Een uitgebreide en overzichtelijke samenvatting van Consumenten gedrag de Basis H8.
Zoek jij een complete samenvatting van H1 t/m 12? Deze samenvatting kun je vinden in mijn profiel.
Tentamenvragen consumentengedrag de basis andre weber
Samenvatting Consumentengedrag de Basis / Customer Journey
Tout pour ce livre (61)
École, étude et sujet
NHL Stenden Hogeschool (NHL)
Ondernemerschap & Retail Management
Consumentengedrag
Tous les documents sur ce sujet (15)
Vendeur
S'abonner
Annekeeeh
Aperçu du contenu
Consumentengedrag de basis
Hoofdstuk 8
Andre weber
6e druk ISBN: 978-90-01-89997-4
Inhoud
Hoofdstuk 8............................................................................................................................................2
8.1 Referentiegroep............................................................................................................................2
8.2 Algemene invloed van referentiegroepen....................................................................................2
8.3 Invloed van referentiegroep op de aankoop van producten en merken......................................3
8.4 Gebruik van referentiegroepsinvloed in de reclame.....................................................................4
8.5 Criteria voor de keuze van een persoon in commercials..............................................................4
8.6 Voordelen van het gebruik van referntiegroepsinvloed...............................................................5
1
, Hoofdstuk 8
8.1 Referentiegroep
Een feitelijke of denkbeeldige groep (het kan ook een persoon zijn) die een sterke invloed uitoefent
op de gevoelens, de kennis en het gedrag van een persoon.
Normatieve referentiegroep
Een referentiegroep die de algemene waarden van een persoon of diens hele manier van
doen beïnvloedt.
Comparatieve referentiegroep
Referentiegroep die invloed uitoefent op specifieke waarden dan wel op specifiek gedrag dat
met die waarden verband houdt.
Informele referentiegroep of Formele referentiegroep
Informele referentiegroep
Het accent ligt in deze groep veel meer op een vanzelfsprekende samenwerking en
samenzijn op grond van gedeelde interesses en belangstelling van de leden.
Formele referentiegroep
In deze referentiegroep bestaan regels en procedures waaraan de leden zich moeten
houden.
Feitelijke referentiegroep of Symbolische referentiegroep
Feitelijke referentiegroep
De referentiegroep waarmee iemand direct te maken heeft.
Symbolische referentiegroep
De referentiegroep waarmee iemand zich identificeert, maar waarvan hij nog geen
directe invloed ondervindt.
Dissociatieve referentiegroep
Een referentiegroep waarmee men zich niet wil identificeren, waartegen men zich wil
afzetten.
8.2 Algemene invloed van referentiegroepen
Informationele invloed
Invloed die te maken heeft met het communicatiegedrag, de manier waarop mensen worden
beïnvloed door mededelingen en reacties van anderen.
Instrumentele invloed
Anders dan bij de normatieve invloed is het hier de persoon zelf die zich (graag) aan de regels
van de groep onderwerpt in de hoop daaruit voordeel te behalen. Het conformeren aan de
regels van de groep is dus een instrument om bepaalde doelen te bereiken.
Expressieve invloed
Hiervan is sprake als een persoon de referentiegroep als spiegel gebruikt voor zijn zelfbeeld.
Door de goedkeurende reacties van die groep voelt de persoon zich gesterkt in zijn
zelfvertrouwen en zijn gevoel van eigenwaarde.
2
Les avantages d'acheter des résumés chez Stuvia:
Qualité garantie par les avis des clients
Les clients de Stuvia ont évalués plus de 700 000 résumés. C'est comme ça que vous savez que vous achetez les meilleurs documents.
L’achat facile et rapide
Vous pouvez payer rapidement avec iDeal, carte de crédit ou Stuvia-crédit pour les résumés. Il n'y a pas d'adhésion nécessaire.
Focus sur l’essentiel
Vos camarades écrivent eux-mêmes les notes d’étude, c’est pourquoi les documents sont toujours fiables et à jour. Cela garantit que vous arrivez rapidement au coeur du matériel.
Foire aux questions
Qu'est-ce que j'obtiens en achetant ce document ?
Vous obtenez un PDF, disponible immédiatement après votre achat. Le document acheté est accessible à tout moment, n'importe où et indéfiniment via votre profil.
Garantie de remboursement : comment ça marche ?
Notre garantie de satisfaction garantit que vous trouverez toujours un document d'étude qui vous convient. Vous remplissez un formulaire et notre équipe du service client s'occupe du reste.
Auprès de qui est-ce que j'achète ce résumé ?
Stuvia est une place de marché. Alors, vous n'achetez donc pas ce document chez nous, mais auprès du vendeur Annekeeeh. Stuvia facilite les paiements au vendeur.
Est-ce que j'aurai un abonnement?
Non, vous n'achetez ce résumé que pour €2,99. Vous n'êtes lié à rien après votre achat.
