Het Medisch Beleidsplan van het UMCG legt de nadruk op topreferente en complexe zorg en
complexe patiënten, onderbouwd vanuit het onderzoek. Kwaliteit en patiëntveiligheid staan in de
patiëntenzorg voorop (Kwaliteitshandboek UMCG, 2019).
Onze patiënten willen persoonlijke zorg en aandacht. Die wens reikt verder dan een goed contact
met een individuele medisch specialist. Het is meer dan een uitstekende medische behandeling.
Ze willen integrale zorg. Dat is ook het belangrijkste thema voor patiëntenverenigingen
(Kwaliteitshandboek UMCG, 2019).
Voor- en nazorg en ook palliatieve zorg horen daar onlosmakelijk bij, dus ook de afstemming
met verwijzers, zoals andere ziekenhuizen, zorgcentra en huisartsen (Kwaliteitshandboek UMCG,
2019).
Het UMCG wil aantoonbaar verantwoorde zorg leveren. Dit betekent dat er een beleid moet zijn
dat doelstellingen en criteria weergeeft waaraan de kwaliteit en veiligheid van zorg dient te voldoen.
Door het formuleren van een dergelijk beleid is het mogelijk inzichtelijk te maken hoe de activiteiten
met elkaar samenhangen, keuzes te maken over welke activiteiten als eerste moeten worden
opgepakt (prioriteren) en afspraken te maken over het meten van en rapporteren met betrekking tot
kwaliteit en veiligheid (Kwaliteitshandboek UMCG, 2019).
Daarnaast is een cultuur van kwaliteitsdenken nodig waarin kwaliteit en veiligheid in hart en hoofd
van de medewerkers zit. Van belang voor het creëren van een kwaliteitscultuur is patiëntgerichtheid,
denken in processen, eigenaarschap en leiderschap, samenwerken, transparantie en ook proactief
acteren (Kwaliteitshandboek UMCG, 2019).
Starten met hoofdthema’s
Er zijn meerdere hoofdthema’s die volop in de aandacht
staan om kwaliteit en patiëntveiligheid duurzaam te
verbeteren (Kwaliteitshandboek UMCG, 2019);
de aanpak van calamiteiten (CCP),
integraal risicomanagement (m.n. prospectieve
risicoanalyse),
onderzoek en onderwijs,
medicatieveiligheid,
preventie zorggerelateerde infecties,
onderzoek naar overleden patiënten (COOP),
melden van incidenten,
11 thema’s van VMS
certificering
kwetsbare ouderen en delier
integrale sturing op kwaliteit van klinische zorg
patiëntenparticipatie
Figuur 1 Kwaliteit en Veiligheid. Overgenomen uit
Kwaliteitshandboek UMCG, 2019
(https://cms.umcg.nl/patientenzorg/kwaliteit_en_veiligheid/)
Nina Scholten
448459
29-11-2020
Les avantages d'acheter des résumés chez Stuvia:
Qualité garantie par les avis des clients
Les clients de Stuvia ont évalués plus de 700 000 résumés. C'est comme ça que vous savez que vous achetez les meilleurs documents.
L’achat facile et rapide
Vous pouvez payer rapidement avec iDeal, carte de crédit ou Stuvia-crédit pour les résumés. Il n'y a pas d'adhésion nécessaire.
Focus sur l’essentiel
Vos camarades écrivent eux-mêmes les notes d’étude, c’est pourquoi les documents sont toujours fiables et à jour. Cela garantit que vous arrivez rapidement au coeur du matériel.
Foire aux questions
Qu'est-ce que j'obtiens en achetant ce document ?
Vous obtenez un PDF, disponible immédiatement après votre achat. Le document acheté est accessible à tout moment, n'importe où et indéfiniment via votre profil.
Garantie de remboursement : comment ça marche ?
Notre garantie de satisfaction garantit que vous trouverez toujours un document d'étude qui vous convient. Vous remplissez un formulaire et notre équipe du service client s'occupe du reste.
Auprès de qui est-ce que j'achète ce résumé ?
Stuvia est une place de marché. Alors, vous n'achetez donc pas ce document chez nous, mais auprès du vendeur NinaScholten4. Stuvia facilite les paiements au vendeur.
Est-ce que j'aurai un abonnement?
Non, vous n'achetez ce résumé que pour €2,99. Vous n'êtes lié à rien après votre achat.