Resume
Samenvatting Marketingcommunicatie strategie - UCLL
- Établissement
- UC Leuven-Limburg
Samenvatting van het vak Marketingcommunicatie strategie - UCLL - Richting Bedrijfsmanagement Marketing multimedia
[Montrer plus]
Aperçu du contenu
Deel 1 – Doelgroepen & positioneringDoelgroep
Niet iedereen à specifieke doelgroep selecteren en hier een band mee opbouwen
• Identificeren van deze verschillend’ groepen
• Nadenken over welke groepen je het best en meest rendabel kan bedienen
• Beslissen op welke groepen jij je gaat richten
Marketingdoelgroep vs communicatiedoelgroep
Marketingdoelgroep: spreken we over de eindconsument, gebruikers
Communicatiedoelgroep: naar wie ga je nog communiceren, de mensen die het gaan kopen
voor de eindconsument, beïnvloeders
Vb. mannenondergoed: MD: jonge mannen CD: vrouw, ouders, vrienden
Axe: MD: jonge mannen CD: vrouw, ouders, vrienden
STP
STP: Je moet alleen die klanten kiezen die je goed en rendabel kunt bedienen.
o Segmenteren
o Targeting
o Positionering
Segmentatie
Segmentatie: de markt indelen in afzonderlijke klantgroepen met verschillende behoeften,
kenmerken of gedragingen
Segmentatievariabelen
Objectieve sv: kunnen op eenvoudige & objectieve wijze worden gemeten (vb. leeftijd,
inkomen, geslacht, woonplaats, opleiding, functie...)
Subjectieve (afgeleide) sv: eerst te definiëren en dan pas kan je de mensen in bepaalde
groepen indelen (vb. levensstijl, sociale klasse en persoonlijkheid)
Algemene sv: gelden in alle omstandigheden (vb. geslacht, leeftijd,...)
1
,Specifieke sv: afhankelijk van product of koopsituatie (vb. loyaliteit, koopbereidheid,...)
Segmentatiecriteria
Belangrijkste segmentatiecriteria:
• Geografische segmentatie: woonplaats, economisch samenwerkingsverband (EU),...
o Vb. l’oreal, phillips (japan kleinere apparaten)
• Demografische segmentatie: leeftijd, geslacht, seksuele geaardheid, inkomen,
opleiding, functie, gezinsgrootte, religie, nationaliteit, levenscyclus,...
o Vb. jupiler (man), fiets, parfum
• Psychografische segmentatie: sociale klasse, levensstijl, persoonlijkheid,...
o Vb. autos voor elke persoonlijkheid
• Gedragssegmentatie: kennis van, houding t.o.v., gebruik van of reactie op een
product, gebruiksfrequentie, merkentrouw,…
o Vb. water: hoe vaak koopt de consument water van hetzelfde merk
Objectieve en algemene segmentatiecriteria:
• Geografische criteria: continenten, klimaatgebieden, landen, regio’s, buurten,...
o Vb. amerika à starbucks Italië à koffiebar
• Demografische criteria: geslacht, leeftijd, gezinsomvang, geloofsovertuiging, ras,
opleiding, inkomen, levenscyclus van een gezin...
o Vb. kbc woonkrediet
Subjectief en algemene segmentatiecriteria
• = psychografisch: sociale klasse, levensstijl, persoonlijkheid
• Mentality model: welke waarden koester jij, wat is jouw levensstijl
• AIO: levensstijl meten op basis van activiteiten, interessen en opinies
• GFK: roper consumer style
2
, Objectief en specifieke segmentatiecriteria
=indeling op basis van merk- of productvoorkeuren of op basis van betrokkenheid :
• Gebruiksmoment (vb. ‘s morgens of ’s avonds minute maid)
• loyaliteit: merkwisselaar of trouw
• gebruikersstatus: niet-/potentiële-/eerste- /regelmatige-/ex-gebruiker
• mate van gebruik: heavy, medium & light users
Subjectieve & specifieke segmentatiecriteria
• Segmentatie op basis van gezocht voordeel
o Vb. becel voor cholesterol
• Segmentatie op basis van koopbereidheid
Segmentprofielen
Segmentatievariabelen (objectief, subjectief, algemeen, specifiek) worden gecombineerd
à er ontstaat multidimensionale segmentatie.
Vereisten voor effectieve segmentatie:
• Meetbaar: moet info kunnen verzamelen over de omvang, samenstelling en
koopkracht
• Haalbaar: moet realistisch zijn, toegankelijk en bereikbaar
• Groot genoeg: je moet aparte & rendabele campagne kunnen rechtvaardigen. veel
mensen aanspreken, niet te kleine en specifieke doelgroep
• Verschillend, intern homogeen: leiden tot meer homogene subgroepen, leden van 1
groep moeten op dezelfde manier op marketingstimuli reageren
Vb. axe op zoek naar nieuw marksegment à axe voor vrouwen
Jupiler pure blonde à gezonder, meer voor vrouwen ipv enkel mannen
Targeting (doelgroepbepaling)
Targeting: bepalen op welke klantengroep jij je wilt focussen, doelgroepbepaling
• Hoeveel segmenten?
• Welke segmenten zijn aantrekkelijk?
3
Les avantages d'acheter des résumés chez Stuvia:
Qualité garantie par les avis des clients
Les clients de Stuvia ont évalués plus de 700 000 résumés. C'est comme ça que vous savez que vous achetez les meilleurs documents.
L’achat facile et rapide
Vous pouvez payer rapidement avec iDeal, carte de crédit ou Stuvia-crédit pour les résumés. Il n'y a pas d'adhésion nécessaire.
Focus sur l’essentiel
Vos camarades écrivent eux-mêmes les notes d’étude, c’est pourquoi les documents sont toujours fiables et à jour. Cela garantit que vous arrivez rapidement au coeur du matériel.
Foire aux questions
Qu'est-ce que j'obtiens en achetant ce document ?
Vous obtenez un PDF, disponible immédiatement après votre achat. Le document acheté est accessible à tout moment, n'importe où et indéfiniment via votre profil.
Garantie de remboursement : comment ça marche ?
Notre garantie de satisfaction garantit que vous trouverez toujours un document d'étude qui vous convient. Vous remplissez un formulaire et notre équipe du service client s'occupe du reste.
Auprès de qui est-ce que j'achète ce résumé ?
Stuvia est une place de marché. Alors, vous n'achetez donc pas ce document chez nous, mais auprès du vendeur CYNG. Stuvia facilite les paiements au vendeur.
Est-ce que j'aurai un abonnement?
Non, vous n'achetez ce résumé que pour €6,59. Vous n'êtes lié à rien après votre achat.
Peut-on faire confiance à Stuvia ?
4.6 étoiles sur Google & Trustpilot (+1000 avis)
52510 résumés ont été vendus ces 30 derniers jours
Fondée en 2010, la référence pour acheter des résumés depuis déjà 14 ans