Notes de cours
Miag 12 Management - Notities van alle lessen
- Cours
- Management
- Établissement
- Katholieke Hogeschool Leuven (UCLL)
Notities van alle lessen van het deel van bouw -en projectmanagement + rechten.
[Montrer plus]
Aperçu du contenu
Management masterLes 1 (04/10)
Wat is Management? Hoe krijg je dingen gedaan, how to get things done? We maken
daar een onderscheid in tussen proces management en project management.
1. Proces management:
Voorbeeld een bakker, brengt mail en water samen, bakt dat en verkoopt dit
brood. Zaken die voortdurend terugkeren, recurend, altijd ongeveer hetzelfde
doen. Dat is ook management, hij moet ervoor zorgen dat hij zijn materiaal heeft,
zijn werknemers, winkel proper is,… Er moet zaken gebeuren. Als er iets in de
keten faalt dan heeft hij een probleem. Een geheel van handelingen, die een
bepaalde volgorde moeten gebeuren om het eindproduct af te leveren. Hoeft niet
altijd materieel te zijn, kan ook een dienst zijn voorbeeld een betaling doen. Het
neemt heel veel ruimte in ons leven in beslag, het is iets continu.
2. Project management:
Het neemt ook heel veel ruimte in ons leven in beslag, maar bij proces is het
continu. Bij project starten we met een idee een we weten dat er een einde aan
komt. Voorbeeld een film maken is een lang en groot proces, maar er is een begin
en een einde aan. Daar komen ook veel actoren bij kijken. Al die actoren bij elkaar
brengen en hun rol laten spelen die ze moeten spelen. Iemand moet daar de
leiding van hebben. Je weet waar je aan begint en waar je naar toe moet, maar er
zijn daar heel veel stappen tussen die je niet op voorhand weet.
We hebben de actoren, wie is er daar allemaal bij betrokken? Bij een bouw voorbeeld.
Actoren? De projectmanager moet van al die actoren alles goed weten, wat ze zullen
doen, wanneer ze dat zullen doen, of ze zich aan de afspraken zullen houden,… Je moet
uw mensen goed kunnen inschatten. Wat is het verwachtingspatroon van de ene, en wat
van de andere? Die wil winst maken, geld verdienen. Je moet een aannemer kiezen die
goede prijzen maakt, maar die winst wil maken. Je gaat er vanuit dat iemand zijn werk
graag doet, maar dat hij dat voornamelijk doet voor het geld.
- Opdrachtgever
- Aannemer
- Architect
- Interieurarchitecten
- Lokaal bestuur CBS (College van burgemeester en schepen)
- Ingenieurs (Stabiliteit, akoestiek, technieken, brandveiligheid…)
- Materiaal(keuze)
- EPB
- Veiligheidscoördinator
Wie, wanneer en hoeveel dat kost? Daar moeten we verder over nadenken. Bij
particulieren is dat relatief eenvoudig, dan vallen er al een aantal weg. Bij een
professionele opdrachtgever, voorbeeld een fabrikant van koekjes die zijn bedrijf moet
uitbreiden, die spreken een projectmanager aan die kent heel die waslijst van actoren en
regelt alles.
,De overheid mag maar uitgeven aan de hoeveelheid inkomsten dat men krijgt. Dus
gebouwen die ze plaatsen gaan ze verkopen. Er komt ook een einde aan dat afbetalen.
Je gaat niet na 1 jaar opnieuw investeren, je gaat een hoop schulden maken. Het zou
goedkoper zijn moest de overheid bij de bank gaan lenen. Want die koper nu gaat dat
gebouw gaan verhuren, wilt daar winst op, die vraagt daar meer geld voor dan als de
overheid dat gewoon leent.
We werken niet met baksteen en beton, maar met mensen. Niet iedereen met wie je
werkt, denkt zoals jezelf denkt.
De kiss methode, keep it simple and stupid. Hoe eenvoudiger iets in mekaar zit, hoe
beter. Je maakt het uzelf moeilijk, als het ingewikkeld is. En ingenieurs enzo durven dat
wel eens bewust te doen. Iedereen heeft wel zo zijn eigen verwachtingspatroon, die van
de opdrachtgever is op zo kort mogelijke tijd en zo veel mogelijk geld. En dat is
tegenstrijdig met de uitwerkers. De afspraken die er gemaakt worden, komen niet altijd
overeen, met wat de andere van afspraken of verwachtingen heeft. Afspraken maken
doen we aan de hand van een contract. ‘Co’ is samen, minstends met 2. Afspraken maken
op voorhand van water verwacht wordt, wanneer en tegen welke prijs. Hoe zitten die
dingen nu eigenlijk in mekaar?
Wanneer is een opdrachtgever verplicht om beroep te doen op de architect? Bij een
bouwaanvraag (waar toestemming voor nodig is), bij constructuele aanpassingen,
stabiliteitswerken (als het boven zijn competenties is, dan moet hij een ingenieur
aanspreken). Hij moet ook die controle op zichzelf opnemen. Juristen zeggen, je hebt een
architect nodig voor wind en waterdichte werken, maar dat staat zo niet in de wet. Met
bouwwerken bedoelen we gebouwen die gebruikt kan worden zoals het bestemd is. De
eisen nu zijn veel complexer dan vroeger. Het laat niet toe om dat grafmentair te
benaderen, we worden verplicht om het als geheel te zijn in de bouw.
Projectdefinitie:
Maar hoe dat dan in elkaar gaat vloeien, komen er dingen bij of weg? Het is vaak tasten
naar mogelijkheden. Het is een programma van eisen gebruik. Eisen is belangrijk, niet
te licht over gaan. Kwalitatieve criteria. Akoestiek, verwarming, sanitair,… Er komen een
aantal dingen bij. Als ontwerper ben jij de specialist, dus jij moet op voorhand alles
onderzoeken van wat je allemaal nodig hebt en waar je rekening mee moet houden.
Je hebt een resultaatsverbintenis en een inspanningsverbintenis. Dat zijn twee totaal
andere begrippen.
1. Resultaatsverbintenis:
Wat het ook nodig heeft, het resultaat telt. Een restaurant die zich als een
restaurant kan functioneren, dan is dat een resultaatsverbintenis. Gij zijt de
kenner of specialist, dus jij moet alles oplossen en goed uitvoeren. Je moet u dus
over alles informeren. Je bent verantwoordelijk voor het project en aan al die
eisen voldoen. Volgorde is ook belangrijk en timing is ook heel belangrijk.
Wanneer komt wie aan bod? In de eerst fase al rekening mee houden, alles wat er
nodig is, eisen, regelementen, hoe het gemaakt wordt,…? En dan pas beginnen we
er aan.
2. Inspanningsverbintenis:
, Dat het lekker is of niet, dat is subjectief, daar kan je niemand iets voor kwadelijk
nemen of een proces aandoen. Als je er van ziek wordt of vergiftigd wordt, dat is
iets anders. Er is een risico aan verbonden, iets waar je waarschijnlijk ook geen
verzekering voor zal krijgen. Net zoals bij dokters, die gaan hun best doen om u te
doen genezen, maar die kunnen dat niet garanderen.
Fasen:
1. Het omschrijven van de opdracht.
2. Het maken van het voorontwerp. Met wie, wanneer en hoe? Dat wordt op
voorhand besloten. Hoeveel voorontwerpen gaan we maken? Wat en het aantal.
Op welke schaal ga je dat doen? Schetsmatig, of volledig uitwerken, 10 renders,
maquette,…? Het is moeilijk om in deze fase een sluitend contract te krijgen, bij
professionals is dat anders. Mailen is daar nu wel een goed iets voor, alles staat
op papier. Bestaande plannen en opmetingen. Let op, er is zoiets als
eigendomsrecht van de plannen, auteursrecht. Als je iets origineel gemaakt hebt,
dan ben jij daar de auteur van. Als het object u aan het origineel doet denken, dan
is het namaak. Een aantal verschillen op zetten mag dus ook niet. Je moet alleen
de bewijskracht hebben, dat jij dat gemaakt hebt. Eigendomsrecht van de
tekeningen, je moet die aan de koper overhandigen om daar over te oordelen.
Wat voor tekeningen geef je? Geef je het origineel of een copie? Een copie
uiteraard. Uw DWG’s stuur je ook niet door!
Als ge altijd ‘ja’ zegt dan ga je veel werk hebben, als je af en toe ‘nee’ zegt
dan ga je geld verdienen.
3. Eens dat voorontwerp goedgekeurd is. Dan ga je dat ontwerp maken. Ontwerp en
uitvoeringstekeningen. Hier komt ook meestal bestek en meetstaat bij. Zodanig
voorbereiden zodat die dat gaat intepreteren zoals het moet. Dat zorgt er voor
dat die prijzen die binnen komen, vergelijkbaar zijn.
4. Uitvoeringsfase. Dan begint het, het partituur is op dat moment al geschreven.
Alles moet goed zijn van de eerste keer, er is dus veel begeleiding nodig. Het is
zelden dat u met één aannemer werkt. Een meubelmaker is geen loodgieter en
geen elektricien of vloerlegger. Verschillende hoofden van verschillende steals.
Als je die stealkorpsen mag kiezen dan bekom je kwaliteit, na veel tijd en ervaring
weet wie goed is in zijn steal en wie niet. Iemand moet sturen in deze fase, tijdig
laten weten als iemand zijn werk moet uitvoeren.
Het Pareto – principe: 80% van uw omzet komt uit 20% van uw cliënteel. 80%
van de tijd gaat in het 20% oplossen van klungelwerk. Als ge uw 20%
klungelwerk kunt verminderen, dan ga je veel meer verdienen. Je moet niet veel
werken, je moet verstandig werken. Maar in verstandig werk, zit 80% ervaring in,
dus dat is normaal dat je in het begin wat klungelt.
5. Oplevering en in gebruiknamen. Kwaliteit is belangrijk, maar is een relatief
begrip, je hebt een bepaalde verwachting. Iets van 1€ zal misschien maar 2 keer
meegaan en iets van 1000€ zal misschien voor heel uw leven meegaan. Als heeft
zijn levensduur, kwaliteit. Onze kwaliteitsnormen liggen hoger dan in het
verleden. Alles is ook tijdsgebonden in kwaliteit. Een auto van vroeger kan je niet
vergelijken met een auto van nu, maar vroeger vonden we dat ook niet erg, onze
verwachtingen lagen ergens anders.
Les avantages d'acheter des résumés chez Stuvia:
Qualité garantie par les avis des clients
Les clients de Stuvia ont évalués plus de 700 000 résumés. C'est comme ça que vous savez que vous achetez les meilleurs documents.
L’achat facile et rapide
Vous pouvez payer rapidement avec iDeal, carte de crédit ou Stuvia-crédit pour les résumés. Il n'y a pas d'adhésion nécessaire.
Focus sur l’essentiel
Vos camarades écrivent eux-mêmes les notes d’étude, c’est pourquoi les documents sont toujours fiables et à jour. Cela garantit que vous arrivez rapidement au coeur du matériel.
Foire aux questions
Qu'est-ce que j'obtiens en achetant ce document ?
Vous obtenez un PDF, disponible immédiatement après votre achat. Le document acheté est accessible à tout moment, n'importe où et indéfiniment via votre profil.
Garantie de remboursement : comment ça marche ?
Notre garantie de satisfaction garantit que vous trouverez toujours un document d'étude qui vous convient. Vous remplissez un formulaire et notre équipe du service client s'occupe du reste.
Auprès de qui est-ce que j'achète ce résumé ?
Stuvia est une place de marché. Alors, vous n'achetez donc pas ce document chez nous, mais auprès du vendeur architectura. Stuvia facilite les paiements au vendeur.
Est-ce que j'aurai un abonnement?
Non, vous n'achetez ce résumé que pour €5,89. Vous n'êtes lié à rien après votre achat.
Peut-on faire confiance à Stuvia ?
4.6 étoiles sur Google & Trustpilot (+1000 avis)
62890 résumés ont été vendus ces 30 derniers jours
Fondée en 2010, la référence pour acheter des résumés depuis déjà 14 ans