Resume
Samenvatting Nudging
- Cours
- Persuasieve Communicatie
- Établissement
- Katholieke Universiteit Leuven (KU Leuven)
samenvatting van het hoofdstuk 'nudging' uit het vak persuasieve communicatie
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H9: NUDGINGNudge= subtiel duwtje in de juiste richting v gedragsverandering
=maken het makkelijker/aantrekkelijker om bepaald gedrag te stellen
Buffet: gewenste gedrag = vaker gezonde optie kiezen: Nudge = gezond voedsel in begin
buffet plaatsen, grotere kommen, in stukjes snijden
individueel gezien: zeer klein effect
collectief gezien: groot effect
meestal cues (argument is geen cue: eventueel wel manier waarop je argumenten presenteert
Fogg’s behavior model
Motivatie om gedrag te stellen
Nudges werken hier
Laag Hoog
Nudges falen hier
nudges werken alleen maar als
o gedrag makkelijk is (lage capaciteit vereisen)
o motivatie voor gedrag te stellen hoog ligt
het makkelijk is om naar nieuwe gedrag te switchen
Hoog Laag
Capaciteit nodig om gedrag te stellen
EEN GEHYPED CONCEPT
basisconcept uit psychologie/persuasie dat gepopulariseerd is
Thaler: nudges moeten…
o Transparant zijn
o Niet misleidend zijn
o Makkelijk zijn om niet te doen
o In het belang v genudgde persoon zijn
Stappen bij het toepassen v nudges:
1. Het doel-gedrag definiëren
2. Situatie analyseren: welke vormen v overtuiging worden al gebruikt?
3. Identificeren v barrières waarom men het gedrag niet stelt:
4. Mensen ondervragen over waarom ze het gedrag niet stellen
5. Die barrières verwijderen
6. Persuasie toevoegen: persuasieve cues en human biases
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