Resume
Samenvatting Sociale psychologie NTI. Cijfer 8
- Cours
- Établissement
- Book
Samenvatting van het vak sociale psychologie NTI. Cijfer 8
[Montrer plus]
Livre connecté
Titre de l’ouvrage:
Auteur(s):
- Édition:
- ISBN:
- Édition:
Plus de résumés pour
-
Samenvatting Sociale psychologie - Groepsdynamica
-
Samenvatting sociale psychologie + Cialdini H1 t/m 5
-
NTI Toegepaste Psychologie - Portfolio Opdracht 1.3 - Onderzoek naar het Zelfbeeld - Geslaagd 2023 met nieuwe layout en alle berekeningen
1 vérifier
Par: VetstudenteAntwerpen • 1 année de cela
the summary seems pretty okay, but there are an extreme number of language and spelling errors... That makes reading it very annoying.
Vendeur
S'abonner
knoestercheyenne
Avis reçus
Aperçu du contenu
Cialdini - Invloed, de zes geheimen van hetovertuigen
Weapons of influence:
De effectiefste beïnvloedingstactieken in 6 principes:
1. Wederkerigheid
2. Consistentie
3. Sociale bewijskracht
4. Sympathie
5. Autoriteit
6. Schaarste
Fixed action patterns:
Vaste gedragspatronen, een vaste reeks handelingen die automatisch in werking treden
wanneer een bepaalde prikkel aanwezig is. Goed te zien bij dieren die altijd hetzelfde op een
bepaalde situatie reageren.
Click, whirr:
Volgens Cialdini hebben mensen dat vaste gedragspatroon ook deels. Click, whirr komt van
een cassettebandje en de reactie die automatisch komt.
Simplification/shortcuts:
In gang gezet door onze automatische reactiepatronen, vergelijkbaar met heuristieken. We
kunnen niet over alles lang gaan nadenken/de situatie analyseren. Een bepaalde prikkel
zorgt ervoor dat we een bepaalde conclusie trekken. Maar wanneer de situatie ernaar vraagt
dan zal men minder snel automatisch reageren. We kunnen dan de click-whirr reactie
weerstaan.
Caiptainitis:
We kunnen het niet altijd weerstaan. Een voorbeeld hiervan is wat in de luchtvaart soms
gebeurt en captainitis wordt genoemd. Hier maakt de gezagvoerder een cruciale fout maar
de andere bemanningsleden merken het niet op of corrigeren het niet. Het is wel degelijk
een belangrijke situatie, maar men vertrouwt dat zo op deskundigheid van de expert dat ze
geloven dat het wel oké zou zijn.
Jiujitsu:
Cialdini vergelijkt zijn beïnvloedingstechnieken met deze Japanse zelfverdedigingskunst. Je
gebruikt de krachten die van nature al aanwezig zijn om zo een tegenstander, die misschien
groter, sterker of slimmer is dan jijzelf, uit te kunnen schakelen.
Principe van perceptueel contrast:
Wanneer de koffie extra heet voelt als je daarvoor een ijsje hebt gegeten. Wordt gebruikt
door bijv. kledingverkopers. Wanneer zij eerst een duur pak verkopen dan lijkt de
bijpassende riem of stropdas een stuk goedkoper. Hadden zij eerst de stropdas proberen te
verkopen was het dure pak een stuk moeilijker om er bij “aan te smeren”.
,Wederkerigheid:
Volgens Cialdini een van de krachtigste beïnvloedingstechnieken. “Bij iemand in het krijt
staan.” Op een gunst een weder gunst volgen, met een gelijke munt terugbetalen, zo blijft
onze persoonlijke bankrekening in balans.
Wederkerigheid is goed voor de samenleving, daarom wordt het mensen al van jongs af aan
aangeleerd. Iemand die meer neemt dan geeft kan rekenen op afkeuring.
Je kunt mensen dus volgzamer maken als je hen een gunst verleend (ze staan immers bij je
in het krijt). Er heerst een sociale druk op het moeten terug geven. Antropoloog Marcel
Mauss verdeeld dit in drie elementen:
1. De verplichting te geven
2. De verplichting te ontvangen
3. De verplichting om een tegenprestatie te leveren
De verplichting een tegenprestatie te leveren vormt de kern van de regel wederkerigheid.
Wederzijdse concessie:
Wanneer je iets duurs aanbiedt, iemand het niet wilt en je daarna iets veel goedkopers
aanbiedt. De koper zit dit als een concessie en zal dus ook een concessie willen doen.
Hierdoor koopt hij het goedkopere product, ook al wilde hij dat misschien helemaal niet.
Cialdini noemde dit rejection then retreat, ook wel door in the face techniek genoemd.
Deze techniek werkt tevens met het contrastprincipe. Vergeleken met het eerste voorstel
(het dure product), lijkt het tweede voorstel (het goedkopere product) een koopje. De
combinatie van perceptueel contrast en de invloed van wederkerigheid maakt deze techniek
zo effectief.
Commitment en consistentie:
We willen graag bij ons standpunt blijven wanneer we dit eenmaal gezegd hebben. We
willen graag consequent zijn of in ieder geval zo overkomen. Dit is te verklaren omdat in
onze cultuur iemand die standvastig is ook wordt gezien als intelligent, daadkrachtig,
betrouwbaar en rationeel.
Sommige organisaties gebruiken deze beïnvloedingstechniek in de vorm van testimonials.
Zij laten bijv. de cliënten opschrijven wat zij willen bereiken (streefgewicht, nuchter blijven
etc.). Wanneer dit eenmaal op papier staat is het moeilijker om hier vanaf te wijken.
Lowballing:
Eerst geven dan nemen. Dit wordt bijv. gebruikt door autoverkopers zij zullen jou eerst een
mooi extraatje beloven (gratis betere banden), maar koeten kater toch hun excuses
aanbieden en dit aanbod terug nemen (onder het mom van het mag niet van de manager
bijv.). De koper had in de tussentijd al besloten de auto te willen, dit terugnemen van de deal
zal zijn keuze meestal niet veranderen, hoewel hij voor die deal misschien niet de keuze had
gemaakt.
Wie is het meest beïnvloedbaar voor beïnvloeding via consistentie?
Mensen die zelf erg van consistentie houden en individualisme.
,Sociale bewijskracht:
Wanneer veel mensen hetzelfde doen overtuigd dat anderen mensen om dat ook te doen.
Pluralistische onwetendheid:
Wanneer we ons onzeker voelen in een situatie kijken we naar wat andere mensen doen (dit
is bijv. ook het geval bij omstandereffect). We vergeten vaak dat de andere mensen
waarnaar we kijken net zo weinig weten als wij zelf en ook onzeker zijn.
Dit effect wordt versterkt door onzekerheid. Als het overduidelijk is dat een slachtoffer hulp
nodig heeft zal men eerder geneigd zijn om te helpen dan wanneer de mensen niet zeker
zijn of het slachtoffer wel echt hulp nodig heeft.
Dit effect wordt ook versterkt als de omstanders onbekenden zijn. Daardoor is het effect
vaak groter in steden dan in dorpjes.
Als je zelf in gevaar bent en hulp nodig hebt is het beste om de onzekerheid weg te halen bij
mensen volgens Cialdini. Maak duidelijk dat je echt hulp nodig hebt. Spreek mensen
persoonlijk aan.
Doen wat een ander doet:
Het principe van sociale bewijskracht is het sterkst wanneer mensen op elkaar lijken. Hoe
specifieker de overeenkomsten, hoe beter het werkt.
Werther effect:
Toen het boek “Die Leiden des jungen Werther” uitkwam van Johann Wolfgang von Goethe,
pleegden meerdere jongeren daarna zelfmoord als navolging op de hoofdrolspeler die
zelfmoord pleegde.
Sympathie:
Drie factoren zorgen ervoor dat we iemand aardig vinden:
1. Fysieke aantrekkelijkheid
2. Gelijksoortigheid
3. Complimenten
Wat hier ook effect op heeft is het halo effect. Wanneer iemand een positieve eigenschap
heeft (bijv. aantrekkelijk is) gaan we er vanuit dat diegene meerdere positieve
eigenschappen heeft.
Associatie principe:
Waarbij we waarnemingen automatisch met elkaar in verband brengen. Een klassiek
voorbeeld is waar het gezegde “don't shoot the messenger” vandaan komt. In oorlogstijden
werd de berichtgever van slecht nieuws vaak doodgeschoten, terwijl hij zelf niets met het
slechte nieuws te maken heeft.
Een ander bekend voorbeeld is het onderzoek van Pavlov waarbij honden gingen kwijlen bij
het horen van een bel.
, Inleiding
Sociale perceptie:
De eigen beleving die mensen hebben over een bepaalde situatie of over de omgang met
andere mensen.
H1 Het belang van menselijke relaties.
Need to belong:
Mensen hebben een behoefte om erbij te horen en om relaties te hebben. Dit is te verklaren
vanuit de evolutionaire sociale psychologie: relaties waren vroeger van levensbelang.
Volgens de evolutionaire sociale psychologie zijn er drie belangrijke redenen waarom
mensen relaties willen:
1. Sociale steun
2. Samenwerking
3. Voortplanting
1.1 Leven in een moderne samenleving.
In moderne welvarende landen zoals Nederland hebben we in principe geen relaties meer
nodig om te overleven (we hebben tenslotte voorzieningen zoals uitkeringen), desondanks is
onze behoefte aan sociale relaties nog steeds groot. Dit komt waarschijnlijke omdat evolutie
lang suurt. De tijd van welvarendheid is nog maar kort in vergelijking tot de tijd dat we
relaties wel nodig hadden om te overleven. Hoe belangrijk sociale relaties nog steeds voor
ons zijn blijkt uit onderzoeken naar eenzaamheid. Eenzaamheid kan zorgen voor o.a
depressies, vroegtijdig overlijden en een grote kans op hart- en vaatziekten.
Buffer tegen stress:
Een van de redenen waarom sociale relaties nog steeds zo belangrijk voor ons zijn, ze
helpen ons om met stress om te gaan en op die manier stress te verminderen. Dit is erg
belangrijk, want stress lijkt in onze moderne wereld een steeds groter probleem te worden.
Sociale relaties kunnen ook stress veroorzaken (denk aan problemen met partner bijv.),
maar over het algemeen geven sociale relaties meer voordelen dan nadelen.
Sociale media en Facebook:
Er is nog niet voldoende onderzoek gedaan om een conclusie te trekken over de invloed van
sociale media (zoals Facebook) op de gezondheid van mensen. Voorgaande onderzoeken
hadden zowel positieve als negatieve uitkomsten. Het lijkt erop dat voornamelijk de manier
waarop mensen sociale media gebruiken effect heeft op hun welzijn. Doelloos scrollen lijkt
een slechte invloed te hebben, actief contact houden met mensen die ver weg wonen bij. lijkt
een positieve invloed te hebben.
1.1.1 Sociale steun als overlevingsmechanisme.
Sociaal kapitaal:
Les avantages d'acheter des résumés chez Stuvia:
Qualité garantie par les avis des clients
Les clients de Stuvia ont évalués plus de 700 000 résumés. C'est comme ça que vous savez que vous achetez les meilleurs documents.
L’achat facile et rapide
Vous pouvez payer rapidement avec iDeal, carte de crédit ou Stuvia-crédit pour les résumés. Il n'y a pas d'adhésion nécessaire.
Focus sur l’essentiel
Vos camarades écrivent eux-mêmes les notes d’étude, c’est pourquoi les documents sont toujours fiables et à jour. Cela garantit que vous arrivez rapidement au coeur du matériel.
Foire aux questions
Qu'est-ce que j'obtiens en achetant ce document ?
Vous obtenez un PDF, disponible immédiatement après votre achat. Le document acheté est accessible à tout moment, n'importe où et indéfiniment via votre profil.
Garantie de remboursement : comment ça marche ?
Notre garantie de satisfaction garantit que vous trouverez toujours un document d'étude qui vous convient. Vous remplissez un formulaire et notre équipe du service client s'occupe du reste.
Auprès de qui est-ce que j'achète ce résumé ?
Stuvia est une place de marché. Alors, vous n'achetez donc pas ce document chez nous, mais auprès du vendeur knoestercheyenne. Stuvia facilite les paiements au vendeur.
Est-ce que j'aurai un abonnement?
Non, vous n'achetez ce résumé que pour €4,99. Vous n'êtes lié à rien après votre achat.
Peut-on faire confiance à Stuvia ?
4.6 étoiles sur Google & Trustpilot (+1000 avis)
64438 résumés ont été vendus ces 30 derniers jours
Fondée en 2010, la référence pour acheter des résumés depuis déjà 14 ans