Resume
Samenvatting Integrale kwaliteitszorg
- Établissement
- Hogeschool Gent (HoGent)
Gedetailleerde, volledige samenvatting van Integrale kwaliteitszorg 1 aa HoGent (bachelor verpleegkunde) Examen: 16/20
[Montrer plus]
Vendeur
S'abonnerAperçu du contenu
Integrale kwaliteitszorg1. Inleiding
Kwaliteit = ruim & moeilijk toetsbaar (vooral in zorg)
Aandacht enorm toegenomen dagelijkse kost
Verpleegkundige (individueel verschillend) = veel dichter bij zorgvrager
Kwalitatief goede zorg te leveren
Inventief & oplossingsgericht
Grootste aandeel in kwaliteit zorg
Grootste uitdaging = verbeteren kwaliteit in de zorg
Ontwikkeling van evidence is noodzakelijk
Niet door vpk alleen ook arts
Investeren in samenwerken met andere disciplines
Optimale communicatie = absolute voorwaarde
Positionering vpk ook aandacht krijgen (= geef ze een stem en laat ze meedenken)
Binnen kwaliteitsdenken weinig aandacht voor ‘human factor’
Empowerment zorgvrager = belang zorgvrager is rode draad
Staat centraal & wil meer inspraak in behandeling
Vraagt educatieve benadering met focus op intrinsieke motivatie en
verantwoordelijkheid van professionals problemen = uitgangspunt
Institute of Medicine: “Doing the right thing, in the right way, at the right time, for the
right person and having the best possible results.”
2. Kwaliteitszorg
2.1.Inleiding
Kwaliteitsmanagement = noodzakelijk kwaad
Iedereen erover eens dat een zorginstelling kwaliteit moet leveren
2.2.Geschiedenis
Griekse arts Hippocrates liet zijn leerlingen een eed afleggen:
- Niet onbekwaam
- Altijd in belang ZV handelen
- Beroepsgeheim
- Patiëntenvoorlichting
- Professionaliteit
= één van de eerste richtlijnen in de gezondheidszorg
Florence Nightingale kwaliteit verpleegkundige zorg ZV te verbeteren
Richt in Londen eerste officiële verpleegsterschool op
Zij verkreeg haar gegevens vooral door middel van observatie
Belangrijke stap werkzaamheden van Amerikaanse chirurg Ernest Codman
=Eindresultaten medische behandelingen te kijken kwaliteit zorg te kunnen bepalen
Hij nam cijfers van ziekenhuissterfte als maat van kwaliteit
Onderscheid tussen vermijdbare en onvermijdbare sterfte
Jaren 60 behandelmogelijkheden nemen enorm toe
Veel aandoeningen die voorheen onbehandelbaar waren zijn nu behandelbaar
kosten stijgen gezondheidszorg + grotere risico’s verbonden
Ontstaat een behoefte aan objectievere normen van de zorgvrager
Zelfstandigheid, emancipatie en een kritische houding = belangrijke rol
, Effectief = doeltreffend; het beoogde doel wordt bereikt
Efficiënt = doelmatig; om een beoogd doel te bereiken, wordt gebruikgemaakt van de
meest geschikte middelen en/of methoden. Er wordt zo spaarzaam mogelijk
omgegaan met de beschikbare bronnen en middelen.
Dr. Donald Berwick dat de kwaliteitsinspecties enkel gericht zijn op het
verwijderen van ‘rotte appels’
Verwijderen of bestraffen slechte kwaliteit = bang om fouten te maken
Negatief tegenober het management
Pleit voor andere benadering kwaliteit Integrale kwaliteit (= fouten worden gezien
als een kans om iets te verbeteren en om van te leren)
2.3.De mondige zorgvrager
= ZV gedragen zich meer als klanten
- Beter informeren
- Weten welke behandelingen beschikbaar zijn
- Delen ervaringen
Aandacht besteden aan wat de ZV wil en weet
2.4.Wetgeving
ZV stellen steeds hogere kwaliteitseisen
Overheid probeert middels wet-en regelgeving bijdrage te leveren aan kwaliteit zorg
Doel = belangen burger te behartigen + aandacht voor zaken als veiligheid en
Betrouwbaarheid
Patiëntenrechtenwet = verzekert kwaliteitsvolle en beter toegankelijke
gezondheidszorg
Zorgt voor een duidelijke relatie tussen zorgverlener en zorgvrager
Goede communicatie = goede drijfveer voor kwalitatieve zorg
Patiënt heeft recht op “kwaliteitsvolle zorg” en moet kunnen rekenen op continuïteit
Zorgverleners zullen moeten aantonen dat ze daadwerkelijk bekwaam zijn voor de
zorg die ze verrichten.
Zorgverleners krijgen na het behalen van hun diploma een visum als bewijs dat ze over
de juiste competenties beschikken.
Basis voor goede zorg = kwaliteitsvol, up-to-date patiëntendossier
2.5.Schaarste
Behoefte om efficiënter te gaan werken = steeds grotere rol toenemende vergrijzing
Meer mensen doen beroep op de zorg minder mensen beschikbaar in zorg
Conclusie: er moet meer worden gedaan met minder mensen
Op financieel gebied = problemen te verwachten minder geld voor extra personeel
2.6.Het begrip kwaliteit
= subjectief begrip, mening of beter gezegd: een beoordeling
Verschillende aspecten en veel definities
In alle definities zijn er overeenkomsten terug te vinden:
- Zorgvrager staat centraal
- Hebben van gemeenschappelijke doelen
- Bereiken van resultaten
Les avantages d'acheter des résumés chez Stuvia:
Qualité garantie par les avis des clients
Les clients de Stuvia ont évalués plus de 700 000 résumés. C'est comme ça que vous savez que vous achetez les meilleurs documents.
L’achat facile et rapide
Vous pouvez payer rapidement avec iDeal, carte de crédit ou Stuvia-crédit pour les résumés. Il n'y a pas d'adhésion nécessaire.
Focus sur l’essentiel
Vos camarades écrivent eux-mêmes les notes d’étude, c’est pourquoi les documents sont toujours fiables et à jour. Cela garantit que vous arrivez rapidement au coeur du matériel.
Foire aux questions
Qu'est-ce que j'obtiens en achetant ce document ?
Vous obtenez un PDF, disponible immédiatement après votre achat. Le document acheté est accessible à tout moment, n'importe où et indéfiniment via votre profil.
Garantie de remboursement : comment ça marche ?
Notre garantie de satisfaction garantit que vous trouverez toujours un document d'étude qui vous convient. Vous remplissez un formulaire et notre équipe du service client s'occupe du reste.
Auprès de qui est-ce que j'achète ce résumé ?
Stuvia est une place de marché. Alors, vous n'achetez donc pas ce document chez nous, mais auprès du vendeur miesdebatselier. Stuvia facilite les paiements au vendeur.
Est-ce que j'aurai un abonnement?
Non, vous n'achetez ce résumé que pour €7,99. Vous n'êtes lié à rien après votre achat.
Peut-on faire confiance à Stuvia ?
4.6 étoiles sur Google & Trustpilot (+1000 avis)
53920 résumés ont été vendus ces 30 derniers jours
Fondée en 2010, la référence pour acheter des résumés depuis déjà 14 ans