Resume
Samenvatting Kwaliteitszorg
- Cours
- Kwaliteitszorg
- Établissement
- Hogeschool Gent (HoGent)
Samenvatting van kwaliteitszorg in het 2de jaar biomedische labo. Slides en lessen zijn gebruikt geweest voor deze samenvatting.
[Montrer plus]
Vendeur
S'abonner
Aperçu du contenu
INHOUD1. Inleiding ......................................................................................................................................... 3
2. Methodevalidatie .......................................................................................................................... 3
Steekproef vs populatie ................................................................................................................... 3
Representativiteit van de steekproef ............................................................................................. 4
Variabelen kunnen invloed hebben op resultaat ......................................................................... 4
De “ware waarde” en de benadering ............................................................................................ 4
Centrummaten en standaardafwijking ......................................................................................... 5
Het gemiddelde ............................................................................................................................ 5
De modus ....................................................................................................................................... 5
De mediaan.................................................................................................................................... 5
De spreidingsbreedte (R=Range/W=WIDTH) ........................................................................ 5
De variantie ................................................................................................................................... 6
De standaardafwijking................................................................................................................. 6
De standaardafwijking van het gemiddelde ............................................................................ 6
De variatiecoëfficiënt ................................................................................................................... 7
De normaalverdeling ................................................................................................................... 7
Samenstellen van frequentieverdeling met behulp van rekenregels .................................... 9
Student T-verdeling ......................................................................................................................... 9
3. Validatie van analyses ............................................................................................................... 10
Toevallige fouten en precisie .................................................................................................... 10
Systematische fout en accuraatheid ......................................................................................... 12
4. Outliers......................................................................................................................................... 16
Verschillende methodes om outliers op te sporen..................................................................... 16
Methode van Hampel ................................................................................................................ 16
Dixon toets ................................................................................................................................... 17
Grubbs-test .................................................................................................................................. 17
Boxplot-methode ........................................................................................................................ 18
5. Kwaliteitscontrole....................................................................................................................... 19
Kwaliteitsbewaking van methode................................................................................................ 19
Interne kwaliteitsbewaking ....................................................................................................... 19
Externe kwaliteitsbewaking ...................................................................................................... 19
6. Normen ........................................................................................................................................ 21
Inleiding ........................................................................................................................................... 21
International Organisation for Standardization ......................................................................... 21
1
, Doel:.............................................................................................................................................. 21
Elk land = één stem .................................................................................................................... 21
Huidige ISO-normen.................................................................................................................. 22
Comité Europ2en de Normalisation (CEN) ................................................................................ 22
Doel:.............................................................................................................................................. 22
Werkwijze: ................................................................................................................................... 22
Nationale normalisatie................................................................................................................... 22
Audit of doorlichting ..................................................................................................................... 22
Interne audit ................................................................................................................................ 23
EXterne Audit ............................................................................................................................. 23
7. Het belang van kwaliteitszorg .................................................................................................. 24
Inleiding ........................................................................................................................................... 24
Externe redenen invoering kwaliteitssysteem........................................................................ 24
Interne redenen invoering kwaliteitssysteem ........................................................................ 24
8. Klachten en fouten, belang van traceerbaarhied en continue verbetering ......................... 25
Klachten: .......................................................................................................................................... 25
Kwaliteitssysteem = fout-opsporings-programma .................................................................... 25
Soorten fouten ................................................................................................................................. 26
Menselijke fouten........................................................................................................................ 26
Fouten in het laboratorium ....................................................................................................... 26
Fouten vermijden............................................................................................................................ 26
9. Standard operating procedure (SOP’s).................................................................................... 27
2
, KWALITEITSZORG
1. INLEIDING
• Wat is kwaliteitszorg
De kwaliteit moet hoog staan zeker wat veiligheid en gezondheid betreft.
• Belang van kwaliteitszorg
- Kwaliteitscertificaat is een garantie voor kwaliteit
- Producent kan zich objectief late beoordelen door laboratorium,
certificaatinstelling of inspectie-insteling.
- Kwaliteitszorg is belangrijk voor de producenten omwille van
concurrentiepositie.
• Externe redenen invoering kwaliteitssysteem
- Concurrentiepositie: kwaliteitssysteem leidt tot een betere
concurrentiepositie
- Consumentenbelang: kwaliteitssysteem leidt tot een hogere
leveranciersstatus
- Productaansprakelijkheid: KS leidt tot bewijzen met betrekking tot
aansprakelijkheid
• Interne redenen invoering kwaliteitssysteem
- Communicatie binnen bedrijf:
→ communicatie tussen verschillende afdelingen in het bedrijf op basis
van schriftelijke instructies, voorschriften en procedures.
- Motivatie aan personeel: personeel hebben een duidelijk beeld van hoe ze
kwaliteitsvol te werk gaan.
- Kwaliteitskosten: kwaliteitssystemen leiden tot besparingen.
2. METHODEVALIDATIE
STEEKPROEF VS POPULATIE
Hoe een onderzoek opstellen?
a) Een onderzoek moet beginnen met een goede en precieze vraag over de
populatie;
b) Er moeten waarnemingen genomen worden over de populatie;
c) De verzamelde waarnemingen moeten een goeie beschrijving geven over de
populatie;
➢ Populatie=de volledige groep waar er resultaten van waarnemingen uit
zouden kunnen komen
3
, d) Een onderzoek wil meestal informatie verzamelen over een bepaalde
karakteristiek/eigenschap van de populatie;
e) Omdat de populatie vaak de groot is iedereen te ondervragen wordt er
gewerkt met een deel van de populatie, namelijk de een steekproef;
➢ Steekproef (x)= een deel van de populatie die wordt gebruikt voor een
onderzoek/ deelverzameling van de populatie
➢ Populatieparameters= grootheden/eigenschappen die de theoretische
verdeling van de populatiekarakteristiek zullen beschrijven
REPRESENTATIVITEIT VAN DE STEEKPROEF
➢ Als er N elementen in de populatie zijn => elk element heeft 1/N kans om in
steekproef te zitten
➢ Elementen uit populatie ad random kiezen om in steekproef te zitten.
VARIABELEN KUNNEN INVLOED HEBBEN OP RESULTAAT
1) Onafhankelijke variabelen
→ Analist heeft deze zelf in de hand
2) Afhankelijke variabelen
→ Afhankelijke van de onafhankelijke variabelen
→ De variabelen die men wil bepalen/meten door het experiment
Afhankelijke variabelen indelen op verschillende manieren
➢ Nominale schaal
→ kwalitatieve variabelen, geen rangorde
➢ Ordinale schaal
→ eigenschappen ook met woorden beschrijven, wel rangorde
➢ Intervalschaal
→ Kwantitatieve variabele, rangorde van intervallen
➢ Ratioschaal
→ Kwantitatieve variabele, niet gelijk aan waarden waarmee gerekend kan
worden
DE “WARE WAARDE” EN DE BENADERING
→ door onderzoek/analyse
➢ Ware waarde zo goed mogelijk trachten te benaderen.
➢ Door analyseresultaten: bepaalde verwachtingswaarde; hoe nauwkeuriger het
onderzoek, hoe betere de verwachtingswaarde (= ware waarde)
4
Les avantages d'acheter des résumés chez Stuvia:
Qualité garantie par les avis des clients
Les clients de Stuvia ont évalués plus de 700 000 résumés. C'est comme ça que vous savez que vous achetez les meilleurs documents.
L’achat facile et rapide
Vous pouvez payer rapidement avec iDeal, carte de crédit ou Stuvia-crédit pour les résumés. Il n'y a pas d'adhésion nécessaire.
Focus sur l’essentiel
Vos camarades écrivent eux-mêmes les notes d’étude, c’est pourquoi les documents sont toujours fiables et à jour. Cela garantit que vous arrivez rapidement au coeur du matériel.
Foire aux questions
Qu'est-ce que j'obtiens en achetant ce document ?
Vous obtenez un PDF, disponible immédiatement après votre achat. Le document acheté est accessible à tout moment, n'importe où et indéfiniment via votre profil.
Garantie de remboursement : comment ça marche ?
Notre garantie de satisfaction garantit que vous trouverez toujours un document d'étude qui vous convient. Vous remplissez un formulaire et notre équipe du service client s'occupe du reste.
Auprès de qui est-ce que j'achète ce résumé ?
Stuvia est une place de marché. Alors, vous n'achetez donc pas ce document chez nous, mais auprès du vendeur juliemouton. Stuvia facilite les paiements au vendeur.
Est-ce que j'aurai un abonnement?
Non, vous n'achetez ce résumé que pour €4,39. Vous n'êtes lié à rien après votre achat.
Peut-on faire confiance à Stuvia ?
4.6 étoiles sur Google & Trustpilot (+1000 avis)
67232 résumés ont été vendus ces 30 derniers jours
Fondée en 2010, la référence pour acheter des résumés depuis déjà 14 ans