Een praktijkgerichte benadering van organisatie en management
In dit document vind je de samenvatting van alle Management 1 lessen van de opleiding Leisure & Events Management (leerjaar 1).
Deze theorie staat gekoppeld aan het boek Organisatie en Management van Marcus van Dam.
Als je deze info snapt moet je makkelijk een voldoende halen.
Ik heb het v...
O&M in een handomdraai, een volledige samenvatting voor een prikkie
Samenvatting M&O Een praktijkgerichte benadering van organisatie en management
NCOI 50 meest voorkomende examenvragen Management en organisatie April 2021 - Alle antwoorden
Tout pour ce livre (70)
École, étude et sujet
Hogeschool InHolland (InHolland)
Leisure & Events Management
Management 1
Tous les documents sur ce sujet (2)
Vendeur
S'abonner
georginavdijk
Avis reçus
Aperçu du contenu
Weblecture Periode 1
Lesweek 1 Basis van een organisatie 1/2...........................................................................2
Lesweek 1 Wensen en behoeften van een klant 2/2...........................................................2
Lesweek 2 Werkzaamheden/ taken van een manager........................................................4
Lesweek 3 Organisatiestructuren........................................................................................6
Lesweek 4 Leiderschapsstijlen, de geschiedenis van management...................................8
1
Gemaakt door: Georgina van Dijk
, Lesweek 1 Basis van een organisatie 1/2
Organisatie: Een groep mensen met een gezamenlijk doel. / Een doelgerichte werkeenheid
met een missie en een visie.
Missie: Datgene wat de organisatie naar buiten wil brengen. Dit kan beantwoord worden
met de volgende vragen:
Wie zijn we?
Wat doen we?
Voor wie doen we dat?
Hoe doen we dat?
Visie: Het beeld waar de organisatie naar streeft voor in de toekomst.
Strategisch management: is het proces dat vormgeeft aan de afstemming van de
organisatie op de omgeving.
De 3 p’s:
People
Planet
Profit
Principes van de organisatie zijn de normen en waarden.
SMART doelstelling:
Specifiek
Meetbaar
Acceptabel
Realistisch
Tijdsgebonden
Strategisch Tactisch Operationeel
Strategie Organisatie Uitvoering
Wat Hoe Met wie
1 - 3 jaar 1 maand - 1 jaar < 1 maand
Lesweek 1 Wensen en behoeften van een klant 2/2
Wat is een klant: Degene die een product of dienst afneemt.
Klanten bepalen het bestaansrecht van een organisatie.
Klanten zorgen ervoor dat organisatie zich kunne onderscheiden
Klanten zijn kritische volgers en soms klagers, ze kunnen dan ook de aanstichters van
verbetering en innovaties van bestaande producten zijn.
Het is belangrijk om te differentiëren naar specifieke klantengroepen en de behoeftes die zij
hebben.
Klanten kopen jouw product omdat ze de behoeften van de klant voorzien.
Dit kan zijn een betere prijs, levertijd, kwaliteit enz
2
Gemaakt door: Georgina van Dijk
Les avantages d'acheter des résumés chez Stuvia:
Qualité garantie par les avis des clients
Les clients de Stuvia ont évalués plus de 700 000 résumés. C'est comme ça que vous savez que vous achetez les meilleurs documents.
L’achat facile et rapide
Vous pouvez payer rapidement avec iDeal, carte de crédit ou Stuvia-crédit pour les résumés. Il n'y a pas d'adhésion nécessaire.
Focus sur l’essentiel
Vos camarades écrivent eux-mêmes les notes d’étude, c’est pourquoi les documents sont toujours fiables et à jour. Cela garantit que vous arrivez rapidement au coeur du matériel.
Foire aux questions
Qu'est-ce que j'obtiens en achetant ce document ?
Vous obtenez un PDF, disponible immédiatement après votre achat. Le document acheté est accessible à tout moment, n'importe où et indéfiniment via votre profil.
Garantie de remboursement : comment ça marche ?
Notre garantie de satisfaction garantit que vous trouverez toujours un document d'étude qui vous convient. Vous remplissez un formulaire et notre équipe du service client s'occupe du reste.
Auprès de qui est-ce que j'achète ce résumé ?
Stuvia est une place de marché. Alors, vous n'achetez donc pas ce document chez nous, mais auprès du vendeur georginavdijk. Stuvia facilite les paiements au vendeur.
Est-ce que j'aurai un abonnement?
Non, vous n'achetez ce résumé que pour €5,48. Vous n'êtes lié à rien après votre achat.
