Overzichtelijke samenvatting van marketing en communicatie. Omvat zogoed als alle hoofdstukken - af en toe verwijzingen naar de PPT.
De samenvatting is in het Nederlands.
MARTONDERZOEK
Module 1: Wat is marktonderzoek?
1. Wat is marktonderzoek?
Doel: weten wat marktonderzoek is en waarom het wordt ingezet.
> Twee perspectieven om een definitie te formuleren:
- Perspectief van het marktonderzoeksproces:
Marktonderzoek is het systematisch
• ontwerpen (wat heb ik nodig?)
• verzamelen
• analyseren
• rapporteren van gegevens
die relevant zijn voor een specifieke (marketing)situatie waarmee een organisatie te maken
krijgt.
- Perspectief van de functie en het nut voor marketing:
Marktonderzoek wordt gebruikt om:
• marketingopportuniteiten en –problemen te ontdekken en te beschrijven
• marketingacties voor te stellen, te verfijnen en te evalueren
• marketingacties op te volgen
• het marketingproces te verbeteren.
> Rol van marktonderzoek:
Marktonderzoek maakt deel uit van het marketingbeleid.
- Definitie van marketing = informatie omzetten in winst (sensu stricto)
- Taken van marketingmanager:
externe omgeving volgen
doelgroep kiezen (segmenteren)
gepast aanbod creëren/ wat zijn de behoeften in de markt?
‘marketingmix-elementen’ hanteren (P’s)
- Strategie/ LT-plan vertalen in doelstellingen/ acties
- In praktijk brengen door marketeers, verkopers, communicatiebureau, tussenpersonen…
,-> Het systematisch verzamelen en analyseren van data (informatie) over personen, consumenten of
bedrijven (een markt) om een beter inzicht te krijgen in:
Wat zijn behoeften van een bepaalde doelgroep?
Hoe worden producten/diensten ervaren en geëvalueerd?
Wat is het imago van ons bedrijf? Op zich en tov de concurrentie
Wat zijn de drijfveren om een bepaald (koop)gedrag te vertonen? …
Ultieme doelstelling = bedrijven te helpen om de juiste beslissingen te nemen op strategisch en
tactisch vlak, en dit op basis van correcte informatie.
2. Indeling naar types van marktonderzoek
Doel: een indeling kunnen maken naar 1) de bron van de gegevens en 2) de aard van het onderzoek.
Opm: verschillende manieren van indeling zijn mogelijk. Indelingen zijn voor een stuk altijd arbitrair.
> Indeling naar types van marktonderzoek:
1. Op basis van de bron van de gegevens
, 2. Op basis van de aard/ doelstelling van het onderzoek
3. De doelstelling van marktonderzoek
Doel: bedrijfsdoelstellingen, onderzoeksdoelstellingen en onderzoeksvragen kunnen opstellen.
Marktonderzoek wordt ingezet wanneer een organisatie een vraag heeft en een antwoord wil
kennen om beter te presteren = informatie omzetten in “winst”.
“Winst” = Meer verkoop
= Meer tevreden klanten
= Een beter (of ander) imago
= Beter presteren van een app
= Verhogen van het gebruiksgemak
= De winst van tijd en moeite in een proces (kostenefficiëntie)
> De behoefte aan marktonderzoek spruit altijd voort uit een bedrijfsdoelstelling.
Les avantages d'acheter des résumés chez Stuvia:
Qualité garantie par les avis des clients
Les clients de Stuvia ont évalués plus de 700 000 résumés. C'est comme ça que vous savez que vous achetez les meilleurs documents.
L’achat facile et rapide
Vous pouvez payer rapidement avec iDeal, carte de crédit ou Stuvia-crédit pour les résumés. Il n'y a pas d'adhésion nécessaire.
Focus sur l’essentiel
Vos camarades écrivent eux-mêmes les notes d’étude, c’est pourquoi les documents sont toujours fiables et à jour. Cela garantit que vous arrivez rapidement au coeur du matériel.
Foire aux questions
Qu'est-ce que j'obtiens en achetant ce document ?
Vous obtenez un PDF, disponible immédiatement après votre achat. Le document acheté est accessible à tout moment, n'importe où et indéfiniment via votre profil.
Garantie de remboursement : comment ça marche ?
Notre garantie de satisfaction garantit que vous trouverez toujours un document d'étude qui vous convient. Vous remplissez un formulaire et notre équipe du service client s'occupe du reste.
Auprès de qui est-ce que j'achète ce résumé ?
Stuvia est une place de marché. Alors, vous n'achetez donc pas ce document chez nous, mais auprès du vendeur justinedeblaere2002. Stuvia facilite les paiements au vendeur.
Est-ce que j'aurai un abonnement?
Non, vous n'achetez ce résumé que pour €9,99. Vous n'êtes lié à rien après votre achat.
