Resume
Samenvatting H1 Marketing Schakeljaar Handelswetenschappen
- Établissement
- Katholieke Universiteit Leuven (KU Leuven)
Samenvatting hoofdstuk 1
[Montrer plus]
Aperçu du contenu
HOOFDSTUK 1: HET MARKETINGPROCESOPENINGSCASE: MARKTLEIDER WORDT NICHE-INNOVATOR.
Cube, nieuw product dat ervoor gezorgd heeft dat Polaroid terug een positie kon verankeren op de markt.
Marktleider in de fotografie, ruim 20% van de fotofilmpjesmarkt was in handen van Polaroid. De val, Polaroid
ging failliet. Het bedrijf had de digitale omwenteling genegeerd. De directie was ervan overtuigd dat men zou
blijven kiezen voor fotoafdrukken.Nu, het verkoopt kwalitatief goede camera’s waaronder de cube en instant-
camera. Concurrentie, geen monopolistische marktleider meer, maar een creatief, innovatief topmerk dat kan
leunen op een rijk verleden. Grootste concurrent is GoPro.
WAT IS MARKETING?
Marketing: het proces waarmee bedrijven waarde creeëren voor de klant en sterke klantrelaties opbouwen om
in ruil daarvoor waarde van de klant terug te krijgen.
Marketing: vage koepelterm
- bij vrijwel alles wat we doen: marketinggerelateerd
- associatie met verkopen en reclame (slechts 2 van de vele marketingactiviteiten; niet altijd de
belangrijkste twee)
- sociaal en managementproces
- opbouwen van rendabele, op waarde gerelateerde, relaties
Doel:
- Nieuwe klanten aantrekken door hen een superieure waarde beloven te geven.
- Bestaande klanten te behouden door hen blijvend tevreden te stellen.
Het marketingproces
Stap 1: analyse
- Niveau van planning
- De visie en missie
o Visie: de kijk op toekomstige ontwikkelingen in de branche dan wel een definitie van wat een
bedrijf in de toekomst wil zijn.
o Missie: formulering van de doelstelling van het bedrijf: beschrijven ‘wat’ men wil doen, ‘voor
wie’, ‘waarom’, alsook ‘hoe’ dit kan bijdragen aan de visie over de toekomst.
o Activiteitenterrein: Activiteitenterrein: bedrijven formuleren hun activiteiten in termen van
producten. Bijvoorbeeld: Bedrijf x maakt meubels
- Marktafbakening
- Doelstellingen
Formele planning: men stemt de activiteiten van de verschillende afdelingen en onderdelen op elkaar af.
Het heeft meerdere voordelen: het stimuleert het bedrijf tot vooruitdenken, de toespitsing op concrete
doelstellingen, betere coördinatie binnen het bedrijf, sneller reageren op plotse ontwikkelingen,... .
Strategisch plan: een plan waarin beschreven wordt hoe een bedrijf zich zal aanpassen, zodat haar sterktes en
eventuele zwaktes die verbeterd moeten worden, blijven aansluiten op de kansen en bedreigingen in een
veranderende omgeving.
Stap 2: formuleren van de marketingstrategie
Stap 3: strategie vertalen in tactiek
Stap 4: implementatie plan en controle resultaten
1
, STAP 1: ANALYSE
Een missie dient te voldoen aan verschillende voorwaarden:
1. Realistisch: haalbaare doelstellingen.
2. Specifiek: de afbakening van het werkterrein.
3. Gebasseerd onderscheidende competenties: Waarin willen we goed zijn? Waarin onderscheiden we
ons van de concurrentie?
4. Motiverend: de missie moet de mensen iets geven om in te geloven. De medewerkers van een bedrijf
of organisatie moeten het idee hebben dat hun werk een positieve bijdrage levert aan het leven van
mensen.
i. Let’s make things better (1995)
ii. Sense and Simplicity (2004)
iii. Innovation and you (2013)
Abell & Hammond-diagram:
deze geeft het werkgebied (business domain) weer van het bedrijf a.d.h.v. drie verschillende vragen.
- Afnemersbehoeften: Wat zijn de behoeften van de afnemers?
- Afnemersgroepen: Welke afnemersgroepen zijn er?
- Alternatieve oplossingen: Op welke (verschillede) manieren wordt in hun behoeften voorzien d.m.v.
producten en/of technologieën?
Voorbeeld Abell & Hammond-diagram:
De kubus in de figuur bakent de huidige activiteiten van het
bedrijf af. De aspecten buiten de kubus behoren tot de
groeimogelijkheden. De positie van de belangrijkste
concurrenten kan ook worden weergegeven, om een inzicht te
verkrijgen in de aspecten die al dan niet een overlap vertonen
tussen het bedrijf en zijn concurrenten.
Voordeel dit model: door het werkterrein op deze manier te
visualiseren, wordt voor iedereen duidelijk waar het bedrijf voor
staat in de markt.
2
Les avantages d'acheter des résumés chez Stuvia:
Qualité garantie par les avis des clients
Les clients de Stuvia ont évalués plus de 700 000 résumés. C'est comme ça que vous savez que vous achetez les meilleurs documents.
L’achat facile et rapide
Vous pouvez payer rapidement avec iDeal, carte de crédit ou Stuvia-crédit pour les résumés. Il n'y a pas d'adhésion nécessaire.
Focus sur l’essentiel
Vos camarades écrivent eux-mêmes les notes d’étude, c’est pourquoi les documents sont toujours fiables et à jour. Cela garantit que vous arrivez rapidement au coeur du matériel.
Foire aux questions
Qu'est-ce que j'obtiens en achetant ce document ?
Vous obtenez un PDF, disponible immédiatement après votre achat. Le document acheté est accessible à tout moment, n'importe où et indéfiniment via votre profil.
Garantie de remboursement : comment ça marche ?
Notre garantie de satisfaction garantit que vous trouverez toujours un document d'étude qui vous convient. Vous remplissez un formulaire et notre équipe du service client s'occupe du reste.
Auprès de qui est-ce que j'achète ce résumé ?
Stuvia est une place de marché. Alors, vous n'achetez donc pas ce document chez nous, mais auprès du vendeur vantigcheltbrent. Stuvia facilite les paiements au vendeur.
Est-ce que j'aurai un abonnement?
Non, vous n'achetez ce résumé que pour €2,99. Vous n'êtes lié à rien après votre achat.
Peut-on faire confiance à Stuvia ?
4.6 étoiles sur Google & Trustpilot (+1000 avis)
52510 résumés ont été vendus ces 30 derniers jours
Fondée en 2010, la référence pour acheter des résumés depuis déjà 14 ans