Examen
Examenvragen Commerciële vaardigheden
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- Katholieke Hogeschool VIVES (VIVES)
Examenvragen Commerciële vaardigheden, vak uit het 3de jaar eventmanagement Vives Kortrijk
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ExamenvragenWat doe je als jouw prospect laat weten dat hij te laat gaat zijn?
Maak gebruik van die wachttijd om meer info te verzamelen over het bedrijf waarbij je op bezoek
gaat.
Wat doe je in de verkennende fase?
Meer te weten te komen over je prospect. Wie is de klant, organisatie, aankoopprocedure, huidige
situatie, wensen, criteria, eisen, gevoeligheden?
Hierop pas je je aanbod aan
Hoeveel keer jij/u en hoeveel keer wij/ik?
2/3 “u” of “jij” en 1/3 “ik” of “wij”.
De beste verkoopstrategie voor een comforttype?
Praktische uitleg geven.
Wat is een affectief type?
= meerderheid van de vrouwen
Wil anderen plezieren
Koopt i.f.v. anderen, mist zelfvertrouwen, zoekt bevestiging
Zal uitweiden
Gemakkelijke en zeer trouwe klant
1-2-3 regel?
Vragen stellen
Formuleer aanbod
Rest van het gesprek
Eva gaat op gesprek bij Jetair, wat moet ze aandoen?
Net iets beter dan de prospect.
Instrueren?
Meer dwingende vorm van informeren. Bv. Recept, bijsluiter, medicijn
Triviale objective?
= uitvlucht, onttrekken aan de beslissing. De triviale objectie verbergt vaak een andere objectie, die
de klant niet graag uitspreekt.
Money, need, authority. Leg uit?
3 factoren die van belang zijn bij een beslissing tot aankoop
Beschikbaar budget = money
Beslissingsbevoegdheid = authority
Nood aan jouw product of dienst = need
Vaak drie verschillende personen binnen een bedrijf
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Foire aux questions
Qu'est-ce que j'obtiens en achetant ce document ?
Vous obtenez un PDF, disponible immédiatement après votre achat. Le document acheté est accessible à tout moment, n'importe où et indéfiniment via votre profil.
Garantie de remboursement : comment ça marche ?
Notre garantie de satisfaction garantit que vous trouverez toujours un document d'étude qui vous convient. Vous remplissez un formulaire et notre équipe du service client s'occupe du reste.
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