leiden, te waarschuwen en
te overtuigen milieuproblemen op te lossen, (b) medium om milieuproblemen waar te nemen en
te interpreteren → 2 aanpakken voor milieuproblemen:
1. Technologie-gecentreerde aanpak: ontwikkelen van nieuwe, schone, efficiënte tech.
→ minder geloof in tech als oplossing omdat: (a) lange-termijn progressie gaat te langzaam, dus
korte-termijn veranderingen zijn nodig. (b) tech verandert geen gedrag. (c) rebound effect =
optreden van een tegengesteld effect het wegvallen van bepaalde prikkel.
2. Geïntegreerd perspectief: de individuele agent heeft attitudes, normen,
gewoonten, intenties en is in het centrum van ringen (plaatje links).
Milieu economie = behoud van natuurlijke bronnen en vermindering van
milieuverontreinigende stoffen zijn verbonden met hun prijs.
→ goederen reflecteren niet de goede prijs = market failure → oplossing: reguleren
van brongebruik/emissie en boetes wanneer regels niet gevolgd worden.
→ tragedy of the commons = wanneer individuen gedeelde bron zodanig
exploiteren dat vraag het aanbod overstijgt, waarbij bron onbeschikbaar/uitgeput wordt.
Milieu sociologie = hoe milieuproblemen impact hebben op maatschappijen (POET model).
→ treadmill of production = economische structuur is afhankelijk van groei en het creëren
van consumenten vraag voor nieuwe producten → creëert een maatschappelijk systeem.
Social practice theory = integreert interne (agents) en externe drijvers (structuur) van gedrag.
→ 3 elements: (1) materials (fysieke objecten, techs), (2) meanings (beelden, interpretaties,
symbolisme), (3) procedures (regulations, competences, schedules).
Milieu bestuur = regelgevende processen, mechanismen en organisaties waarmee politieke
actoren milieuacties en -resultaten beïnvloeden.
→ 3 levels: (1) geglobaliseerd (internationale handelschema’s en regels), (2) gedecentraliseerd
(sub-nationaal, regionaal beleid), (3) markt-agent-gefocust (communicatie).
3 vormen van mens-tot-mens communicatie:
1. Directe: tussen 2 of meer mensen, iedereen is aanwezig in dezelfde situatie → op
specifiek moment in tijd, waardoor uniek en niet herhaalbaar → bijv. families/collega’s

Les avantages d'acheter des résumés chez Stuvia:

Qualité garantie par les avis des clients

Qualité garantie par les avis des clients

Les clients de Stuvia ont évalués plus de 700 000 résumés. C'est comme ça que vous savez que vous achetez les meilleurs documents.

L’achat facile et rapide

L’achat facile et rapide

Vous pouvez payer rapidement avec iDeal, carte de crédit ou Stuvia-crédit pour les résumés. Il n'y a pas d'adhésion nécessaire.

Focus sur l’essentiel

Focus sur l’essentiel

Vos camarades écrivent eux-mêmes les notes d’étude, c’est pourquoi les documents sont toujours fiables et à jour. Cela garantit que vous arrivez rapidement au coeur du matériel.

Foire aux questions

Qu'est-ce que j'obtiens en achetant ce document ?

Vous obtenez un PDF, disponible immédiatement après votre achat. Le document acheté est accessible à tout moment, n'importe où et indéfiniment via votre profil.

Garantie de remboursement : comment ça marche ?

Notre garantie de satisfaction garantit que vous trouverez toujours un document d'étude qui vous convient. Vous remplissez un formulaire et notre équipe du service client s'occupe du reste.

Auprès de qui est-ce que j'achète ce résumé ?

Stuvia est une place de marché. Alors, vous n'achetez donc pas ce document chez nous, mais auprès du vendeur yaralangeveld. Stuvia facilite les paiements au vendeur.

Est-ce que j'aurai un abonnement?

Non, vous n'achetez ce résumé que pour €3,49. Vous n'êtes lié à rien après votre achat.

Peut-on faire confiance à Stuvia ?

4.6 étoiles sur Google & Trustpilot (+1000 avis)

63950 résumés ont été vendus ces 30 derniers jours

Fondée en 2010, la référence pour acheter des résumés depuis déjà 15 ans

Commencez à vendre!

Récemment vu par vous

Examen ·

(0)

WGU D076- ALL UNIT TESTS COMBINED ACTUAL QUESTIONS AND ANSWERS NEW YEAR 2024-2025 VERIFIED 100%

Examen ·

(0)

DCF 2023 Exam: Child Care Facility Rules and Regulations | Questions and Verified Answers| LATEST

Examen ·

(0)

Texas Code Enforcement Exam Questions and Answers Latest Updated 2024 (100% Correct & Verified)

Examen ·

(0)

3S Oncology Chemo Certification Exam Questions with correct Answers 2024/2025( A+ GRADED 100% VERIFIED).

Examen ·

(0)

CAP Billy Mitchell Leadership Test Questions & 100% Verified Answers | Latest Update | Already Graded A+

Examen ·

(0)

NR 228NR228 Nutrition - ATI #1 - Nurse Touch - Wellness & Self-Care - Eating Healthy & Maintaining a Healt

Examen ·

(0)

Test Bank for College Physics 11th Edition By Hugh Young, Philip Adams, Raymond Joseph Chastain

Examen ·

(0)

CMPP Test 3 | Comprehensive Questions and Answers Latest Updated 2024/2025 With 100% Verified Solutions

Examen ·

(0)

Essentials of Pathophysiology – Exam #2 Review Sheet Q&A Covers Modules 4, 5, and 6 – Chapters 7, 8, 9, 10

€3,49  19x  vendu
  • (1)
Ajouter au panier
Ajouté