Kwaliteitsmanagement.
Hoofdstuk 1: Het belang van kwaliteitszorg, arbeidsomstandigheden en milieuzorg.
1.1 Inleiding.
Met KAM aspecten kunnen bedrijven zich onderscheiden:
- Kwaliteitszorg
- Arbeidsomstandigheden
- Milieuzorg
1.2 Wat is KAM?
Deze beleidsgebieden zijn van essentieel belang voor alle organisaties.
Kwaliteitszorg.
Het uiteindelijke doel van een kwaliteitszorgsysteem is het verkrijgen en behouden van tevreden
afnemers:
- Producten/diensten tegen zo laag mogelijke kosten op het juiste kwaliteitsniveau
produceren.
- Kwaliteit afgestemd op de wensen en behoeften van afnemers.
Het is ook een dwingende eis van de omgeving van de organisatie, zoals in verschillende takken
keurmerken vereist zijn aan organisaties.
Ook dwingt de groeiende concurrentie dat bedrijven de kwaliteit van goederen en diensten
verbeteren. Nadeel voor de werknemers is dat zij te maken krijgen met toenemende regels en
bureaucratie.
Arbeidsomstandigheden.
Gezondheid en welzijn van medewerkers zijn belangrijk. Hiervoor is de Arbeidsomstandighedenwet
(Arbowet) in het leven geroepen, waarbij werkgevers en werknemers zelf tot afspraken komen over
goede arbeidsomstandigheden. Doelstellingen van het arbeidsomstandighedenbeleid in een
organisatie zijn lager verzuim, minder arbeidsongeschikten en een plezierige werkomgeving. De
arbeidsomstandigheden beïnvloeden het imago van een organisatie.
Milieuzorg.
Bedrijven laten milieuzorg meespelen in het selecteren van de leveranciers. Vaak zijn de
milieusparende maatregelen via wetgeving door de overheid afgedwongen. Daarnaast worden
bedrijven beïnvloed door eisen van milieubewegingen als Greenpeace.
Kwaliteit, arbeidsomstandigheden en milieuzorg.
Het combineren van de elementen in 1 geïntegreerd zorgsysteem biedt belangrijke voordelen. Een
alomvattend zorgsysteem leidt tot de integratie van de 3 beleidsgebieden, wat kostenbesparend
werkt. Ook komt het de coördinatie van het verbeteren van bepaalde KAM-elementen ten goede.
Het KAM beleid is een grotere rol gaan spelen in het bedrijfsleven vanwege:
- Groeiende internationale concurrentie als gevolg van globalisering
- Groeiende vraag van consument naar kwalitatief goede producten en diensten.
- Grotere bedrijfsaansprakelijkheid voor de gevolgen van slechte producten en diensten
- Het grote belang van goede en veilige werkomstandigheden
- Groeiende zorg voor aantasting van het milieu.
Les avantages d'acheter des résumés chez Stuvia:
Qualité garantie par les avis des clients
Les clients de Stuvia ont évalués plus de 700 000 résumés. C'est comme ça que vous savez que vous achetez les meilleurs documents.
L’achat facile et rapide
Vous pouvez payer rapidement avec iDeal, carte de crédit ou Stuvia-crédit pour les résumés. Il n'y a pas d'adhésion nécessaire.
Focus sur l’essentiel
Vos camarades écrivent eux-mêmes les notes d’étude, c’est pourquoi les documents sont toujours fiables et à jour. Cela garantit que vous arrivez rapidement au coeur du matériel.
Foire aux questions
Qu'est-ce que j'obtiens en achetant ce document ?
Vous obtenez un PDF, disponible immédiatement après votre achat. Le document acheté est accessible à tout moment, n'importe où et indéfiniment via votre profil.
Garantie de remboursement : comment ça marche ?
Notre garantie de satisfaction garantit que vous trouverez toujours un document d'étude qui vous convient. Vous remplissez un formulaire et notre équipe du service client s'occupe du reste.
Auprès de qui est-ce que j'achète ce résumé ?
Stuvia est une place de marché. Alors, vous n'achetez donc pas ce document chez nous, mais auprès du vendeur stephanieverschuuren. Stuvia facilite les paiements au vendeur.
Est-ce que j'aurai un abonnement?
Non, vous n'achetez ce résumé que pour €6,99. Vous n'êtes lié à rien après votre achat.