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Resume

Résumé Stratégies de communication Simulation 2.2

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Voor het Frans mondeling examen van Stratégies de Communication, moet je dialogen voorbereiden. Maar eerst moet je deze dialogen nog zelf volledig schrijven. Op mijn profiel vind je al deze dialogen al uitgeschreven en bespaar je dus een hele hoop tijd! Ik had een 17/20. :)

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  • 31 mai 2021
  • 1
  • 2019/2020
  • Resume
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axellegaleyn1
SIMULATION 2.2 Modifier un rendez-vous

Persoon A Persoon B
Bonjour, Desco, … à l’appareil. Que puis-je faire
pour vous?
Bonjour Madame, ici …d’Ethnicraft. Je vous ai
téléphoné la semaine dernière pour fixer un
rendez-vous avec Monsieur Juniaux.
Oui, madame, en effet, je m’en souviens. A
quelle date aviez-vous rendez-vous ?
Mon rendez-vous est prévu demain le 13
octobre à 14h30. Malheureusement, j’ai un
imprévu de dernière minute et je souhaiterais
modifier notre rendez-vous à un autre date
cette semaine.
Nous sommes débordés actuellement, donc
malheureusement un rendez-vous cette
semaine n'est plus possible. A quelle date
désirez-vous fixer le nouveau rendez-vous la
semaine prochaine, s’il vous plaît ?
Je propose lundi le 19 octobre à l’après-midi ou
mercredi le 21 octobre au matin, parce que je
n’ai pas encore des rendez-vous à ses dates.
Un instant, ah, je suis désolée, Madame.
Monsieur Juniaux est occupé à ces dates.
Ah voilà, je vois qu’il reste des possibilités :
mardi le 20 octobre à 11h, jeudi le 22 octobre à
16h ou vendredi le 23 octobre à 10h30.
Monsieur Juniaux est libre à ce moment-là. Est-
ce que l’une des dates vous convient ?
Oui, le vendredi le 23 octobre à 10h30 est
parfait. Il me reste une possibilité entre 10h30
et 12h.
Très bien, Madame. C’est noté. Je vous renvoie
un mail de confirmation avec le nouveau
rendez-vous. Comme adresse électronique,
vous m’aviez donné ‘…@ethnicraft.be’, c’est
bien cela?
Oui, c’est bien cela. Merci Madame et encore
toutes mes excuses pour le dérangement.
Mais je vous en prie, Madame. A votre service.
Bonne journée.
Au revoir, Madame. Bonne journée.

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