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Samenvatting Overzicht Professionele Gespreksvoering
- Établissement
- Katholieke Hogeschool VIVES (VIVES)
De samenvatting is gemaakt uit de cursus en powerpoints die in de lessen aanbod kwamen.
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PROFFESISONELE GESPREKSVOERINGAccommoderen: je leert vooral iets door te doen.
Assimileren: je leert vooral door te denken.
Divergeren: je leert vooral door waarneming en aanvoelen.
Convergeren: je leert vooral v/h praktische, doenbare.
HOOFDSTUK 2: Basisvoorwaarden
De basisvoorwaarden van een hulpverlener:
- Professioneel kader bieden
- Elk gesprek degelijk voorbereiden
- Aandacht hebben voor sfeer
- Het eerste contact verzorgen
- Het gesprek faseren
- Beginnersvalkuilen vermijden
1. Professioneel kader bieden
- Gesprekken met cliënt(en) over persoonlijke/belangrijke thema’s.
- Instelling van psychologische consulent als luisteraar is cruciaal.
Zelfreflectie bij hulpverlener:
- Eigen functioneren
- Eigen referentiekader
- Eigen gevoeligheden
Ethische basishouding
Onafhankelijke positie
Ondersteuning als basishouding
Adviezen sober, met kunde en zorg
2. Elk gesprek degelijk voorbereiden
Waar – Wanneer – Hoe lang – Wie – Doel – Verwachtingen,…
3. Aandacht hebben voor sfeerbepaling
Er is geen perfecte setting, dit hangt af van situatie tot situatie, bied een veilige omgeving aan.
- Keuze v/d ruimte en opstelling
- Je eigen voorkomen
4. Het eerste contact verzorgen
- Gepaste plaats
Vermijd ruis
Lijfelijke aanwezigheid
- Tijd & focus
- Gepaste begroeting, toegankelijke eerste indruk
Non-verbaal geruststellend
Social talk
Verzorgende taal
Aangepast aan je cliënt
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