Resume
Volledige samenvatting van het vak: marktonderzoek
- Établissement
- Arteveldehogeschool (Artevelde)
Samenvatting van marktonderzoek
[Montrer plus]
Vendeur
S'abonnerAperçu du contenu
H1: Marktonderzoek in rechte lijnWat is marktonderzoek?
Marktonderzoek:
1. Huidige literatuur: kijken welke trends er al op de markt zijn, zoeken naar omgevingsfactoren
2. Markt bekijken
3. Enquêtes
Gegevens
- Ontwerpen
- verzamelen
- analyseren
- rapporteren
Relevant voor specifieke marketingsituatie
Opportuniteiten en problemen ontdekken
Marketingacties
Opvolging
Marketingproces beheersen
Niet eerst beginnen met enquêtes, kijken naar huidige literatuur, wat zijn de markttrends
Definitie: het vergaren van info
het ontwerpen van informatie: eerst nadenken wat willen we te weten komen
Het ontwerpen, verzamelen, analyseren en rapporteren van informatie
Wat wil je weten over de consumenten?
Koopgewoontes ? WAT
Sociaal demografische kenmerken (Profiel): loon, leeftijd, geslacht, woonplaats, … WIE WAAROM
De kanalen die de consumenten gebruikt WAAR
Informatie nodig om …
Winstgevende kansen
- vinden
- evalueren
Beantwoorden de prestaties aan de doelstellingen?
Beantwoordt de toepassing van de marketingmix aan de planning?
Zijn de omgevingsfactoren niet veranderd?
Marktonderzoek voeren als de zaken slecht gaan evalueren
Waarom marktonderzoek:
Informatie -> winst, behalen doelstellingen
Bv: lancering nieuw wasproduct:
- Is er een markt voor ?
- Hoe groot is de markt ?
- Welke kenmerken moet het product hebben ?
- Welke prijs mag er gevraagd worden ?
Maar ook : in elk stadium van het (marketing/)managementproces
Veel onderzoeken vooral bij lancering van product, waarom? Nieuwe campagnes zijn zeer
duur, gigantische budgetten hoge risico
Wanneer toepassen?
, Belang beslissing
Ervaring
Onzekerheid
Kostprijs
H2: Het traject: hoe pak ik een marktonderzoek aan?
Stap 1: welke informatie heb ik
nodig
Stap 2: onderzoeksplan
kwalitatief onderzoek (W-
vragen)
H3: Welke informatie heb ik nodig?
Gezamenlijk overleg
Checklist kan helpen
Reden onderzoek
- Beslissing
- Probleem
Fases
- Situatieanalyse
- vastleggen onderzoeksdoel
Situatieanalyse
Afbakenen slecht of te ruim gesteld probleem
Vertrouwd raken met het probleem
Verduidelijken van concepten
Inventariseren van beschikbare gegevens
Betrouwbaarheidsmarge: in elke nieuwe meeting moet je dezelfde resultaat uitkomen, de
consistentie van de resultaten
Bv: Goed onderzoek: betrouwbaar en valide
– Geijkt gewicht van 1 kg: 10 keer wegen met 3 weegschalen
Betrouwbaarheid:
- Nauwkeurigheid van de meting
, - De consistentie van de resultaten, de voorspelbaarheid bij dezelfde of gelijkaardige
omstandigheden
- Bv: tevredenheid over product: gemeten om 16h en dan om 17h: zelfde resultaat.
Validiteit:
- Meet men wat men denkt te meten
- Bv: gewicht van schaal en gewicht van geijkt gewicht
- Bv: biertest met zichtbare labels = test merkimago
Continu onderzoek
- Pro-actief
- Preventief
- Opportuniteiten
- Bedreigingen
- Performanties
Ad hoc onderzoek
- Introducities
- Innovaties
ad hoc onderzoek: eenmalig, daarom duur, bij grote innovaties
Onderzoeksdoel en hypotheseopbouw
Stappen in het onderzoeksproces:
1. Bepalen benodigde info
2. Plannen gegevensverzameling
3. Verzamelen gegevens
4. Verwerken gegevens
Exploratief onderzoek: stap 1
Conclusief onderzoek: stap 2 tot 4
Exploratief onderzoek
= Oriënterend onderzoek
- Twee fases
- Situatieanalyse:
1. Afbakenen van een slecht of te ruim gesteld probleem
2. Vertrouwd raken met het te onderzoeken probleem
3. Verduidelijken van concepten / alternatieven
4. Inventariseren en analyseren van beschikbare gegevens
Onderzoeksdoel en hypothese-opbouw
Conclusief onderzoek
- Descriptief of beschrijvend onderzoek: wie, wat, waar, waarmee, … ?
- Verklarend onderzoek: waarom ?
- Causaal onderzoek en experimenten
Bronnen van informatie: desk research (secundair) en field research (primair)
, Primaire gegevens/Field research en Secundaire gegevens/Desk research
Interne en externe gegevens
Exploratief en conclusief onderzoek
Beschrijvend en verklarend onderzoek
DEEL 2: Desk Research
Wat is desk research ?
Beschikbare nuttige data uit:
- interne bronnen versus externe bronnen
- Secundaire versus primaire bronnen
- Menselijke versus materiële bronnen
Mogelijke bronnen:
- klanten, leveranciers, financiële instellingen, beroepsverenigingen, vaktijdschriften,
gegevensbanken, syndicated services …
Waarom desk research?
Inwerken in onderwerp
Meestal sneller en goedkoper
eerst desk research dan field research!
Desk research op basis van interne bronnen
Vorig onderzoek
Klachten
Boekhouding/administratie/kasregister, facturen
Verkoopsverslagen, vertegenwoordigersrapporten
Waarborgbons --- klantenkaarten
Analyse van de verkoopcijfers
Analyse van verkoopcijfers: geografische analyse (waar verkopen ze het best), wanneer verkopen we
het meest, welk type grasmachine, welke kanalen
Analyses
- Verkopen
Les avantages d'acheter des résumés chez Stuvia:
Qualité garantie par les avis des clients
Les clients de Stuvia ont évalués plus de 700 000 résumés. C'est comme ça que vous savez que vous achetez les meilleurs documents.
L’achat facile et rapide
Vous pouvez payer rapidement avec iDeal, carte de crédit ou Stuvia-crédit pour les résumés. Il n'y a pas d'adhésion nécessaire.
Focus sur l’essentiel
Vos camarades écrivent eux-mêmes les notes d’étude, c’est pourquoi les documents sont toujours fiables et à jour. Cela garantit que vous arrivez rapidement au coeur du matériel.
Foire aux questions
Qu'est-ce que j'obtiens en achetant ce document ?
Vous obtenez un PDF, disponible immédiatement après votre achat. Le document acheté est accessible à tout moment, n'importe où et indéfiniment via votre profil.
Garantie de remboursement : comment ça marche ?
Notre garantie de satisfaction garantit que vous trouverez toujours un document d'étude qui vous convient. Vous remplissez un formulaire et notre équipe du service client s'occupe du reste.
Auprès de qui est-ce que j'achète ce résumé ?
Stuvia est une place de marché. Alors, vous n'achetez donc pas ce document chez nous, mais auprès du vendeur duobauwens. Stuvia facilite les paiements au vendeur.
Est-ce que j'aurai un abonnement?
Non, vous n'achetez ce résumé que pour €5,89. Vous n'êtes lié à rien après votre achat.
Peut-on faire confiance à Stuvia ?
4.6 étoiles sur Google & Trustpilot (+1000 avis)
62890 résumés ont été vendus ces 30 derniers jours
Fondée en 2010, la référence pour acheter des résumés depuis déjà 14 ans