Dit is een uitgebreide samenvatting van het vak Organisation and Change voor BANABA studenten Advanced Business Management aan de ucll. Deze samenvatting beschrijft de verschillende modellen aan de hand van voorbeelden en duidelijke uitleg.
Het document haalt ook enkele voorbeelden uit het dagdag...
,Inhoud
1 Examen .........................................................................................................................................................................4
2 Doel van het vak ........................................................................................................................................................4
3 Wat is een organisatie? ..........................................................................................................................................4
4 Wat is een organisatiestructuur? .......................................................................................................................5
4.1 Basis componenten van een organisatiestructuur ...........................................................................5
4.2 Types organisatiestructuren ......................................................................................................................5
4.2.1 Functionele structuur..........................................................................................................................6
4.2.2 Divisionele structuur ...........................................................................................................................6
4.2.3 Matrix structuur ....................................................................................................................................6
4.3 Bureaucratisch regime .................................................................................................................................7
4.3.1 Lijn staff structuur ................................................................................................................................7
4.4 Job control versus job demand model van Karasek .........................................................................8
4.5 Flexibel regime ................................................................................................................................................8
5 Trends in nieuwe organisatievormen..............................................................................................................9
6 Wie zijn de managers? ............................................................................................................................................9
6.1 Management levels ..................................................................................................................................... 10
6.1.1 Management skills op het niveau van het management .................................................... 10
6.1.2 Veranderingen die een invloed hebben op de manager .................................................... 11
7 Wat is change? ........................................................................................................................................................ 11
7.1 Voorbeeld Arvesta (Aveve)...................................................................................................................... 12
7.2 Waarom veranderen? ................................................................................................................................ 12
7.2.1 Who moved my cheese movie....................................................................................................... 12
8 Change management: wat is het? ................................................................................................................... 13
8.1 Wat als we de verandering niet beheren? ......................................................................................... 14
8.2 Kotter’s 8-step change model ................................................................................................................. 15
9 Change........................................................................................................................................................................ 15
9.1 Change example Van Haren Brantano overname........................................................................... 15
9.2 Change example increase of air cargo traffic at Ostend airport ............................................... 16
9.3 Change example: dreiging banen op de tocht bij Continental ................................................... 17
9.4 Change voorbeeld: pakjesboost bij Bpost .......................................................................................... 17
10 Kotter model ....................................................................................................................................................... 17
10.1 STAP 1: Create sense of urgency ........................................................................................................... 17
10.2 STAP 2: create a guiding coaltion .......................................................................................................... 19
10.2.1 Change leadership ............................................................................................................................. 19
10.2.2 stakeholder analysis ......................................................................................................................... 21
10.3 STEP 3: create a vision for change and a change plan .................................................................. 23
, 10.3.1 Visie.......................................................................................................................................................... 23
10.3.2 Ontwikkel een change plan ............................................................................................................ 24
10.4 STEP 4: communicatie the vision .......................................................................................................... 25
10.4.1 Het doel van een communicatieplan .......................................................................................... 25
10.4.2 De elementen van een communicatieplan ............................................................................... 25
10.5 STEP 5: remove obstacles ........................................................................................................................ 26
10.5.1 Transition curve: facilitating change ......................................................................................... 26
10.5.2 Transition management .................................................................................................................. 27
10.5.3 Transitiemanagement in 4 stappen............................................................................................ 28
10.6 STEP 6: create short term wins.............................................................................................................. 30
10.6.1 Voorbeeld merger KHLeuven – KHLimburg – Group T ...................................................... 30
10.7 STEP 7: consolidate improvements / voer je tempo op .............................................................. 31
10.8 STEP 8: anchor the changes..................................................................................................................... 32
11 Oplossing JIMS case ......................................................................................................................................... 33
12 Examen ................................................................................................................................................................. 36
, Organisation & change
1 EXAMEN
33% van de punten op permanente evaluatie: groepswerk over de case met PPT presentatie
66% van de punten staat op het schriftelijk examen
2 DOEL VAN HET VAK
− Hoe kan je verandering realiseren en behouden?
− Theoretische kennis ontwikkelen over veranderingen binnen een organisatie
o Wat is een organisatie en welke organisatiestructuren bestaan er?
o Wat is verandering en wat is change management?
o Wat zijn de stappen om een verandering voor elkaar te krijgen?
− Praktijk
o Theoretische modellen en kennis toepassen op praktijkvoorbeelden
o Een case presenteren
− Case study: een change management methode toepassen op een real life case
3 WAT IS EEN ORGANISATIE?
Een organisatie is een sociale eenheid van mensen dat is gestructureerd en gemanaged om
collectieve doelen na te streven.
Specifieke elementen van een organisatie:
− Ze hebben een specifiek doel
− Ze hebben een specifieke structuur
− Het bestaat uit mensen
Het 7S model van Mc Kinsey:
1. Shared values: cultuur, identiteit, missie, visie
2. Strategy: duidelijke doelen en actieplannen
3. Structure: hoe helpt de organisatiestructuur om de doelen te bereiken?
4. Systems: beleid en procedures, manieren om een beslissing te nemen
5. Style: managementstijl
6. Staff: hoe worden ze gerekruteerd, getraind, gemotiveerd…
7. Skills: belangrijkste S, kennis en expertise van de werknemers, verzekerd de
competitieve kant
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