Conflicten komen overal en altijd voor, maar hoeven niet altijd negatief te zijn. Het gebruiken van de juiste handteringsstijl leidt tot een grotere effectiviteit. Om erachter te komen welke conflictstijl het best bij mij past en welke conflictstijl ik hanteer moet ik eerst uitzoeken welke conflict...
Vak code: 1418LB142A
Docent: Ria Bergman
Aantal woorden: 5408
Inhoudsopgave
Analyse van de eigen voorkeursconflictstijl................................................2
De conflictstijlen...................................................................................... 3
Vermijden, ontwijken............................................................................3
Aanpassen, meegaan, toegeven............................................................3
Vechten, doordrukken..........................................................................3
Samenwerken....................................................................................... 3
Een compromis sluiten.........................................................................3
, Analyse van de eigen voorkeursconflictstijl.............................................4
Schema conflictoplossingsmethodes...........................................................5
Schema.................................................................................................... 5
Verslag..................................................................................................... 5
Bovenpartijdige conflictoplossing.........................................................6
Voordelen en nadelen...........................................................................6
Bindend advies...................................................................................... 7
Onderhandelen..................................................................................... 7
Klachtenprocedure............................................................................... 7
Arbitrage............................................................................................... 8
Reflectieverslag over mediation..................................................................8
Mediation................................................................................................. 8
Competenties van de mediator................................................................8
Kennis................................................................................................... 9
Persoonlijke kwaliteiten........................................................................9
Vaardigheden........................................................................................ 9
Beroepshouding.................................................................................. 10
Ben ik geschikt als mediator?................................................................10
Competenties van de mediator en de competenties van de SJD-er.......11
Analyse van een conflict............................................................................11
Standpunten en belangen......................................................................12
Meest geschikte conflictoplossingsmethode..........................................12
Bijlage......................................................................................................... 0
Bibliografie.................................................................................................. 0
Analyse van de eigen voorkeursconflictstijl..............................................................................2
De conflictstijlen...................................................................................................................2
Vermijden, ontwijken........................................................................................................2
Aanpassen, meegaan, toegeven.......................................................................................2
Vechten, doordrukken......................................................................................................2
Samenwerken...................................................................................................................2
Een compromis sluiten.....................................................................................................3
Analyse van de eigen voorkeursconflictstijl..........................................................................3
Schema conflictoplossingsmethodes........................................................................................5
Schema.................................................................................................................................5
1
, Verslag..................................................................................................................................5
Bovenpartijdige conflictoplossing.....................................................................................5
Voordelen en nadelen.......................................................................................................5
Bindend advies..................................................................................................................6
Onderhandelen.................................................................................................................6
Klachtenprocedure...........................................................................................................6
Arbitrage...........................................................................................................................7
Reflectieverslag over mediation...............................................................................................8
Mediation.............................................................................................................................8
Competenties van de mediator............................................................................................8
Kennis...............................................................................................................................8
Persoonlijke kwaliteiten....................................................................................................8
Vaardigheden....................................................................................................................9
Beroepshouding................................................................................................................9
Ben ik geschikt als mediator?................................................................................................9
Competenties van de mediator en de competenties van de SJD-er...................................10
Analyse van een conflict.........................................................................................................11
Standpunten en belangen...................................................................................................11
Meest geschikte conflictoplossingsmethode......................................................................12
Bijlage.......................................................................................................................................0
Bibliografie................................................................................................................................0
Analyse van de eigen voorkeursconflictstijl
Conflicten komen overal en altijd voor, maar hoeven niet altijd negatief te zijn. Het
gebruiken van de juiste handteringsstijl leidt tot een grotere effectiviteit. Om
erachter te komen welke conflictstijl het best bij mij past en welke conflictstijl ik
hanteer moet ik eerst uitzoeken welke conflictstijlen er allemaal zijn. Alle
conflicthanteringsstijlen worden genoemd in het boek Conflicthantering en
Mediation1. De conflictstijlen zal ik hieronder verder toelichten.
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Apol, 2010
2
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