Hoe pak je best een vergadering aan, waar moet je met rekening houden en kom je tot de beste uitkomst. Een samenvatting van het vak Facilitation skills en alle tips and tricks.
Er zijn 3 vragen:
● Wat moet ik doen?
○ De specifieke tool, techniek of methode die in de situatie gebruikt moet worden.
● Hoe moet ik het doen?
○ Je verstaat wat je precies moet zeggen in de situatie
● Waarom doe ik het op die manier?
○ Je verstaat de theorie en de principes die alle tools, technieken, methodes en gedrag
laten werken.
Les 1
Doel vak:
- Een boost geven aan je facilitatie skills
- Je mindset ontdekken, en hoe je mindset je beïnvloed bij het faciliteren
- Je vertrouwen geven wanneer je in een workshop, team meeting of groepsproces moet
interveniëren
"Er zijn faciliterende functies en competenties die specifiek zijn voor virtuele vergaderingen, maar ze
zijn vereist IN AANVULLING op de veel grotere set van functies en competenties die gelden voor alle
faciliterende rollen. ... Veel van wat je online effectief maakt in je faciliterende rol, is wat je offline
effectief maakt in je faciliterende rol.”
Systeem denken
Faciliteren
,- Facilitator: een neutrale derde partij die een groep helpt om beter samen te werken en betere
resultaten te behalen.
- Faciliterende rollen:
- Facilitator, consultant, coach, trainer, bemiddelaar, leider
- Klant moet je rol gepast vinden, je expertise waarderen en ervaren als
betrouwbaar
- Facilitative coach
- Ontwikkelingsdoelen nastreven en begeleiden van individu of groep
- Teamcoaching
- “developmental facilitation”
- In welke contexten “faciliteren” - welke processen?
- “facilitator” die groepen begeleidt (directies, committees, leadership teams,
management teams, task forces, intrapreneurial teams…)
- Consultant die met groepen aan de slag gaat en content aanreikt (strategy, marketing
processen, operaties…) gericht op verbetering/verandering
- Organisatieontwikkeling (verandering)
- HR consultant die business ondersteunt en be middelt in moeilijke situaties
- Coach
- Trainer (interactie, groepswerk)
- Bemiddelaar
- …
- Faciliteren “basic” of “developmental”
- Een groep doet beroep op iemand die faciliteert om hen te ondersteunen en te
begeleiden
- In het oplossen van problemen
- In het aanpakken van opportuniteiten
- En het leren/ontwikkelen hierin
- Zodat ze op termijn zelf dergelijke situaties kunnen aanpakken
- → Leren/ontwikkelen/groeien/zelf sturen
- Facilitator
- 3e partij die een groep helpt samenwerken en helpt betere resultaten te behalen
- Verantwoordelijk voor het proces (hoe niet wat)
- Een betere hoe zorgt wel voor een effectievere wat
- Een facilitator van een groep
- Is geen lid van die groep
- Is content neutraal
- Heeft geen beslissing-autoriteit of input
- Aanvaard door alle leden van de groep zodat ze open staan voor interventies
- Stelt vast en intervenieert op groepsniveau
- Helpt proces vooruit (probleemoplossend, beslissingen nemen)
zodat de groepseffectiviteit verbeterd → Perceptie van de groep!
- Content neutraal faciliteren
- Je mag een mening hebben maar je deelt ze niet
- Je bent het niet “eens” of “oneens” met iemands standpunt
- Je luistert naar standpunten en hoe ze tot stand komen
- Je tracht te weten te komen waar de verschillen zitten
- Je helpt de groep vooruit in een productief gesprek over een onderwerp
, - Je bent nieuwsgierig naar het proces
- → Als de content het proces is ben je niet neutraal - je hebt een standpunt
- een kijk op de realiteit- en je bent de expert
- Focus op “groep
- Basiseenheid in veel organisaties
- Een ideale groep
- Brengt alles wat nodig is bij elkaar en
- Zorgt voor een duidelijk resultaat,
- Met een duidelijke visie
- En is in staat om conflicten op te lossen
- “Effectiviteit”
- Realiteit?
- Minder dan de som van de delen
- Slechte beslissingen
- Weinig betrokkenheid
- Weinig veiligheid en vertrouwen, geloof
- Geen goed resultaat
Mindset
- “Het moeilijkste deel van faciliteren is … je eigen mindset en hoe de groep deze beïnvloed.”
- Hoe je denkt is hoe je faciliteert:
- Faciliteren lijkt makkelijker dan dat het is
- Aandacht voor alle elementen tegelijk
- Betekenis geven aan wat je zit en ervaart
- Modellen, kaders, achtergrond
- Beslissen wat je interventie is
- Je mindset is je kernset van waarden en veronderstellingen die je gedrag stuurt. Je mindset
bepaalt uiteindelijk de resultaten die je behaalt voor jezelf en voor de groepen die je probeert
te helpen.
- Unilateral control (eenzijdige controle) en hoe het je vermogen ondermijnt om groepen, te
helpen
Les avantages d'acheter des résumés chez Stuvia:
Qualité garantie par les avis des clients
Les clients de Stuvia ont évalués plus de 700 000 résumés. C'est comme ça que vous savez que vous achetez les meilleurs documents.
L’achat facile et rapide
Vous pouvez payer rapidement avec iDeal, carte de crédit ou Stuvia-crédit pour les résumés. Il n'y a pas d'adhésion nécessaire.
Focus sur l’essentiel
Vos camarades écrivent eux-mêmes les notes d’étude, c’est pourquoi les documents sont toujours fiables et à jour. Cela garantit que vous arrivez rapidement au coeur du matériel.
Foire aux questions
Qu'est-ce que j'obtiens en achetant ce document ?
Vous obtenez un PDF, disponible immédiatement après votre achat. Le document acheté est accessible à tout moment, n'importe où et indéfiniment via votre profil.
Garantie de remboursement : comment ça marche ?
Notre garantie de satisfaction garantit que vous trouverez toujours un document d'étude qui vous convient. Vous remplissez un formulaire et notre équipe du service client s'occupe du reste.
Auprès de qui est-ce que j'achète ce résumé ?
Stuvia est une place de marché. Alors, vous n'achetez donc pas ce document chez nous, mais auprès du vendeur Zoke99. Stuvia facilite les paiements au vendeur.
Est-ce que j'aurai un abonnement?
Non, vous n'achetez ce résumé que pour €5,99. Vous n'êtes lié à rien après votre achat.
