Resume
Mediaonderzoek en innovatie (Zaman) - samenvatting
- Établissement
- Katholieke Universiteit Leuven (KU Leuven)
Dit is een samenvatting van alle behandelde leerstof in de colleges.
[Montrer plus]
Vendeur
S'abonner
Aperçu du contenu
MEDIAONDERZOEK EN INNOVATIEFocus op methodes die afwijken van de traditionele. Methoden zijn belangrijk om 1.ond te doen en 2.door een
bril te kijken.
- Ethisch correct onderzoek
- Nieuw ond met gebruikers/burgers (niet alleen bovenste laag) = ‘citizen science’
- Innovatief → progressief:
o De niet klassieke methodes
o Ook bij andere disciplines zoals vb. informatica
o Over nieuwe fenomenen ond doen
o Niet evidente omstandigheden → nadenken over methode en aanpassen
Vb. bij laag budget
- Klemtoon op digitale media: Via media bronnen opzoeken of over media trends ondrzkn
- Human-Computer Interaction perspectief (HCI), want is debat over en dekt meerdere disciplines (geen
focus op implementatie)
“Human-computer interaction is a discipline concerned with the design, evaluation and
implementation of interactive computing systems for human use and with the study of major
phenomena surrounding them.”
· Design: human-centered design process → hoe ontwikkelen?
· Evaluation: usability, user experience → hoe evalueren?
· Implementation: technical impl → hoe implementere in dagelijkse leven ?
1
,H1. Human Centered design (HCD)
Stappenplan:
1. De context van het gebruik begrijpen en specifiëren
Vb. Hoe knn we documenten van thuisverpleegsters digitaliseren? Observeren en walkthrough
2. De noden vd gebruiker specifiëren
Wie zijn de gebruikers? Hebben ze kennis van technologie?
Verwerken in Persona = kernachtige samenvatting; naam, eigenschappen etc. (zie
foto)
3. Product design solutions
Schetsen/prototypes, vaak op papier
Wn vaak adhv think aloud methodes getest
Of app maken via ppt
4. Design evalueren tov (later meer)
Zes principes vh model:
1. Gebaseerd op het expliciet begrijpen van gebruikers, taken en milieus
2. Gebruikers zijn betrokken bij het ontwerp en ontwikkelen, op versch momenten input
3. Het design wordt gedreven en verfijnd door gebruiker-gecentreerde evaluatie
4. Het proces is iteratief, circulair, feedbackloops: indien iets slecht is teruggaan op stappen
5. Het design betreft de hele ervaring van de gebruikers, niet alleen efficiënt ook aangenaam
6. Het designteam bevat multidisciplinaire vaardigheden & perspectieven, versch mensen nodig
2
,OEF: ‘Stel een bedrijf heeft het idee om een nieuwe app te ontwikkelen die je toelaat om op basis van je
muziekvoorkeuren cafés en feestjes te ontdekken in Leuven. Welke concrete analyse, design en evaluatie
methodes zou je voorstellen om dit volgens ISO’s human-centered design proces aan te pakken?
Beargumenteer je keuze.’
3 fases onderscheiden:
1. ANALYSE: Wie zijn de gebruikers? Hoe knn we die leren kennen? → Focusgroep? Observatie? Wie
gaan we uitnodigen? Requirements: app in engels?
2. DESIGN: …
3. EVALUATIE: vb. visibility test
(Bij examen keuze ook beargumenteren & als dingen niet gegeven zijn mag je zelf kiezen)
3
, H2. Usability testing
1. Definitie usability en user experience
Usability = “De mate waarin een product gebruikt kan worden door
bepaalde gebruikers om bepaalde doelen te bereiken, zoals effectiviteit,
efficiëntie en tevredenheid, in en bepaalde gebruikerscontext”
1. Specifieke doelgroep: welke gebruikers?
2. Specifieke doelen: wat stellen wij als prioriteit? Taken?
3. Specifieke gebruikerscontext: wnr en waar?
(Usability veralgemenen gaat niet, niet altijd gebruiksvriendelijk, want hangt af van deze drie componenten)
1. Effectiviteit: het bereiken van het doel dmv het gebruik door de gebruikers
2. Efficiëntie: werkt het zonder 10 keer te moeten proberen
3. Voldoening: geen frustratie, goed gewerkt, geen negatieve ervaringen
OEF: Stel een bedrijf ontwikkelt een nieuwe app die je toelaat om op basis van je muziekvoorkeuren cafés en
feestjes te ontdekken in Leuven. Hoe zou je deze app kunnen testen op het vlak van usability?
• Gebruikers: mensen op cafe / Doel: … / Context: on the go
• Voldoening: meten op een schaal OF met sterretjes
• Efficiëntie: tijd meten, hoe lang duurt het om die taak te voldoen OF kijken of men onmiddellijk het
juiste pad op gaat op die app om hun doel te volbrengen
• Effectiviteit: Bereikt men het doel, komt men op de juiste pagina terecht? Of vb. of ze het café vinden.
Users kunnen opgedeeld worden in ervaren gebruikers of nieuwe gebruikers. Er is dan eigenlijk een
soort van evolutie.
User Experience =
Subjectieve beleving, dus minder eenduidige definitie
- Gaat over de percepties en reacties die we uitten als gevolg van het geanticipeerde gebruik en ook het
hergebruik (vb. FB: feature met topmomenten van het afgelopen jaar)
- Heel breed: verwijst nr alle emoties, overtuigingen, voorkeuren, percepties, fysieke en psychologische
responsen, gedragingen en prestaties voor, tijdens en na het gebruik
Factoren die de ‘user experience’ bepalen
4
Les avantages d'acheter des résumés chez Stuvia:
Qualité garantie par les avis des clients
Les clients de Stuvia ont évalués plus de 700 000 résumés. C'est comme ça que vous savez que vous achetez les meilleurs documents.
L’achat facile et rapide
Vous pouvez payer rapidement avec iDeal, carte de crédit ou Stuvia-crédit pour les résumés. Il n'y a pas d'adhésion nécessaire.
Focus sur l’essentiel
Vos camarades écrivent eux-mêmes les notes d’étude, c’est pourquoi les documents sont toujours fiables et à jour. Cela garantit que vous arrivez rapidement au coeur du matériel.
Foire aux questions
Qu'est-ce que j'obtiens en achetant ce document ?
Vous obtenez un PDF, disponible immédiatement après votre achat. Le document acheté est accessible à tout moment, n'importe où et indéfiniment via votre profil.
Garantie de remboursement : comment ça marche ?
Notre garantie de satisfaction garantit que vous trouverez toujours un document d'étude qui vous convient. Vous remplissez un formulaire et notre équipe du service client s'occupe du reste.
Auprès de qui est-ce que j'achète ce résumé ?
Stuvia est une place de marché. Alors, vous n'achetez donc pas ce document chez nous, mais auprès du vendeur Amberwt. Stuvia facilite les paiements au vendeur.
Est-ce que j'aurai un abonnement?
Non, vous n'achetez ce résumé que pour €6,89. Vous n'êtes lié à rien après votre achat.
Peut-on faire confiance à Stuvia ?
4.6 étoiles sur Google & Trustpilot (+1000 avis)
51662 résumés ont été vendus ces 30 derniers jours
Fondée en 2010, la référence pour acheter des résumés depuis déjà 15 ans