Garantie de satisfaction à 100% Disponible immédiatement après paiement En ligne et en PDF Tu n'es attaché à rien
logo-home
Volledige samenvatting Sociaal Methodisch Werk 4 TS2 S2 €11,49   Ajouter au panier

Resume

Volledige samenvatting Sociaal Methodisch Werk 4 TS2 S2

 24 vues  0 fois vendu

- GESLAAGD EERSTE ZIT MET 13/20 - inhoud: onlinehulpverlening, chathulpverlening, blended learning, structurele benadering, contextuele benadering, interculturele communicatie, culturaliserende benadering, TOPOI-model en uitgangspunten, motiverende gespreksvoering

Aperçu 4 sur 52  pages

  • 1 août 2021
  • 52
  • 2020/2021
  • Resume
Tous les documents sur ce sujet (5)
avatar-seller
Simmy1998
Sociaal methodisch werk 4
Onlinehulpverlening en
chathulpverlening
Onlinehulpverlening
-> elke communicatie van bezoeker, cliënt of patiënt
-> onderling of met een organisatie, hulpverlener of zorgverstrekker
-> waarbij gebruik gemaakt wordt van ICT
-> met de bedoeling om welzijn en gezondheid te bestendigen of te vergoten
-> ingezet om primaire zorg, advies, hulp, begeleiding, ondersteuning, behandeling of nazorg te
realiseren

Online hulp is geen doel op zich
-> wel het verbeteren van de leefsituatie van de cliënt
-> verbondenheid, betrokkenheid, empathie, zich begrepen, erkend en gesteund voelen
-> werkvormen, hulpmiddelen en communicatievormen slechts instrumenten om tot een vruchtbare en
werkzame interactie te komen

Cliënt is uniek
-> er zijn geen ultieme instrumenten die iedereen op weg helpen
-> werkvormen moeten zo goed mogelijk aansluiten de manier van communiceren van de cliënt
-> een goede hulverleningsrelatie heeft meer invloed op de effectiviteit van de hulpverlening dan het
achterliggend theoretisch kader

Online hulpaanbod
Vb. Tele-onthaal, de zelfmoordlijn, Awel, de Druglijn, CLB, CAW, CKG…
-> via chathulp, e-mailhulp of onlinehulpbegeleiding
-> coronacrisis dwong welzijn- en zorgsectoren om te schakelen naar meer onlinehulpverlening
Vb. huiselijke spanningen, angst…

Blended hulpverlening
= combineert face-to-face gesprekken met online contacten en/of methodieken

Strikte interpretatie Ruimere invulling
= face-to-face contacten volgen elkaar op = toepassing van onlinehulptoepassingen tijdens
Vb. eerste contact is anoniem online chatgesprek, de face-to-face contacten
nadien volgt face-to-face contact Vb. hulpverlener en cliënt kijken samen naar een
getuigenis van een lotgenoot YouTube om zijn
eigen verhaal te structureren en nuanceren

Blended hulp verschilt met pure face-to-face hulpverlening

,-> cliënt maakt tijdens of tussen de contacten gebruik van webtools
-> gebeurt niet bij pure face-to-face hulpverlening
Verschillen tussen Blended- en onlinehulpverlening

Blended hulpverlening Onlinehulpverlening
-> online contacten aangevuld met face-to-face -> enkel contact via online mediums
contacten -> anonimiteit hoeft niet doorbroken te worden
-> anonimiteit wordt doorbroken

Motieven om blended hulpverlening te overwegen (meerwaarde)
NIET = omdat het in de mode is
WEL = omdat het zorgt voor meer kwaliteitsvolle hulp
1. toegankelijkheid vergroten
2. kwaliteit van hulp vergroten (door een mix te maken)
3. volledige leefwereld betrekken (zowel online als offline, je ziet de leefwereld van de cliënt)
4. keuze voor communicatiekanaal kan bij de cliënt gelaten worden
5. gebruiksgemak voor cliënt verhogen (vb. opdrachten geven zoals dagboek bijhouden)
6. veerkracht verhogen
7. zelfredzaamheid versterken
8. cliënt meer betrekken bij hulpverleningsproces
9. overbruggen van wachttijden
10. transfer tussen gesprekskamer en dagelijks leven

Uitgangspunten Blended Learning (succesfactoren)
-> inzetten op basis van overleg tussen cliënt en hulpverlener
-> online hulp en face-to-face hulp moet een geïntegreerd geheel vormen
Blend vinden = evenwichtig geheel, afgestemd en op maat van de cliënt

Voorwaarden Blended Learning
= blended learning werkt niet bij iedereen, is de cliënt er klaar voor?
-> hulpverlening zou moeizaam verlopen als er niet aan deze voorwaarden voldaan kan worden

De cliënt…
1. kan zich schriftelijk kunnen uiten (vb. veel digibeten)
2. is graag zelfstandig bezig
3. beschikt over nodige zelfdiscipline
4. heeft vertrouwen in het internet (bezit basisvaardigheden voor computer en internet)
5. heeft vlotte toegang tot computer met stabiele internetverbinding
6. heeft een rustige ruimte om online contacten aan te gaan
7. heeft een goede werkrelatie met hulpverlener

Voordelen vanuit het perspectief van de cliënt
= inzetten op positieve gezondheid (eigen regie, veerkracht versterken)
-> laagdrempeliger
-> kan van thuis uit communiceren

,-> voelt zich opener wanneer men vragen en zorgen online kan delen
-> bespaart tijd
-> kan gevoelens online vaak beter verwoorden dan face-to-face
-> kan aan problemen werken zonder dat het te veel opvalt (vb. CLB bij klasgenoten)
-> jongeren zijn meer vertrouwd met online communicatie
-> hoeft niet van tevoren een afspraak plannen
-> jongere hoeft niet uit de klas gehaald te worden (vb. CLB gesprek)

Voordelen vanuit het perspectief van de organisatie
-> kwaliteit van hulpverlening bevorderen
-> aansluiten bij actuele communicatievormen
-> imago van sector versterken
-> hulpverlening toegankelijker maken
-> werkdruk verlagen waar mogelijk (vb. geen verplaatsingstijd…)

Blended hulpverlening als doordachte keuze op organisatieniveau
Veilige manier van communiceren met cliënt en zijn netwerk
-> gegevens worden op eigen servers bewaard
-> unieke link zorgt voor toegang
-> cliënt verklaart zich op vaarhand akkoord met de privacyverklaring (GDPR-wetgeving)

Werken vanuit een visie en positie
-> scherpstellen
-> wie en waarom?
-> wanneer en waar chat aanbieden?
-> welke tools? (apps, dagboeken, chat, website…)

Opzoek gaan naar inspirerende praktijken
-> zoek binnen de sector naar succeservaringen
-> nieuwe methodieken die onlinehulpverlening kunnen optimaliseren

Regelgevende beperkingen wegwerken
-> face-to-face gesprekken of consultaties zijn vaak gebonden aan financiering

Online hulpverlening moet als effectieve werktijd ervaren worden door sociale professionals
-> mails lezen en beantwoorden doen we niet snel tussendoor
-> online dagboeken leren hanteren doen we niet snel tussendoor
-> facebook kan gebruikt worden, zolang dit professioneel gebeurd

Professioneel leren chatten
-> vraagt tijd en oefening
VTO = Vorming, testen en opleiding
-> testen op de werkvloer en regelmatige intervisie is noodzakelijk
NIET = eenmalige demo

, WEL = praktische training

Digitale afstand creëert nabijheid
-> anonimiteit
-> niet verplicht van recht in de ogen te kijken
-> geneigd om meer te delen over moeilijke thema’s en taboes

Zelfzorg als gedeelde verantwoordelijkheid
-> vertrouwenspersoon inzetten (vb. ventileren)
-> moment om te delen (in team, intervisie, leergroep…)
-> voorzie steun van collega’s

Methodiekontwikkeling
Intervisie = leren van elkaar
-> aan de slag met concrete werkvragen
-> ontstaan van “knowhow” (hoe om te gaan met iets)
-> casussen behandelen
-> tijd spenderen aan het online-communiceren zelf
-> specifieke intervisie voor onlinehulpverlening kan methodiekontwikkeling stimuleren

Specifieke problemen van online-communiceren
-> communicatie via tekst alleen
-> kanalenreductie
-> afwezigheid van verbale en non-verbale communicatie
-> decontextualisatie
-> anonimiteit
-> autonomie
-> snelle traagheid

Voorbeelden van onlinehulpverlening
Noknok.be
= tool voor jongeren van 12-16 jaar
DOEL = veerkracht en het mentaal welbevinden van deze jongeren versterken
-> 1/3de Vlaamse jongeren is vaak droevig, bedrukt en/of ongerust
-> tool die jongeren volledig zelfstandig kunnen doorlopen
-> niet bedoeld voor jongeren met heel ernstige psychische problemen
-> kan blended gebruikt worden binnen de CLB-sector
-> lang niet gekend geweest
-> in 2019 vernieuwd uitgebracht

Inhoud
-> 4 knaltips
-> Oefeningen
-> Leefstijlthema’s

Les avantages d'acheter des résumés chez Stuvia:

Qualité garantie par les avis des clients

Qualité garantie par les avis des clients

Les clients de Stuvia ont évalués plus de 700 000 résumés. C'est comme ça que vous savez que vous achetez les meilleurs documents.

L’achat facile et rapide

L’achat facile et rapide

Vous pouvez payer rapidement avec iDeal, carte de crédit ou Stuvia-crédit pour les résumés. Il n'y a pas d'adhésion nécessaire.

Focus sur l’essentiel

Focus sur l’essentiel

Vos camarades écrivent eux-mêmes les notes d’étude, c’est pourquoi les documents sont toujours fiables et à jour. Cela garantit que vous arrivez rapidement au coeur du matériel.

Foire aux questions

Qu'est-ce que j'obtiens en achetant ce document ?

Vous obtenez un PDF, disponible immédiatement après votre achat. Le document acheté est accessible à tout moment, n'importe où et indéfiniment via votre profil.

Garantie de remboursement : comment ça marche ?

Notre garantie de satisfaction garantit que vous trouverez toujours un document d'étude qui vous convient. Vous remplissez un formulaire et notre équipe du service client s'occupe du reste.

Auprès de qui est-ce que j'achète ce résumé ?

Stuvia est une place de marché. Alors, vous n'achetez donc pas ce document chez nous, mais auprès du vendeur Simmy1998. Stuvia facilite les paiements au vendeur.

Est-ce que j'aurai un abonnement?

Non, vous n'achetez ce résumé que pour €11,49. Vous n'êtes lié à rien après votre achat.

Peut-on faire confiance à Stuvia ?

4.6 étoiles sur Google & Trustpilot (+1000 avis)

67474 résumés ont été vendus ces 30 derniers jours

Fondée en 2010, la référence pour acheter des résumés depuis déjà 14 ans

Commencez à vendre!
€11,49
  • (0)
  Ajouter