Samenvatting juridische adviesvaardigheden hoofdstuk 1 en 2
13 vues 1 fois vendu
Cours
Inzicht In Menselijk Gedrag (IMG)
Établissement
Hanzehogeschool Groningen (Hanze)
Book
Juridische adviesvaardigheden
Samenvatting van hoofdstuk 1 en 2 van het boek juridische adviesvaardigheden. De doelen die na elk hoofdstuk in het boek staan waartoe je in staat moet zijn die te begrijpen/ aan te kunnen geven worden uitgelegd in deze samenvatting.
Uitgangspunten systeemtheorie
1. Het is onmogelijk niet te communiceren: lichaamstaal is ook een vorm van communicatie.
2. Communicatie bevat altijd een inhouds- en een betrekkingsaspect:
- Inhoudsaspect: de cliënt zit met vragen en de juridisch adviseur heeft het uitgezocht en vertelt hoe
het zit. De vraag is “Wat vertel ik mijn cliënt?”
- Betrekkingsaspect: de manier waarop je als juridische adviseur iets verteld. De vraag is “Hoe vertel
ik het mijn cliënt?”
3. Het karakter van de betrekkingen is afhankelijk van de interpretatie: sommige mensen hebben
andere ideeën qua communicatiestructuur over oorzaak, gevolg, actie en reactie. Iedereen
interpreteert dingen anders.
4. Mensen communiceren zowel analoog als digitaal:
- Digitaal: de woorden die gesproken worden, verbale communicatie.
- Analoog: alle communicatie anders dan de inhoud van de gesproken tekst, non-verbale
communicatie.
- Congruent: communicatie is congruent wanneer analoge en digitale communicatie in balans zijn.
Incongruentie is het tegenovergestelde.
5. Elke communicatie is ofwel symmetrisch ofwel complementair: wie bepaald op welke manier en
in welke verhouden de interactie gestalte krijgt. Relatiedefinitie: hoe verhouden partijen zich tot
elkaar en wie bepaald de verhouding?
- Complementaire relatiedefinitie: de een komt in actie en de ander reageert op een passende
manier.
- Symmetrische relatiedefinitie: de reactie is niet passend.
Doelen van de communicatie
Zenderdoelen Ontvangersdoelen
Informeren Kennis opdoen
Instrueren Vaardigheden verwerven
Motiveren Besluiten iets te doen of laten
Overtuigen Een mening vormen
Gevoelens opwekken Geraakt worden
De belangrijkste gespreksvaardigheden voor de juridische adviespraktijk
1. Luistervaardigheden
- Actief luisteren;
- Vragen stellen;
- Parafraseren;
- Gevoelsreflectie.
2. Gespreksvaardigheden
- Informatie geven;
- Reageren;
Les avantages d'acheter des résumés chez Stuvia:
Qualité garantie par les avis des clients
Les clients de Stuvia ont évalués plus de 700 000 résumés. C'est comme ça que vous savez que vous achetez les meilleurs documents.
L’achat facile et rapide
Vous pouvez payer rapidement avec iDeal, carte de crédit ou Stuvia-crédit pour les résumés. Il n'y a pas d'adhésion nécessaire.
Focus sur l’essentiel
Vos camarades écrivent eux-mêmes les notes d’étude, c’est pourquoi les documents sont toujours fiables et à jour. Cela garantit que vous arrivez rapidement au coeur du matériel.
Foire aux questions
Qu'est-ce que j'obtiens en achetant ce document ?
Vous obtenez un PDF, disponible immédiatement après votre achat. Le document acheté est accessible à tout moment, n'importe où et indéfiniment via votre profil.
Garantie de remboursement : comment ça marche ?
Notre garantie de satisfaction garantit que vous trouverez toujours un document d'étude qui vous convient. Vous remplissez un formulaire et notre équipe du service client s'occupe du reste.
Auprès de qui est-ce que j'achète ce résumé ?
Stuvia est une place de marché. Alors, vous n'achetez donc pas ce document chez nous, mais auprès du vendeur verajohannes11. Stuvia facilite les paiements au vendeur.
Est-ce que j'aurai un abonnement?
Non, vous n'achetez ce résumé que pour €3,99. Vous n'êtes lié à rien après votre achat.
