Resume
Samenvatting Deel 1 - Online marketing examen (2MEB)
- Cours
- Online Marketing
- Établissement
- Thomas More Hogeschool (tmhs)
Let op: Dit is enkel het gegeven deel door Gilles! Deel 2 is ook te kennen (Vincent).
[Montrer plus]
Aperçu du contenu
Deel 1 – GillesInleiding
Deel 1: Mental models
Deel 2: Creative strategy
Data, schaal, viraliteit, experimenteren en businessmodellen. Waarom doen bepaalde
bedrijf iets? Hoe werkt advertisements? Mechanismes BEGRIJPEN. Niet vanbuiten
kennen. Spotify case begrijpen van in MEB wat betekend het op vlak van digitale
economie? Welke rol speelt content?
Les 1: Digital economy
1 Grootste bedrijven volgens beurswaarde
2008: nr 1 PetroChina
2019: nr 1 Apple
➔ Waarom? Door de komst van het internet. Amazon staat op nr. 4 omdat die niet
alleen kunnen leven van internetverbinding maar ook nog rekening moeten houden
met logistiek en shipping enz.
➔ Binnen de 10 sec kan je geld uitgeven, je hoeft je huis zelfs niet meer te verlaten.
2 Om groot te worden moet een bedrijf:
1. Iets maken dat heel veel mensen willen hebben
2. Al die mensen bereiken en bedienen
Bv. een kapper kan alleen puntje 1 bereiken, maar niet puntje 2. Dit is de reden waarom
kappers klein en lokaal blijven. Een software kan beide puntjes bereiken.
2.1 Videotheek vs. Netflix
2.1.1 Videotheek
10 DVD’s van Friends → Max 10 klanten die tegelijkertijd kunnen huren. Heel beperkt
bereik. Je verdient hier niet veel geld aan. Elke bijkomende klant kost de videotheek iets.
DVD’s die je aankoopt maar niet bekeken worden is een verlies.
1
,2.1.2 Netflix
Kunnen onbeperkt aantal mensen bereiken. Het kost Netflix niets extra. Netflix moet 1x de
rechten kopen en ze hebben geen kost per elke bijkomende klant.
3 Unit economics
Winst = prijs – kost
3.1 Fysieke economie
• Elke klant kost je geld
• Om meer winst te maken moet je:
o Kost verlagen
o Prijs per keer verhogen
o Meer werknemers aannemen
o Lage winstmarge (minder competitie)
o Lokale markt (je concurreert met bedrijven in de buurt)
3.2 Digitale economie
• Kost per bijkomende klant = 0
• Je kan bijna eindeloos schalen
• Grotere winstmarge (veel competitie)
• Globale markt (concurrent met hele wereld)
4 Total addressable market (= bereikbare markt)
= alle mensen die je product potentieel zouden kunnen kopen. Uitgedrukt in geprojecteerde
omzet.
Kunnen ze het betalen? Kunnen ze aan de waarde? Kunnen we het gebruiken? Etc.
5 Scale
5.1 TAM vs. SAM
Fysieke economie
• TAM = Wereldbevolking (total addressable market)
• SAM = Antwerpen (servicable addressable market)
Digitale economie
• TAM = 1,4 miljard
2
, • SAM = 1,4 miljard
5.2 Facebook
Nr 1. Marketing move van Facebook → Talen toevoegen
TAM voor Facebook = Iedereen met internet. En om al die potentiële klanten te bereiken
moet je lokaal geen vestigingen hebben, geen lokale werknemers aannemen, geen
specifieke supply chains inleggen etc.
ROAS = Return on advertisement spent
6 Scale + data
Omdat alles gemeten kan worden, weet je tot in details of hoe goed (of slecht)
marketingboodschappen werken.
6.1 TV-reclame
• Je adverteert tijdens een bepaald TV programma omdat je doelgroep ernaar zou
kijken.
• Je weet evenwel niet hoeveel mensen van je doelgroep de advertentie uiteindelijk
zien, en hoeveel mensen van buiten je doelgroepen de advertentie zien (voor wie
het dus niet relevant is).
• Als de advertentie niet het gewenste effect heeft op een subject die het te zien
krijgt, weet je dus niet of dat komt omdat ze de advertentie zelf niet goed vinden,
omdat ze het brand niks vinden, omdat ze het product al hebben, omdat ze al een
ander gelijkaardig product of omdat ze gewoon niet tot de doelgroep behoren.
3
, • Stel de advertentie is succesvol in het teweegbrengen van een koopintentie bij een
van de subjecten. Je hebt dan geen idee of die koopintentie ook tot een uiteindelijke
aankoop leidt:
o Misschien is de winkel te ver
o Misschien vergeten ze het
o Misschien hebben ze geen tijd
o Misschien kiezen we voor een concurrerend product
• Veel blah-blah om te schetsen dat het bij televisie-reclame erg moeilijk is om een
inschatting te maken van hoe succesvol je advertentie was.
• Je laat iets los op kijkers, maar hebt in feite geen idee in welke mate die advertentie
een positieve invloed heeft op algehele verkoop van het product en bijgevolg omzet
van het bedrijf.
• Zelfs als sales stijgen in navolging van een advertentie op televisie, kan je in feite
nog altijd moeilijk claimen dat het door de advertentie was. Vele andere factoren
kunnen een rol spelen.
6.2 Facebook ads
• Je kan advertenties erg specifiek naar doelgroepen richten
• Je weet precies hoeveel mensen van doelgroepen je advertenties gezien hebben
• Je weet precies hoeveel mensen van doelgroepen op de advertenties geklikt
hebben
• Je weet waar die mensen wonen, hoe oud ze zijn, wat voor geslacht, wat voor
devices, web browsers ze gebruiken.
• Van de mensen die op je advertenties geklikt hebben, weet je waar ze geklikt
hebben op de landingspagina, hoe ze scrollen, welke andere pagina’s ze bezoeken,
hoeveel tijd ze waar spenderen.
• En als ze uiteindelijk van mijn site kopen, kan ik dat rechtstreeks aan mijn
advertentie linken.
• Ik weet dus precies hoeveel elke advertentie opbrengt in ROI (Return on
Investment).
7 Marketing economics
Customer Acquisition Cost (CAC) < Average Revenue Per Customer (ARPC)
Hoeveel kost het gemiddeld om 1 klant aan te trekken? vs. Hoeveel omzet genereer ik
gemiddeld per klant?
T-shirt €50, kost om 1 klant te doen kopen moet lager zijn dan €50.
4
Les avantages d'acheter des résumés chez Stuvia:
Qualité garantie par les avis des clients
Les clients de Stuvia ont évalués plus de 700 000 résumés. C'est comme ça que vous savez que vous achetez les meilleurs documents.
L’achat facile et rapide
Vous pouvez payer rapidement avec iDeal, carte de crédit ou Stuvia-crédit pour les résumés. Il n'y a pas d'adhésion nécessaire.
Focus sur l’essentiel
Vos camarades écrivent eux-mêmes les notes d’étude, c’est pourquoi les documents sont toujours fiables et à jour. Cela garantit que vous arrivez rapidement au coeur du matériel.
Foire aux questions
Qu'est-ce que j'obtiens en achetant ce document ?
Vous obtenez un PDF, disponible immédiatement après votre achat. Le document acheté est accessible à tout moment, n'importe où et indéfiniment via votre profil.
Garantie de remboursement : comment ça marche ?
Notre garantie de satisfaction garantit que vous trouverez toujours un document d'étude qui vous convient. Vous remplissez un formulaire et notre équipe du service client s'occupe du reste.
Auprès de qui est-ce que j'achète ce résumé ?
Stuvia est une place de marché. Alors, vous n'achetez donc pas ce document chez nous, mais auprès du vendeur pharastruyf. Stuvia facilite les paiements au vendeur.
Est-ce que j'aurai un abonnement?
Non, vous n'achetez ce résumé que pour €5,49. Vous n'êtes lié à rien après votre achat.
Peut-on faire confiance à Stuvia ?
4.6 étoiles sur Google & Trustpilot (+1000 avis)
80467 résumés ont été vendus ces 30 derniers jours
Fondée en 2010, la référence pour acheter des résumés depuis déjà 14 ans