Resume
Samenvatting Motiverende Gesprekstechnieken 2.6 Omgaan met (on)macht HR
- Cours
- Établissement
- Book
Samenvatting en uitleg van de gesprekstechnieken die gebruikt kunnen worden bij motiverende gespreksvoering
[Montrer plus]
Livre connecté
Titre de l’ouvrage:
Auteur(s):
- Édition:
- ISBN:
- Édition:
Plus de résumés pour
-
3Z.1.3 Gedragsverandering Assessment UITWERKING (8 gehaald!!)
-
Motiverende gespreksvoering
-
Theorie en achtergronden
Vendeur
S'abonnerannevanburen
Avis reçus
Aperçu du contenu
Begrip gesprekstechniekCliëntgerichte gesprekstechnieken:
- Ongewenst gedrag formuleren in verleden en gewenst gedrag in tegenwoordige tijd
- Zin/samenvatting eindigen met positieve elementen of gewenste gedragsverandering
- Open vragen stellen:
o Kernvragen: voelen, waarnemen, denken. Kunnen helpen inzicht te krijgen in cliënt.
Stimuleren tot grotere bewustwording
o Keuzevragen: willen. Stimuleert tot nemen van verantwoordelijkheid en activeren
o Handelingsvragen: verbeelden, kunnen, durven. Stimuleren en ondersteunen actie
- Reflecteren: uitspraak waarin je (selectief) teruggeeft wat je hebt gehoord. Poging te raden wat
iemand bedoeld heeft te zeggen of wat achterliggende gedachte is..
o Functies en effecten:
Relatiebevordering: stimuleert cliënt zich verder te uiten en nog meer open op te
stellen
Toetsing of je het goed begrepen hebt
Ordenen en verhelderen
Richting geven
Versterken
Ontwapenen
Ambivalentie: tegenstrijdige gevoelens, intern conflict, creëert stilstand en belemmert verandering
- Bezwaartaal: acceptatie van huidige situatie of redenen om het zo te laten. Hier goed mee omgaan
begint met het tonen van empathie.
o Wens situatie zo te houden
o Gedachte niet zelf te kunnen veranderen
o Voordelen zien in huidige situatie
o Nadelen zien in veranderen
o Gesprekstechnieken:
Verkennen van bezwaartaal
Reflecteren: erkennen van bezwaren, ontwapent en vermindert blokkade
voor denken aan alternatieven
Versterkte reflectie: overdrijven om (gewenste) tegenreactie op te roepen
Naast cliënt gaan staan: erkennen waar iemand op dat moment staat
Blikrichting veranderen: overschakelen op onderwerp dat minder
confronterend is voor cliënt
Keuzevrijheid benadrukken
Meegaan en een draai geven: meegaan met gevoelens, daarna draai
geven die ervoor zorgt dat verandertaal toch weer bespreekbaar wordt
Balans herstellen
- Verandertaal: wens huidige situatie te veranderen
o Gedachte dat verandering nodig is
o Voordelen zien in verandering
o Nadelen zien in huidige situatie
o Technieken voor uitlokken verandertaal:
Uitlokken: rechtstreeks vragen naar veranderwens, noodzaak, eigen redenen en
het vertrouwen hierin
Voor- en nadelen onderzoeken
Optimisme uitlokken: zoeken naar positiviteit
Goede voornemens laten uitspreken: bedoeling te veranderen onder woorden
brengen
Terug/vooruit kijken
Extremen verkennen: laten nadenken over beste/slechtste uitkomst, vanuit het
uiterste kun je terug redeneren en minder extreme aspecten onderzoeken. Doelen
dichterbij kunnen als aantrekkelijker en belonend ervaren worden, op weg naar het
ideaal
Les avantages d'acheter des résumés chez Stuvia:
Qualité garantie par les avis des clients
Les clients de Stuvia ont évalués plus de 700 000 résumés. C'est comme ça que vous savez que vous achetez les meilleurs documents.
L’achat facile et rapide
Vous pouvez payer rapidement avec iDeal, carte de crédit ou Stuvia-crédit pour les résumés. Il n'y a pas d'adhésion nécessaire.
Focus sur l’essentiel
Vos camarades écrivent eux-mêmes les notes d’étude, c’est pourquoi les documents sont toujours fiables et à jour. Cela garantit que vous arrivez rapidement au coeur du matériel.
Foire aux questions
Qu'est-ce que j'obtiens en achetant ce document ?
Vous obtenez un PDF, disponible immédiatement après votre achat. Le document acheté est accessible à tout moment, n'importe où et indéfiniment via votre profil.
Garantie de remboursement : comment ça marche ?
Notre garantie de satisfaction garantit que vous trouverez toujours un document d'étude qui vous convient. Vous remplissez un formulaire et notre équipe du service client s'occupe du reste.
Auprès de qui est-ce que j'achète ce résumé ?
Stuvia est une place de marché. Alors, vous n'achetez donc pas ce document chez nous, mais auprès du vendeur annevanburen. Stuvia facilite les paiements au vendeur.
Est-ce que j'aurai un abonnement?
Non, vous n'achetez ce résumé que pour €2,99. Vous n'êtes lié à rien après votre achat.
Peut-on faire confiance à Stuvia ?
4.6 étoiles sur Google & Trustpilot (+1000 avis)
52510 résumés ont été vendus ces 30 derniers jours
Fondée en 2010, la référence pour acheter des résumés depuis déjà 14 ans