Samenvatting van elementaire sociale vaardigheden, vierde druk. Gehele boek, hoofdstuk 1 tm 13.
Is overzichtelijk samengevat; ongeveer 1 kantje per hoofdstuk; lijstjes, geen lappen tekst
Beknopte samenvatting van Elementaire sociale vaardigheden
Samenvatting Elementaire sociale vaardigheden H4 en H5 - Marian Adriaansen, Josien Caris
Samenvatting Communicatie jaar 1 periode 2
Tout pour ce livre (12)
École, étude et sujet
Christelijke Hogeschool Ede (CHE)
Verpleegkunde / HBO-V
Communicatie En Psychologie 1 (CP1EN2)
Tous les documents sur ce sujet (1)
Vendeur
S'abonner
liekevandenbrink
Avis reçus
Aperçu du contenu
Elementaire sociale vaardigheden Hoofdstuk 1: Waarnemen en interpreteren
Je begint een gesprek altijd met een ‘eerste indruk’. Je reageert dus niet op de ander zoals deze is, maar voor zover
en zoals jij het waarneemt, en dan op grond van je interpretaties van je waarneming.
Communicatie: zender geeft een boodschap aan ontvanger, vind plaats in een situatie en de boodschap wordt
weergegeven via een kanaal. De zender encodeert de boodschap de ontvanger decodeert die weer.
Factoren die het proces van waarnemen en interpreteren beïnvloeden
Contextuele factoren: factoren aan de kant van de zender:
- De plaats waar gecommuniceerd wordt - de zender houdt informatie achter
- Aanwezigheid van derden - de zender weet niet wat hij wil/moet zeggen
- Tijdsdruk - de zender is erg met zichzelf bezig
- Pregnantie - de zender spreekt een andere taal dan de ontvanger
- verandering/beweging - pregnantie
- afwijking - non-verbale gedrag komt niet overeen met
- herhaling boodschap
- intensiteit
factoren aan de kant van ontvanger:
Interpretatiefouten: - kennis en ervaring (vergroot interpreteren)
- Acceptatie van selectieve informatie - gevoelens
- Te snel begrijpen en reageren - aandacht
- Generaliseren - opvattingen, normen, waarden, cultuur
- Vooroordelen - motivatie/intresse
- Stereotypering - humeur
- Halo-effect (invloed van andere eigenschappen) - lichamelijke gesteldheid
- Identificatie - afweermechanismen
- Projectie
- Persoonlijke norm
Deze fouten zijn de voorkomen door bewustwording, en jezelf aanleren goed te kijken, luisteren en gegevens te
verzamelen voor je tot een interpretatie komt.
Een cliënt zal ervan uit gaan dat jij niet gehinderd wordt door deze problemen, de hulpverlener moet
onbevooroordeeld kunnen communiceren.
Non-verbaal gedrag: houding, mimiek, gebarentaal, lichaamstaal, klemtoon. Is 80% van de communicatie
Om de echte inhoud te zien moet je ok op de non-verbale communicatie letten.
Functies non-verbaal gedrag:
- Aanwijzingen over eigenschappen, attitudes en identiteit
- Ondersteunen en reguleren verbale communicatie
- Vervangen verbale communicatie
- Reguleren van onderlinge verhoudingen
- Non-verbaal gedrag is op zichzelf duidelijk
- Non-verbaal gedrag ondersteunt het verbale
- Non-verbaal gedrag is in tegenspraak met het verbale
Aspecten non-verbaal gedrag:
- De manier van spreken
- articulatie, spreekritme, accentuering, stopwoordjes, volume, timbre (klankkleur), melodie, spraakgebreken
taalgebruik, woordenschat
- Lichaamstaal en uiterlijke kenmerken
- manier van lopen, zitten of staan, veel of weinig bewegen, gezichtsuitdrukking, frequentie van ademhalen,
of en waar we onszelf aanraken, hoe we omgaan met kleding en andere voorwerpen, oogbewegingen,
afstand tussen gesprekspartners, uiterlijk
- Gebaren
- expressieve: die voor jezelf uitdrukking geven aan een gemoedstoestand
- representatieve: die een vaste betekenis in de samenleving hebben gekregen
- automatische: gaan vanzelf
- Mimiek
- Nabijheid (vier zones: Noord-Europa)
- De intieme zone (0-0,5 m)
voor direct affectief contact, een teken van wederzijds vertrouwen
- De persoonlijke zone (0,5-1,5 m)
zone van dagelijks persoonlijk contact, teken van intresse
- De sociale zone (1,5-3,0 m)
zone voor sociale contacten met dagelijkse praatjes op feestjes etc
- De publieke zone (vanaf 3 m)
alleen voor maatschappelijke omgang
- Stilte
Les avantages d'acheter des résumés chez Stuvia:
Qualité garantie par les avis des clients
Les clients de Stuvia ont évalués plus de 700 000 résumés. C'est comme ça que vous savez que vous achetez les meilleurs documents.
L’achat facile et rapide
Vous pouvez payer rapidement avec iDeal, carte de crédit ou Stuvia-crédit pour les résumés. Il n'y a pas d'adhésion nécessaire.
Focus sur l’essentiel
Vos camarades écrivent eux-mêmes les notes d’étude, c’est pourquoi les documents sont toujours fiables et à jour. Cela garantit que vous arrivez rapidement au coeur du matériel.
Foire aux questions
Qu'est-ce que j'obtiens en achetant ce document ?
Vous obtenez un PDF, disponible immédiatement après votre achat. Le document acheté est accessible à tout moment, n'importe où et indéfiniment via votre profil.
Garantie de remboursement : comment ça marche ?
Notre garantie de satisfaction garantit que vous trouverez toujours un document d'étude qui vous convient. Vous remplissez un formulaire et notre équipe du service client s'occupe du reste.
Auprès de qui est-ce que j'achète ce résumé ?
Stuvia est une place de marché. Alors, vous n'achetez donc pas ce document chez nous, mais auprès du vendeur liekevandenbrink. Stuvia facilite les paiements au vendeur.
Est-ce que j'aurai un abonnement?
Non, vous n'achetez ce résumé que pour €6,49. Vous n'êtes lié à rien après votre achat.
