Resume
Samenvatting Kwaliteitbeheersing
- Cours
- Établissement
Samenvatting van de toets in blok 6
[Montrer plus]
Vendeur
S'abonner
immedubbeld
Avis reçus
Aperçu du contenu
KwaliteitsbeheersingWelke voordelen biedt certificering?
- Concurrentievoordeel
- Laten zien dat het aan bepaalde kwaliteitseisen voldoet.
- Hoger in google resultaat
- Belangrijk verkoop instrument. Makkelijkere consumenten
benadering.
Wat zouden twee nadelen kunnen zijn m.b.t. Certificering
- De kwaliteitscontroles worden verwaarloosd
- Er wordt vanuit gegaan dat alles goed is met een certificering dit
hoeft niet per definitie zo te zijn.
- Tijdrovend
- Veel bedrijven zien een certificering als een doel i.p.v. Een middel.
Waarom is certificering belangrijk voor een ondernemer?
- Dat je een bepaalde zekerheid van kwaliteit kan leveren richting
afnemers.
- Als je die zekerheid kan garanderen bv. Aantonen van zero defect
dan hoeft de afnemer dit niet te controleren.
- Versterkt de rechtspositie van de afnemer, als je een
assemblagebedrijf bent en jouw toeleverancier kan je het dan
verhalen als iets defect is.
Waarom zijn personeels-en klanttevredenheid belangrijke indicatoren voor
kwaliteit?
- Kwaliteit wordt beoordeeld door de waarde die een klant hecht aan
een product. De klanttevredenheid zorgt ervoor dat de klant weer
terugkomt.
- Wanneer er duidelijk wordt aangegeven zijn wat de kwaliteit is weet
het personeel aan welke eisen ze moeten voldoen, welk niveau ze
moeten behalen. Dan weten ze wat er van ze verwacht wordt.
Certificeren dient de kwaliteit van de interne en externe organisatie.
Waar het dient de kwaliteit het bepaalt en versterkt de kwaliteit niet maar
draagt er wel aan bij. Dient het doel het wordt dus gebruikt als een
middel.
Wat zouden de verantwoordelijkheden van een kwaliteitsmanager zijn?
Idealiter het beheren en besturen van de kwaliteitscontroles. Iedereen
verantwoordelijk kwaliteit
Vaak in de praktijk gehele directie verantwoordelijk voor de kwaliteit. Niet
alleen de kwaliteitsmanager dit is iets wat wel vaak gezegd wordt in de
praktijk.
Les avantages d'acheter des résumés chez Stuvia:
Qualité garantie par les avis des clients
Les clients de Stuvia ont évalués plus de 700 000 résumés. C'est comme ça que vous savez que vous achetez les meilleurs documents.
L’achat facile et rapide
Vous pouvez payer rapidement avec iDeal, carte de crédit ou Stuvia-crédit pour les résumés. Il n'y a pas d'adhésion nécessaire.
Focus sur l’essentiel
Vos camarades écrivent eux-mêmes les notes d’étude, c’est pourquoi les documents sont toujours fiables et à jour. Cela garantit que vous arrivez rapidement au coeur du matériel.
Foire aux questions
Qu'est-ce que j'obtiens en achetant ce document ?
Vous obtenez un PDF, disponible immédiatement après votre achat. Le document acheté est accessible à tout moment, n'importe où et indéfiniment via votre profil.
Garantie de remboursement : comment ça marche ?
Notre garantie de satisfaction garantit que vous trouverez toujours un document d'étude qui vous convient. Vous remplissez un formulaire et notre équipe du service client s'occupe du reste.
Auprès de qui est-ce que j'achète ce résumé ?
Stuvia est une place de marché. Alors, vous n'achetez donc pas ce document chez nous, mais auprès du vendeur immedubbeld. Stuvia facilite les paiements au vendeur.
Est-ce que j'aurai un abonnement?
Non, vous n'achetez ce résumé que pour €3,49. Vous n'êtes lié à rien après votre achat.
Peut-on faire confiance à Stuvia ?
4.6 étoiles sur Google & Trustpilot (+1000 avis)
78998 résumés ont été vendus ces 30 derniers jours
Fondée en 2010, la référence pour acheter des résumés depuis déjà 14 ans