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Samenvatting gespreksmodellen : bemiddeling

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In deze samenvatting vind je alle te kennen leerstof voor het onderdeel bemiddeling binnen het vak gespreksmodellen, aangevuld met voorbeelden en de checklist! Veel succes!

Aperçu 2 sur 9  pages

  • 24 novembre 2021
  • 9
  • 2021/2022
  • Resume
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thyrajanssens
Bemiddeling




48

, 6. Bemiddeling

6.1 Inleiding

Wanneer?

• Gebruikt als de partijen betrokken in het conflict niet tot een oplossing komen


Hoe?

• Derde partij die onafhankelijk is gaat bemiddelen
→ Nemen beslissing : rechter of arbiter
OF
→ Nemen geen beslissing : bemiddelaar


Functie bemiddelaar

• Begeleidt partijen om conflict op te lossen door met elkaar in gesprek te gaan en
te onderhandelen
- Inschatting maken van positief, standpunten en aard van de
conflictsituatie
- Creëert ruimte tussen partijen om verhaal te vertellen
- Stelt zich onafhankelijk op en is wisselend betrokken
- Kan confidentialiteit in acht nemen
- Grondhouding van empathie, respect en aanvaarden


Conflicterende partijen

1. Partij 1 : klager
2. Partij 2 : uitgenodigde


De conflicterende partijen

• Zijn niet in positie om eisen te stellen aan elkaar
• Vertrekken vanuit persoonlijke bekommernissen
• Bepalen van inhoud
• Gaan op zoek naar creatieve oplossingen
• Nemen beslissingen




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Foire aux questions

Qu'est-ce que j'obtiens en achetant ce document ?

Vous obtenez un PDF, disponible immédiatement après votre achat. Le document acheté est accessible à tout moment, n'importe où et indéfiniment via votre profil.

Garantie de remboursement : comment ça marche ?

Notre garantie de satisfaction garantit que vous trouverez toujours un document d'étude qui vous convient. Vous remplissez un formulaire et notre équipe du service client s'occupe du reste.

Auprès de qui est-ce que j'achète ce résumé ?

Stuvia est une place de marché. Alors, vous n'achetez donc pas ce document chez nous, mais auprès du vendeur thyrajanssens. Stuvia facilite les paiements au vendeur.

Est-ce que j'aurai un abonnement?

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