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Samenvatting Hoorcolleges Retail Marketing K3 - Ondernemerschap & Retailmanagement
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Een samenvatting van alle hoorcolleges van Retail Marketing in de K3 fase
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Samenvatting HC retailmarketingHC1
Een brand oftwel een merk
• doet een ‘belofte’ voor een ervaring
• … is iemands onderbuikgevoel over een product, dienst of organisatie.
• Een merk: een beeld van een product of dienst dat diep verankerd zit in de gedachten van
de consument
verschil tussen merk en product
Product
• Gemaakt in de fabriek
• Object
• Verkocht door winkelier
• Kopieerbaar
Merk
• ‘Gemaakt’ door vertrouwen en relaties
• Persoonlijkheid
• Gekocht door de klant
• Uniek
,Functies van een merk:
Voor bedrijf
• Onderscheid
• Continuïteit
• Hogere prijs
• Gemakkelijkere productintroducties
• Grotere onafhankelijk
Voor consument
• Gemak
• Psychosociale functie
Verschillende plannen
Ondernemingsdoelstellingen:
abstract doel van de organisatie (missie)
De beste ICT oplossingen in een totaalpakket
Marketingdoelstellingen:
in termen van omzetten/marktaandelen/
concurrentie
Vb. in 2014 het marktaandeel vergroten van 20% naar 25%
Communicatiedoelstellingen:
verwacht effect van de marketingcommunicatie
Vb. in 2014 10% van de doelgroep op de hoogte zijn van
het productaanbod
, Extra info
Waar ‘staat’ het marketingcomm plan?
Ondernemersplan: winstdoelstellingen, concurrentiedoelstellingen, efficientiedoelstellingen,
liquiditeitdoelstellingen, doelstellingen op gebied van MVO, reputatie maar ook tav product,markt en
klant, arbeidsgelegenheid en omstandigheden etc.
Marketingplan: marketingdoelstellingen (onderbouwd nav onderzoek) en bijbehorende strategie en
budget.
Marketingcommunicatieplan: marketingmix wordt ‘ingevuld’ (1-3 jaar)
Reclameplan: 0-1 jaar: operationeel
Dia 17 Zie HC1
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