Resume
Samenvatting hoofdstuk 2, deel 1 Business Fundamentals
- Cours
- Buiness Fundamentals
- Établissement
- Thomas More Hogeschool (tmhs)
samenvatting business fundamentals
[Montrer plus]
Vendeur
S'abonner
Aperçu du contenu
Hoofdstuk 2, deel 1Value proposition:
Wat is een waarde propositie? (value proposition)
= speciefieke mix van producten en diensten. Moet de klant overtuigen.
- Twee niveau’s;
Concrete diensten, produten
Waarden, merkbelofte
- Waardecreatie;
Kwantitatief (uitgedrukt in getallen)
Kwalitatief (wat betrekking heeft op kwaliteit)
Vormen van waardepropositie:
- Nieuwheid
We wisten niet dat we het nodig hadden omdat het gewoonweg nog niet bestond
Tech en non-tech
- Performantie
Alsmaar sneller, zuiniger, luider, stiller
Grenzen? Tegenbewegingen?
Tegenbewegingen = terug simpelheid, trager, rustiger,…
- Ontwerp
Uniek
Uitzicht – ecologie – ergonomie
Emotie / stijl / eigenheid
- Merk of status
Merk -> kwaliteit, status
Keuze groepsmerk of niet?
- Customisatie/ co-creatie (= samen ontwerpen)
Op maat gemaakt, maar heel duur
Zelf mee ontwerpen / beslissen (vb; slide 10)
Mass-costumizatie (vb; minicooper met vlag op dak of ander kleur spiegels, maar keuze
uit x aantal kleuren)
- “de klus klaren” (GTD)
Getting things done. Regel het. Zorg dat het lukt!
Vb; vliegtuig: onderzoek na elke vlucht. Rolls-Royce = expert aanwezig, waarom Rolls-
Royce kopen? Geen stress om te moeten laten onderzoeken
- Kostenbeperking
Reductie en / of flexibilisering van kosten voor de klant
Auto klassiek: vaste kosten (verwekering, onderhoud)
Cambio: betaal je enkel voor de rit
- Risicobeperking
Wat als het fout loopt?
Verzekering – garantie – monitoring – veiligheid – onderhoud - bescherming
- Toegankelijkheid
Vroeger exclusief of moielijk te pakken te krijgen, nu veel makkelijker bereikbaar (bv;
amazon)
- (gebruiks) gemak
1
, Maak het je kant gemakkelijk
- Prijs
Gewoon voluit de goedkoopste zijn en blijven (vb; aliexpress)
B to B = business to business, winkel waarbij je min 50 stuks moet kopen.
B to C = business to customer: winkel waarij je rechtstreeks in contact staat met de
verkoper (bv. H&m)
Een unique selling proposition (engelse term voor uniek verkoopargument), ook wel unique selling
point (USP) genoemd, is een eigenschap van een product die het onderscheidt van vergelijkbare
producten. De USP duidt op de unieke en onderscheidende kemerken van een dienst of product.
Men brengt deze onder de aandacht van een bepaalde doelgroep om deze te wijzen op voordelen als
kwaliteit, functionaliteit of prijs met als doel de gevoelens van een klant over een product positief te
beïnvloeden. Deze meerwaarde bepaalt mede of een dienst of product succesvol zal zijn.
“free business model” wat hebben we nodig voor een bedrijf? (zoals bv; krant ‘metro’)
- Customers (gebruikers)
- Adverteerders
- = multi-side business model
“freemium business model”
- Gratis, maar voor extra’s moet je betalen. Bv; Spotify
“bait and hook”
- Het geheel is op die moment goedkoop maar bv. Bij de printer zijn die soort inkt duurder.
(Printer zelf is niet duur, maar je moet dezelfde soort inkt steeds opnieuw kopen) , (gilette
scheermesje is niet duur, maar je moet steeds dezelfde opzetstukjes opnieuw kopen)
Value proposition & customers:
Wat is een customer value canvas?
- Waar houden mensen zich mee bezig?
- Wat willen ze?
- Wat willen ze zeker niet?
- Product daarop afstemmen. Je zoekt een match/fit tussen de behoeften van je klanten en de
eigenschappen/voordelen/oplossingen van een product
Value Map Klantprofiel
2
Les avantages d'acheter des résumés chez Stuvia:
Qualité garantie par les avis des clients
Les clients de Stuvia ont évalués plus de 700 000 résumés. C'est comme ça que vous savez que vous achetez les meilleurs documents.
L’achat facile et rapide
Vous pouvez payer rapidement avec iDeal, carte de crédit ou Stuvia-crédit pour les résumés. Il n'y a pas d'adhésion nécessaire.
Focus sur l’essentiel
Vos camarades écrivent eux-mêmes les notes d’étude, c’est pourquoi les documents sont toujours fiables et à jour. Cela garantit que vous arrivez rapidement au coeur du matériel.
Foire aux questions
Qu'est-ce que j'obtiens en achetant ce document ?
Vous obtenez un PDF, disponible immédiatement après votre achat. Le document acheté est accessible à tout moment, n'importe où et indéfiniment via votre profil.
Garantie de remboursement : comment ça marche ?
Notre garantie de satisfaction garantit que vous trouverez toujours un document d'étude qui vous convient. Vous remplissez un formulaire et notre équipe du service client s'occupe du reste.
Auprès de qui est-ce que j'achète ce résumé ?
Stuvia est une place de marché. Alors, vous n'achetez donc pas ce document chez nous, mais auprès du vendeur ericiaverschaeren. Stuvia facilite les paiements au vendeur.
Est-ce que j'aurai un abonnement?
Non, vous n'achetez ce résumé que pour €2,99. Vous n'êtes lié à rien après votre achat.
Peut-on faire confiance à Stuvia ?
4.6 étoiles sur Google & Trustpilot (+1000 avis)
48072 résumés ont été vendus ces 30 derniers jours
Fondée en 2010, la référence pour acheter des résumés depuis déjà 15 ans