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Notes de cours

Lesnotities Consumentengedrag Inleiding

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DIt document bevat Lesnotities Consumentengedrag Inleiding

Aperçu 2 sur 6  pages

  • 20 novembre 2021
  • 6
  • 2019/2020
  • Notes de cours
  • Frank verbeeck
  • College 1
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marketingstudent22
H1. Inleiding
consumentengedrag

1.1 Definitie consumentengedrag
"The totality of decisions about the consumption of an offering by
decision-making units over time."


Het totaal aan beslissingen die we als consumenten nemen met betrekking tot het
verkrijgen, consumeren, en zich ontdoen van goederen, diensten, activiteiten,
ervaringen, mensen en ideeën door (menselijke) decision-making units/DMU's
doorheen de tijd




The totality of decisions → het totaal aan (consumenten) beslissingen

Of, wat, waarom, hoe → bepaald door onze behoeften en doelen




H1. Inleiding consumentengedrag 1

, Wanneer → bepaald door onze levensfasen

Waar → type product, privé of publiek

Hoe veel/vaak/lang we iets willen kopen, gebruiken, wegdoen → door persoonlijke
en culturele factoren



About the consumption → met betrekking tot het verkrijgen, consumeren en zich
ontdoen van

Verkrijgen - kopen, huren, lenen, deelen, stelen

Consumeren - dragen, gebruiken, opeten

Zich ontdoen van - verkopen, recycleren, ruilen (hoe handelen we als consument
eens we iets nieuw willen?)



Of an offering → goederen, diensten, activiteiten, ervaringen, mensen en ideeën
Producten, diensten, activiteiten, ideeën


By decision-making units - door (menselijke) decision-making units/DMU's
Verschillende mensen zijn betrokken bij consumentengedrag.

Vb. wanneer je reist met iemand heeft iedereen verschillende rollen
→ Informatie verzamelaar, influencer, beslisser, koper, gebruiker


Over time - doorheen de tijd

Uren, dagen, weken, maanden, jaren
Consumentengedrag is een dynamisch proces, niet statisch → consumeren kan
evolueren
Vb. 2013 kocht je een Acer laptop, in 2020 heb je nogsteeds diezelfde laptop. Deze
ervaringen bepalen jouw toekomstig gedrag




H1. Inleiding consumentengedrag 2

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