Resume
Samenvatting Principes van marktonderzoek
- Cours
- Établissement
- Book
Uitgebreide samenvatting voor het tentamen van HAN Nijmegen communicatie.
[Montrer plus]
Livre connecté
Titre de l’ouvrage:
Auteur(s):
- Édition:
- ISBN:
- Édition:
Plus de résumés pour
-
Field Research
-
Begrippenlijst Campagnemaker (HAN
-
Oefententamen Campagnemaker (Principes van Marktonderzoek)
Vendeur
S'abonner
maritverspuij
Avis reçus
Aperçu du contenu
Samenvatting Principes van marktonderzoekInhoud
Hoofdstuk 1............................................................................................................................................3
Wat is de relatie tussen marktonderzoek en marketing?...................................................................3
Een definitie van marktonderzoek......................................................................................................3
Wat is het doel van marktonderzoek?................................................................................................3
Wat zijn toepassingsmogelijkheden van marktonderzoek?................................................................4
Hoofdstuk 2............................................................................................................................................4
Hoofdstuk 3............................................................................................................................................5
Vaststellen of marktonderzoek het aangewezen middel is................................................................5
Het belang van een juiste probleem definitie.....................................................................................5
Het probleem onderkennen...............................................................................................................5
Controlesysteem.............................................................................................................................6
Systeem voor kansidentificatie.......................................................................................................6
Probleemdefinitie...............................................................................................................................6
Onderzoeksdoelen..............................................................................................................................6
Hoofdstuk 4............................................................................................................................................6
Het onderzoeksontwerp.....................................................................................................................6
Typen experimenten..........................................................................................................................8
Hoofdstuk 5............................................................................................................................................8
Bronnen van secundaire data.............................................................................................................8
Classificatie van secundaire data........................................................................................................8
Voordelen van secundaire data..........................................................................................................9
Nadelen van secundaire data.............................................................................................................9
Hoofdstuk 6............................................................................................................................................9
Observatietechnieken.......................................................................................................................10
Focusgroepen...................................................................................................................................10
Wanneer je focusgroepen moet gebruiken......................................................................................11
Andere kwalitatieve onderzoekstechnieken.....................................................................................11
Hoofdstuk 7..........................................................................................................................................11
Hoofdstuk 8..........................................................................................................................................12
Basale vraag-en-antwoordformats...................................................................................................12
Overwegingen bij de keuze voor een vraag-en-antwoordformat.....................................................13
Basisbegrippen rondom meten........................................................................................................13
, Schaalkenmerken.............................................................................................................................14
Meetniveaus van schalen.................................................................................................................14
Waarom het meetniveau van een schaal belangrijk is.....................................................................15
Veel gebruikte antwoordschalen in het marktonderzoek................................................................15
Het intentisiteitscontinuüm achter antwoordschalen......................................................................15
De Likert-schaal............................................................................................................................15
De levensstijlinventarisatie...........................................................................................................15
De semantische differentiaal........................................................................................................15
Andere antwoordschalen.............................................................................................................16
Vraagstukken bij het gebruik van gevoeligheidsschalen...............................................................16
Welke schaal gebruik je wanneer?...................................................................................................16
Betrouwbaarheid en validiteit van metingen...................................................................................16
Hoofdstuk 9..........................................................................................................................................16
Het ontwikkelen van vragen.............................................................................................................17
Indeling van een vragenlijst..............................................................................................................18
Hoofdstuk 10........................................................................................................................................18
Redenen om een steekproef te nemen............................................................................................18
Twee basismethoden van steekproeftrekking: aselecte en niet-aselecte steekproeven..................19
Methoden van aselecte steekproeftrekking:....................................................................................19
Niet aselecte methoden van steekproeftrekking..............................................................................20
Online technieken van steekproeven...............................................................................................20
Een steekproef ontwikkelen.................................................................................................................20
Hoofdstuk 12........................................................................................................................................21
Fouten in het verzamelen van data in online surveys.......................................................................21
Non-responsfouten..........................................................................................................................21
Gegevens verzamelen en niet-steekproefgebonden fouten.............................................................22
Mogelijke fouten bij het vergaren van data in het veld....................................................................22
Opzettelijke uitvoerderfouten......................................................................................................22
Onopzettelijke uitvoerderfouten..................................................................................................23
Opzettelijke respondentfouten.....................................................................................................23
Onopzettelijke respondentfouten.................................................................................................23
Kwaliteitsmaatregelen voor verzamelen van data in het veld..........................................................24
Opzettelijke uitvoerderfouten beheersen....................................................................................24
Maatregelen tegen onopzettelijke uitvoerderfouten...................................................................24
Maatregelen tegen opzettelijke respondentfouten......................................................................24
Maatregelen tegen onopzettelijke respondentfouten..................................................................24
, Hoofdstuk 13........................................................................................................................................25
Data begrijpen via beschrijvende analyse.........................................................................................25
Instrumenten om de data te beschrijven.........................................................................................25
Centrummaten: de gemiddelde respondent samenvatten...............................................................25
Spreidingsmaten: de diversiteit van respondenten zichtbaar maken...............................................26
Wanneer gebruik je een bepaalde beschrijvende maat?..................................................................27
Hoofdstuk 1
Wat is de relatie tussen marktonderzoek en marketing?
Marketing: “op rendabele wijze voorzien in behoeften”.
Service aspecten van marketing worden steeds belangrijker:
- Kerncompetities te definiëren – de kennis en vaardigheden die mogelijk een
concurrentievoordeel opleveren
- Potentiële klanten te benoemen die baat hebben bij de kerncompetities
- Relaties met klanten te cultiveren
- Feedback uit de markt peilen
Marketingconcept: “het marketingconcept is een zakelijke visie die inhoudt dat een bedrijf, wil het
zijn organisatorische doelstellingen bereiken, effectiever moet zijn dan de concurrent in het creëren,
leveren en communiceren van klantwaarde aan zijn gekozen doelmarkten.”
Marketingstrategie: “een marketingstrategie bestaat uit het kiezen van een marktsegment als
doelmarkt van het bedrijf en het ontwerpen van een juiste ‘mix’ van product/dienst, prijs, promotie
en distributiesysteem om aan de wensen en behoeften van de afnemers en doelmarkt te voldoen.”
Wanneer je de juiste strategie hebt, ontstaan er een hoop vragen:
- Wat is de markt?
- In welke segmenten verdelen we de markt?
- Wat zijn de wensen en behoeften van elk segment
- Hoe meten we de omvang van elk marktsegment
- Wie zijn onze concurrenten en hoe spelen zij in op de wensen en behoeften van elk segment
- Op welk segment moeten we ons richten
- Welk model van een voorgesteld product past het beste bij de doelmarkt
- Wat is de beste prijs
- Welke manier van promoten is het meest efficiënt
- Hoe moeten we het product of de dienst distribueren
Om een goede strategie te kiezen is er een objectieve, accurate en tijdige informatie nodig.
Een definitie van marktonderzoek
Marktonderzoek: “marktonderzoek is het proces van ontwerpen, verzamelen, analyseren en
rapporteren van informatie die kan worden gebruikt om een specifiek marketingprobleem om te
lossen.”
Informatie kan gebruikt worden om een marketingprobleem op te lossen, zoals het vaststellen van
een prijs of hoe je reclame gaat maken.
Wat is het doel van marktonderzoek?
Marktonderzoek vormt de schakel tussen consument en bedrijf. Er wordt routinematig informatie
verzameld over andere zaken en mensen dan de consument: leden van distributiekanalen,
medewerkers van alle omgevingen, concurrenten incluis.
Les avantages d'acheter des résumés chez Stuvia:
Qualité garantie par les avis des clients
Les clients de Stuvia ont évalués plus de 700 000 résumés. C'est comme ça que vous savez que vous achetez les meilleurs documents.
L’achat facile et rapide
Vous pouvez payer rapidement avec iDeal, carte de crédit ou Stuvia-crédit pour les résumés. Il n'y a pas d'adhésion nécessaire.
Focus sur l’essentiel
Vos camarades écrivent eux-mêmes les notes d’étude, c’est pourquoi les documents sont toujours fiables et à jour. Cela garantit que vous arrivez rapidement au coeur du matériel.
Foire aux questions
Qu'est-ce que j'obtiens en achetant ce document ?
Vous obtenez un PDF, disponible immédiatement après votre achat. Le document acheté est accessible à tout moment, n'importe où et indéfiniment via votre profil.
Garantie de remboursement : comment ça marche ?
Notre garantie de satisfaction garantit que vous trouverez toujours un document d'étude qui vous convient. Vous remplissez un formulaire et notre équipe du service client s'occupe du reste.
Auprès de qui est-ce que j'achète ce résumé ?
Stuvia est une place de marché. Alors, vous n'achetez donc pas ce document chez nous, mais auprès du vendeur maritverspuij. Stuvia facilite les paiements au vendeur.
Est-ce que j'aurai un abonnement?
Non, vous n'achetez ce résumé que pour €6,39. Vous n'êtes lié à rien après votre achat.
Peut-on faire confiance à Stuvia ?
4.6 étoiles sur Google & Trustpilot (+1000 avis)
66475 résumés ont été vendus ces 30 derniers jours
Fondée en 2010, la référence pour acheter des résumés depuis déjà 14 ans