Garantie de satisfaction à 100% Disponible immédiatement après paiement En ligne et en PDF Tu n'es attaché à rien
logo-home
Tentamen Eindgesprek / Assessment 2.3 Performance Management €2,99
Ajouter au panier

Examen

Tentamen Eindgesprek / Assessment 2.3 Performance Management

 2 fois vendu
  • Cours
  • Établissement
  • Book

Tentamen (uitwerkingen) Eindgesprek / Assessment 2.3 Performance Management

Aperçu 2 sur 7  pages

  • 26 avril 2021
  • 7
  • 2020/2021
  • Examen
  • Questions et réponses
avatar-seller
Checklist eindgesprek, blok 2..1 Performance Management
Leerdoelen: Toepassing & transfer Toepassing & transfer
De student kan missie, visie en Performance management: Wat is performance management?
strategie van de organisatie als Definitie: PM helpt om de organisatiestrategie en doelen te realiseren. Er  Vertaling: Prestatiemanagement
geheel door vertalen naar
kritische succesfactoren is een doorvertaling van organisatiestrategie/ strategisch niveau naar  Organisatiedoelen meten
(KSF’s) voor een facilitaire tactisch naar operationeel niveau. Monitoren van en sturen op resultaat.
organisatie. Performance management is een proces dat de link legt tussen de Bijbaan supermarkt: Wat is performance
doelstellingen en de strategie enerzijds en de benodigde prestatie van de management bij supermarkt?
medewerkers anderzijds. Met het doel om de effectiviteit van een  Monitoren van voorraden, alles
organisatie te verbeteren. Prestaties meten en beheersen staat centraal. moet voorradig zijn en klanten
kunnen hun boodschappen doen.
 Missie: Waarom bestaan? De
omgeving voorzien van primaire
behoeften
 Visie: Wat willen we zijn?
Bijvoorbeeld de meest duurzame
winkel zijn.
Hoe helpt PM om deze doelen te realiseren?
PM helpt in strategie, de acties op
middellange termijn om de visie te
realiseren.


KSF schoonmaak: waarom kiezen klanten
voor ons? Je kan deze nog niet meten: door
KSF: Kritische succes factor vertalen naar KPI
Kwalitatief omschreven, deze kun je niet meten. MVO
Welke activiteiten in een organisatie zijn essentieel voor succes?
Waarom is de mens het belangrijkste in een
KPI: meetbaar en afkomstig van KSF. KPi meet een effect van een activiteit organisatie/ dienst?
in een organisatie. Deze zijn onder te verdelen in de balanced score card  HRM, hoe kun je medewerker
perspectieven: meetbaar maken? PI
1. Organisatie:
2. Financieel KSF bedrijfscatering:
3. Klant KSF: waarom komt iemand naar bedrijf?
4. Intern proces (medewerker) - Duurzaamheid

, Een managementmodel dat verschillende KPI’s in een organisatie bepaalt - Klantvriendelijkheid
en vastlegt aan de hand van strategische doelstelling is de balanced - Lekkerste eten
scorecard. - Gezondste eten
- Goede prijskwaliteit verhouding
PI: activiteiten, vaker op operationeel niveau. - Veel winst behaald

Koppelen PM aan accommodatie
management: Accommodatiemanagement
is de locatie waar performance
management zich afspeelt.

Hoe kan performance management jou
helpen in servicemanagement? Vertaling
naar servicedesk. Hoe ga je met klachten
om? Een goed meetinstrument maken.
De student kan meerdere SIPOC: Is een methode om het transformatieproces binnen een bedrijf dat Relatie PM en Lean:
producten en/of diensten maakt en levert, goed te kunnen beschrijven. De belangrijkste reden dat lean past binnen
bedrijfsprocessen herkennen,
Het is een hulpmiddel bij procesverbetering dat de in- en uitvoer van één PB is dat het breed toegepast kan worden;
analyseren en vastleggen of meerdere processen in tabelvorm samenvat. kantoor, productie, technische afdelingen
Supplier: leveranciers enz.
(schematiseren, SIPOC, Value Input: invoer
Stream Mapping).
Process: Proces
Output: resultaat
Customers: Klanten




VSM: Value Stream Mapping: Gaat over het analyseren en ik kaart
brengen van een complete processtroom. Een value steam map wordt

Les avantages d'acheter des résumés chez Stuvia:

Qualité garantie par les avis des clients

Qualité garantie par les avis des clients

Les clients de Stuvia ont évalués plus de 700 000 résumés. C'est comme ça que vous savez que vous achetez les meilleurs documents.

L’achat facile et rapide

L’achat facile et rapide

Vous pouvez payer rapidement avec iDeal, carte de crédit ou Stuvia-crédit pour les résumés. Il n'y a pas d'adhésion nécessaire.

Focus sur l’essentiel

Focus sur l’essentiel

Vos camarades écrivent eux-mêmes les notes d’étude, c’est pourquoi les documents sont toujours fiables et à jour. Cela garantit que vous arrivez rapidement au coeur du matériel.

Foire aux questions

Qu'est-ce que j'obtiens en achetant ce document ?

Vous obtenez un PDF, disponible immédiatement après votre achat. Le document acheté est accessible à tout moment, n'importe où et indéfiniment via votre profil.

Garantie de remboursement : comment ça marche ?

Notre garantie de satisfaction garantit que vous trouverez toujours un document d'étude qui vous convient. Vous remplissez un formulaire et notre équipe du service client s'occupe du reste.

Auprès de qui est-ce que j'achète ce résumé ?

Stuvia est une place de marché. Alors, vous n'achetez donc pas ce document chez nous, mais auprès du vendeur HThijs. Stuvia facilite les paiements au vendeur.

Est-ce que j'aurai un abonnement?

Non, vous n'achetez ce résumé que pour €2,99. Vous n'êtes lié à rien après votre achat.

Peut-on faire confiance à Stuvia ?

4.6 étoiles sur Google & Trustpilot (+1000 avis)

64670 résumés ont été vendus ces 30 derniers jours

Fondée en 2010, la référence pour acheter des résumés depuis déjà 15 ans

Commencez à vendre!

Récemment vu par vous


€2,99  2x  vendu
  • (0)
Ajouter au panier
Ajouté