Resume
Samenvatting Onderzoeksvaardigheden (YC0830)
- Établissement
- Thomas More Hogeschool (tmhs)
Samenvatting van het vak onderzoekstechnieken. Wordt gegeven in het 2de jaar Media & entertainment business door Karen Smet en Koen Panis.
[Montrer plus]
Aperçu du contenu
Field research1. Inleiding
DESK RESEARCH: Kennis verzameld die al door andere mensen verzameld zijn. (= Secundaire data)
FIELD RESEARCH: Je verzamelt zelf gegevens, specifiek voor jou project. (=Primaire data)
MARKTONDERZOEK: Het systematisch ontwerpen, verzamelen, analyseren en rapporteren van gegevens
die relevant zijn voor een specifieke marketingsituatie waar een organisatie mee te maken heeft.
Vormen van marktonderzoek:
- BEHOEFTEONDERZOEK: Wat hebben de mensen nodig?
- CONCEPT/PRODUCT TESTING: Wordt de boodschap goed overgebracht, hebben mensen nood
aan dit product? Wat zou beter werken?
- AB-TESTINGS: 2 soorten opmaken van iets en kijken wat het beste werkt.
- PRIJS ONDERZOEK: Verschillende prijzen testen en bekijken hoe hoog men kan gaan.
Soorten van evaluatie:
- PRODUCT EVALUATIE: Hoe goed vinden mensen mijn product?
- KLANTTEVREDENHEID: Hoe blij was de klant met de service?
- NAAMSBEKENDHEID: Hoeveel mensen kennen mijn product? Bij wie ben ik het bekendst?
- IMAGO: Wat vinden mensen van ons merk? Met wat worden we vergeleken?
- MEDEWERKERSTEVREDENHEID: Hoe tevreden zijn onze medewerkers, studenten,…?
Marktonderzoek:
- CONSUMER INSIGHTS: Nood aan inzicht en informatie over snel veranderende behoeftes,
wensen van een doelgroep.
- Helpt bij kiezen van de juiste marktstrategie
Het ontwerpen van de juiste marketingmix:
- Product
- Prijs
- Communicatie
- Distributie
Om juiste strategie te ontwikkelen stel je vragen:
- Wie is mijn markt?
- Wat is mijn doelgroep?
- Wie zijn mijn concurrenten?
,Onderzoek op verschillende momenten:
Soorten onderzoek
- Verkennen/exploratief onderzoek
• Uitvoeren als je nog niet veel weet over je onderwerp.
• Aan de hand van deskresearch of kwalitatief onderzoek.
- Beschrijvend onderzoek
• De markt beschrijven (Hoeveel mensen zouden hierin geïnteresseerd zijn?)
• Aan de hand van kwantitatief onderzoek.
- Causaal onderzoek
• Oorzakelijk verband leggen.
• Aan de hand van experimenten.
- EXPLORATIEF: Gegevens verzamelen op een systematische wijze om zo nieuwe dingen te
ontdekken.
- BESCHRIJVEND: De onderzoeker beschrijft de situatie, geeft aan welke aspecten belangrijk zijn
en gaat zo relaties leggen. (Vaak via survey)
- CAUSAAL ONDERZOEK (= Experimenteel onderzoek): Je stelt mensen bloot aan verschillende
condities en kijkt welke situatie het beste werk.
Soorten onderzoek per onderzoeksonderwerp:
KWANTITATIEF: Onderzoek beschrijft hoeveel. Gestandaardiseerde vragenlijst: iedereen krijgt exact
dezelfde vragen. Verantwoordelijkheid ligt meer bij de onderzoeken aangezien hij de antwoorden vooraf
opstelt.
(Bv: Survey)
KWALITATIEF: Beschrijft waarom en hoe. Je praat face to face en zoekt verbanden tussen de
antwoorden.
(Bv: Diepte-interviews, focusgroepen, open vragen, …)
Kunnen ook overlopen in elkaar. (MIXED METHODS/PLURALISTISCH ONDERZOEK)
, KWANTITATIEF KWALITATIEF
- Cijfers staan centraal - Woorden staan centraal
- Testen van theorie en concepten - Theorie en concepten uit de interviews laten
- Standpunt van onderzoeker voortvloeien
- Gestructureerd: statisch - Standpunt participant
- Onderzoeker veraf/niet betrokken - Minder gestructureerd: proces
- Harde, ‘betrouwbare’ data: - Onderzoeker dichtbij/betrokken
objectivistisch/positivistisch - Rijke, diepe data: interpretatie
- Gedrag - Betekenis
- Artificiële setting - Natuurlijke setting
2. Hoe pak je fieldresearch aan?
Proces van:
- Ontwerpen
- Verzamelen
- Analyseren
- Rapporteren
1&2) Probleemdefiniëring (Vindt je online, kwantitatief onderzoek met enquête)
3) Onderzoeksdoelen bepalen (Tevredenheid, gebruiksvriendelijkheid, noden,)
4) Onderzoek ontwerp (Exploratief, beschrijvend of causaal)
5) Soorten informatiebronnen (Deskresearch)
6) Methode bepalen (Kwalitatief/kwantitatief)
Trechtermethode:
MANAGEMENTPROBLEEM: Curiale situatie waarin marketingmanager zich bevindt en een keuze moet
maken. (Bv: Nieuw product lanceren, nieuwe verpakking, prijs,…)
ONDERZOEKSDOEL: Precies, gedetailleerd, duidelijk operationeel. (Bv: Concreet prijs uitzoeken,…)
7) Vragenlijst ontwerpen
8 & 9) Steekproef en uitvoering
10) Data-analyse
11) Onderzoeksrapport opstellen en presenteren
Les avantages d'acheter des résumés chez Stuvia:
Qualité garantie par les avis des clients
Les clients de Stuvia ont évalués plus de 700 000 résumés. C'est comme ça que vous savez que vous achetez les meilleurs documents.
L’achat facile et rapide
Vous pouvez payer rapidement avec iDeal, carte de crédit ou Stuvia-crédit pour les résumés. Il n'y a pas d'adhésion nécessaire.
Focus sur l’essentiel
Vos camarades écrivent eux-mêmes les notes d’étude, c’est pourquoi les documents sont toujours fiables et à jour. Cela garantit que vous arrivez rapidement au coeur du matériel.
Foire aux questions
Qu'est-ce que j'obtiens en achetant ce document ?
Vous obtenez un PDF, disponible immédiatement après votre achat. Le document acheté est accessible à tout moment, n'importe où et indéfiniment via votre profil.
Garantie de remboursement : comment ça marche ?
Notre garantie de satisfaction garantit que vous trouverez toujours un document d'étude qui vous convient. Vous remplissez un formulaire et notre équipe du service client s'occupe du reste.
Auprès de qui est-ce que j'achète ce résumé ?
Stuvia est une place de marché. Alors, vous n'achetez donc pas ce document chez nous, mais auprès du vendeur Katon. Stuvia facilite les paiements au vendeur.
Est-ce que j'aurai un abonnement?
Non, vous n'achetez ce résumé que pour €7,99. Vous n'êtes lié à rien après votre achat.
Peut-on faire confiance à Stuvia ?
4.6 étoiles sur Google & Trustpilot (+1000 avis)
79202 résumés ont été vendus ces 30 derniers jours
Fondée en 2010, la référence pour acheter des résumés depuis déjà 14 ans