Resume
Samenvatting inleiding bedrijfskunde en management
- Établissement
- Universiteit Gent (UGent)
Samenvatting over het vak inleiding bedrijfskunde en management
[Montrer plus]
Vendeur
S'abonnerAperçu du contenu
Bedrijfskunde en management1. Inleiding tot management en organisaties
1.1 Wie zijn de managers?
• Manager: Iemand die als leidinggevende met anderen en met hulp van
anderen werkt door hun werkzaamheden te coördineren, met de
bedoeling om de doelstellingen van de organisatie te realiseren
o Lagere managers: Geven leiding aan en coördineren het werk
van de ‘gewone’ medewerkers
o Middenmanagers: Managers tussen de lage en topmanagers,
geven leiding aan en coördineren het werk van de lagere
managers
o Topmanagers (hogere managers): Verantwoordelijk voor het
definiëren van doelstellingen en het nemen van beslissingen die
van invloed zijn op de organisatie als geheel
1.2 Wat is management?
• Management: Proces van het leidinggeven aan en coördineren van
werkzaamheden, zodat deze efficiënt en effectief met en door
anderen kunnen worden uitgevoerd
o Efficiëntie: Maximale output (doelstellingen) halen met
beperkte input (middelen, mensen, natuur…)
o Effectiviteit: Het voltooien van de juiste activiteiten voor het
realiseren van de organisatiedoelstellingen (de goede dingen
doen)
➔ Proces is cyclisch: activiteiten komen steeds terug in het
proces
,1.3 Wat doet de manager?
• Managementfuncties en -processen
• Managementrollen
• Managementvaardigheden
• Omgaan met veranderingen
1.3.1 Managementfuncties en -processen
4 managementfuncties:
• Plannen: Formuleren van doelstellingen, ontwikkelen van strategieën
voor het realiseren van doelstellingen
• Organiseren: Vaststellen van taken die moeten worden uitgevoerd, wie
wat moet doen..
• Leidinggeven: Aansturen van medewerkers door hun werk te motiveren
en te ondersteunen
• Controleren: Vaststellen van daadwerkelijke prestaties, vergelijken met
de prestatienormen
➔ deze 4 taken worden door elkaar uitgevoerd!!
• Managementproces: Het geheel van beslissingen en werkzaamheden
waarbij managers betrokken zijn tijdens het plannen, organiseren,
leidinggeven en controleren
, 1.3.2 Managementrollen
Managementrollen van Mintzberg:
• Intermenselijke rollen (te maken met mensen)
o Boegbeeld
o Leider
o Aanspreekpunt
• Informatieve rol (te maken met ontvangen, verzamelen en verspreiden
van info)
o Monitor
o Verspreider
o Zegspersoon
• Beslissingsrollen (te maken met het maken van keuzes)
o Ondernemer
o Probleemoplosser
o Toekenner van middelen
o Onderhandelaar
➔ Conclusie: Management gaat in wezen over het beïnvloeden van actie. Het
gaat over het helpen van organisaties en afdelingen om dingen gedaan te
krijgen. Dit betekent actie.
• 3 manieren:
- Actie managen
- Mensen managen
- Informatie managen
• 2 functies:
- Kaderen (benaderen vanuit welk managementmodel)
- Inroosteren (welk takenpakket)
1.3.3 Managementvaardigheden
Managementvaardigheden van Katz:
• Technische vaardigheden: Vakkundigheid in en kennis van een
specialistisch vakgebied (vooral bij lager management; direct contact met
het uitvoerend personeel)
• Menselijke vaardigheden: Vaardigheid om goed met anderen te kunnen
samenwerken (even belangrijk voor iedereen)
, • Conceptuele vaardigheden: Vermogen om over abstracte en
ingewikkelde situaties na te denken en ze te conceptualiseren (vooral bij
topmanagers)
1.3.4 Omgaan met veranderingen
Mogelijke managementveranderingen:
• Digitalisering: virtueel werken, flexibelere en mondigere wkn…
• Grotere veiligheidsdreiging: risicomanagement, work-life balans..
• Toegenomen druk op ethiek: opbouwen en vertrouwen met
stakeholders en klanten
• Toegenomen concurrentie: Klantenservice, innovatie, globalisering
• Klantenservicemanagement: Creëren van een klantgerichte organisatie
waarin medewerkers vriendelijk, beleefd en toegankelijk zijn.
o Belang van technologie
o Belang van sociale media
o Belang van innovatie voor het werk van de manager
o Belang van duurzaamheid
o Medewerkers als ambassadeurs van de organisatie
1.4 Wat is een organisatie?
• Organisatie: Geheel waarin mensen op een doelbewuste manier
samenwerken om specifieke doelstellingen te verwezenlijken
o Groep mensen
o Gemeenschappelijke doelen
o Doelgerichte structuur
• Organisatieconcept: Beeld dat aangeeft hoe over organisaties wordt
gedacht en hoe ze van daaruit worden vormgegeven
→ Onderhevig aan veranderingen
→ moderne organisaties: dynamisch, flexibel,
vaardighedengericht
Les avantages d'acheter des résumés chez Stuvia:
Qualité garantie par les avis des clients
Les clients de Stuvia ont évalués plus de 700 000 résumés. C'est comme ça que vous savez que vous achetez les meilleurs documents.
L’achat facile et rapide
Vous pouvez payer rapidement avec iDeal, carte de crédit ou Stuvia-crédit pour les résumés. Il n'y a pas d'adhésion nécessaire.
Focus sur l’essentiel
Vos camarades écrivent eux-mêmes les notes d’étude, c’est pourquoi les documents sont toujours fiables et à jour. Cela garantit que vous arrivez rapidement au coeur du matériel.
Foire aux questions
Qu'est-ce que j'obtiens en achetant ce document ?
Vous obtenez un PDF, disponible immédiatement après votre achat. Le document acheté est accessible à tout moment, n'importe où et indéfiniment via votre profil.
Garantie de remboursement : comment ça marche ?
Notre garantie de satisfaction garantit que vous trouverez toujours un document d'étude qui vous convient. Vous remplissez un formulaire et notre équipe du service client s'occupe du reste.
Auprès de qui est-ce que j'achète ce résumé ?
Stuvia est une place de marché. Alors, vous n'achetez donc pas ce document chez nous, mais auprès du vendeur emmameesseman. Stuvia facilite les paiements au vendeur.
Est-ce que j'aurai un abonnement?
Non, vous n'achetez ce résumé que pour €6,49. Vous n'êtes lié à rien après votre achat.
Peut-on faire confiance à Stuvia ?
4.6 étoiles sur Google & Trustpilot (+1000 avis)
66579 résumés ont été vendus ces 30 derniers jours
Fondée en 2010, la référence pour acheter des résumés depuis déjà 14 ans