Resume
Samenvatting strategisch management
- Cours
- Strategisch Management
- Établissement
- Hogeschool Gent (HoGent)
samenvatting boek en slides
[Montrer plus]
Vendeur
S'abonnerAperçu du contenu
STRATEGISCH MANAGEMENTStrategisch Management = het geheel van processen gericht op het opsporen, (h)erkennen en het ontwikkelen
van mogelijkheden en kansen voor waardecreatie (voor de klanten) en waardedistributie (naar alle
betrokkenen bij de onderneming) en dit op een systematische en herhaalbare wijze.
Doel? Het tot stand brengen van de continuïteit.
De continuïteitskring.
Stap 1: Creatie van klantenwaarde
Waardecreatie: het proces van het creëren van waarde voor de klant.
Wat is van waarde voor de klant? Producten of diensten of de wijze waarop deze producten of diensten
worden ontworpen, ontwikkeld, geproduceerd en aangeboden, hebben waarde voor de klant als ze (volgens
het oordeel van de klant) in overeenstemming zijn met zijn behoeften en wensen (of "preferenties").
Hoe bepaal je waarde voor de klant?
- Inschatten klanten behoeften
- Inschatten wensen
- Creëren producten en diensten
- Realiseren producten en diensten
- Aanbieden aan klant
Inschatten behoeften?
- Primaire biologische behoeften
- Bestaanszekerheid
- Sociale behoeften
- Erkenning
- Zelfontwikkeling
Concurrentievoordelen : klantwaarde realiseren + onderscheidend tegenover de concurrenten = klant kiest jou
Stap 2: Waardetoe-eigening
Creatie van klantenwaarde kan leiden tot ondernemingswaarde
Ondernemingswaarde? = omzet, winst, cashflow, …
Maar kan de onderneming zich die waarde toe-eigenen?
Waarde creatie -> winst -> waarde distributie
,Stap 3: Waardedistributie
Wat is waarde distributie?= Ontwikkelen van belanghebbenden (stakeholders) voor de onderneming
Voorbeelden
- Uitkeren van dividenden
- Leveranciers sneller betalen (dan nodig)
- Innoveren in nieuwe producten
- Opbouwen van vertrouwen met en door de media
- Eerlijk, snel en open communiceren met alle doelgroepen
Wat zijn stakeholders?
= Alle partijen die invloed hebben of invloed ondervinden van een onderneming, product, enz.. zoals :
leveranciers , overheid , aandeelhouders , politici , medewerkers
Stap 4: Competentieopbouw
Interne competentieopbouw: interne ontwikkeling
Externe competentieopbouw: externe ontwikkeling
- Niet zelf kan
- Niet zelf wil
- Niet zelf mag
Hoofdstuk 2 Waar willen we heen?
De contuiniteitskring
De strategische driehoek.
- Visie.
- Missie.
- (Kern)waarden en cultuur.
“Bij de strategieformulering komt het erop aan een duurzaam evenwicht te vinden tussen wat we kunnen, wat
we moeten en wat we willen.”
, Visie = het inspirerend, uitdagend en dynamisch toekomstbeeld van de onderneming in haar omgeving binnen
de kaders die de missie uitzet
De missie (WAT U DOET) van een organisatie vormt de basis voor de ontwikkeling van een visie (WAT U WENST
TE DOEN/TE BEREIKEN)!
Doel: evolutie én waarmaken missie in een veranderende omgeving
Een goede visie …
- mag onrealistisch zijn, een ideaalbeeld
- dient als richtingaanwijzer
- is duurzaam doorheen de tijd
- Test: als we hier nog over 20 jaar zijn, wat willen we dan bereikt hebben
- Pas op! Missie ≠ Visie
- Gebruik de visie om strategieën te ontwikkelen
- Op de hoogte stellen organisatieleden
- Visie = levend (dagelijkse planning)
Visie Vb: Dove -> “Wij vinden wij dat echte schoonheid moet staan voor zelfvertrouwen in plaats van
onzekerheid. Daarom proberen we vrouwen een positiever beeld te geven van hun eigen uiterlijk, hun
zelfvertrouwen te verbeteren en het beste uit zichzelf te halen.” (tegengestelde is victoria secret-> perfectie)
Toepassing 2.1 : voldoen volgende voorbeelden aan een goeie visie?
Tesla -> “Het doel van Tesla is om de overgang van de wereld naar duurzame energie te versnellen.”
Goed , ze willen een ideaal beeld doorgeven via duurzame energie
ABinBev zie pwp -> slecht , denken alleen aan hun bedrijf ‘beste bierbedrijf’ denkt niet aan wat de mens wil
zoals bij Tesla (duurzame energie die goed is voor iedereen en de wereld)
Missie = de bestaansreden van de organisatie, de basis waaruit de strategie en de organisatiedoelen worden
afgeleid
mission statement = één of een aantal kernachtige zinnen die het publiek vertellen wat de kern van de missie is
Les avantages d'acheter des résumés chez Stuvia:
Qualité garantie par les avis des clients
Les clients de Stuvia ont évalués plus de 700 000 résumés. C'est comme ça que vous savez que vous achetez les meilleurs documents.
L’achat facile et rapide
Vous pouvez payer rapidement avec iDeal, carte de crédit ou Stuvia-crédit pour les résumés. Il n'y a pas d'adhésion nécessaire.
Focus sur l’essentiel
Vos camarades écrivent eux-mêmes les notes d’étude, c’est pourquoi les documents sont toujours fiables et à jour. Cela garantit que vous arrivez rapidement au coeur du matériel.
Foire aux questions
Qu'est-ce que j'obtiens en achetant ce document ?
Vous obtenez un PDF, disponible immédiatement après votre achat. Le document acheté est accessible à tout moment, n'importe où et indéfiniment via votre profil.
Garantie de remboursement : comment ça marche ?
Notre garantie de satisfaction garantit que vous trouverez toujours un document d'étude qui vous convient. Vous remplissez un formulaire et notre équipe du service client s'occupe du reste.
Auprès de qui est-ce que j'achète ce résumé ?
Stuvia est une place de marché. Alors, vous n'achetez donc pas ce document chez nous, mais auprès du vendeur brittvanacker. Stuvia facilite les paiements au vendeur.
Est-ce que j'aurai un abonnement?
Non, vous n'achetez ce résumé que pour €11,49. Vous n'êtes lié à rien après votre achat.
Peut-on faire confiance à Stuvia ?
4.6 étoiles sur Google & Trustpilot (+1000 avis)
53340 résumés ont été vendus ces 30 derniers jours
Fondée en 2010, la référence pour acheter des résumés depuis déjà 14 ans