Garantie de satisfaction à 100% Disponible immédiatement après paiement En ligne et en PDF Tu n'es attaché à rien
logo-home
Recherché précédemment par vous
Recherché précédemment par vous
logo
Samenvatting Mind the Gap, ISBN: 9789024429653 corporate communicatie €8,49
Ajouter au panier
Accédez rapidement à
Aperçu
  2.  
  3. Hogeschool Van Amsterdam (HvA)
  4.  
  5. Corporate communicatie

Resume

Samenvatting Mind the Gap, ISBN: 9789024429653 corporate communicatie
 12 fois vendu
  • Cours
  • Corporate communicatie
  • Établissement
  • Hogeschool Van Amsterdam (HvA)
  • Book
  • Mind the Gap

In deze samenvatting is het volledige boekje Mind the gap omschreven en delen van het communicatie handboek. Het is een compacte samenvatting en hierdoor makkelijk om mee te nemen naar het openboek tentamen :) Ik heb met deze samenvatting mijn tentamen gehaald met een 7,7.

Aperçu 3 sur 20  pages

Infos sur le Document

  • Oui
  • 8 mars 2022
  • 20
  • 2021/2022
  • Resume

Sujets

  • mind the gap
  • gewenste identiteit
  • stappen gap analyse
  • gap analyse
  • newsroom
  • overheidscommunicatie
  • financiele communicatie
  • crisis
  • imago
  • issuemanagement

Livre connecté

book image

Titre de l’ouvrage:

Auteur(s):

  • Édition:
  • ISBN:
  • Édition:

Plus de résumés pour

  • Ultieme Samenvatting 'Mind The Gap'
  • Imago en Identiteit onderzoek
  • Samenvatting Mind the Gap, ISBN: 9789024429653 Imago En Cultuur
Tout pour ce livre (5)

École, étude et sujet

  • Hogeschool van Amsterdam (HvA)
  • Communicatie
  • Corporate communicatie
Tous les documents sur ce sujet (4)

Vendeur

avatar-seller
bozandberg

Aperçu du contenu

SAMENVATTING
Corporate communicatie




Bo Zandberg

,Werkcollege 1: Mind the gap > gap analyse

- Je weet wat corporate communicatie inhoudt en hoe dit vak zich verhoudt tot
de andere communicatiedomeinen.
Corporate communicatie is een verzamelnaam voor alle strategische in- en externe
bedrijfscommunicatie. Het doel is om alle vormen van communicatie op elkaar af te
stemmen en daarmee een positief/sterk imago te creëeren.
Corporate communicatie is verdeeld in 3 domeinen:
- Interne communicatie = medewerkers en hun motivatie;
- Concern communicatie = investeerders en vertrouwen;
- Marketingcommunicatie= klanten en loyaliteit.
Paraplu term voor verschillende activiteiten: medewerkerscommunicatie,
issuecommunicatie, crisismanagement, reputatiemanagement, public relations etc.


- Je kan trends en ontwikkelingen benoemen en herkennen die de opkomst
van strategisch communicatiemanagement hebben gestimuleerd.

Er zijn 7 ontwikkelingen bezig in corporate communicatie:

1) Meer marktwerking: meer bedrijven om zo concurrentie uit te lokken. Publieke
organisaties worden privaat en regels voor bedrijven worden versoepeld.

2) Dienstenmaatschappij: je moet je kunnen onderscheiden, je hebt vrijetijdsindustrie,
financiele dienstverlening, onderwijs, zorg en overheid. Je moet kunnen laten zien dat je
doet wat je zegt dat je doet als organisatie.

3) Schaalvergroting: door internationalisering enorm veel concurrentie van producten en
diensten. Kosten om met klanten te communiceren worden hoog. Dit resulteert in fusies,
overnames, en afgestoten merken.

4) Maatschappelijk verantwoord ondernemen: bedrijven steeds meer verantwoordelijk
gehouden voor hun impact op de wereld. Zoals klimaat, dierenwelzijn of mensenrechten.

5) Informatie maatschappij: door internet is informatie continu beschikbaar voor de
consument. Zorgt ervoor dat organisaties nog transparanter en authentieker moeten
opereren, want een negatief verhaal online kan direct een negatief effect hebben op
reputatie.

6) Strijd om toptalent: organisaties moeten hun best doen om toptalent aan te trekken en
binnen te houden. Mensen kijken namelijk naar waar je bedrijf voor staat. Werving kost geld
en tijd.

7) Vervaging intern/extern: consumenten steeds meer betrokken bij productieproces.




1

, - Je kent en herkent de gewenste identiteit en de werkelijke identiteit.

De gewenste identiteit: is afgeleid van de organisatiedoelen, de identiteit die de leiding
graag wilt zien. De werkelijke identiteit: beleving van organisatie-identiteit bij de werknemers
> intern.
- Je kent en herkent de methode om een gap te meten tussen de gewenste
identiteit en de werkelijke identiteit.

5 stappen in de gap analyse:
- Stap 1: de gewenste identiteit: is afgeleid van de organisatiedoelen, de identiteit die
de leiding graag wilt zien.
- Stap 2: de werkelijke identiteit: beleving van organisatie-identiteit bij de
werknemers > interne imago.
- Stap 3: de fysieke identiteit: vertegenwoordigd alle concrete contactpunten
waardoor de organisatie in aanraking komt met haar belangengroepen zoals huisstijl,
reclame etc.
- Stap 4: het imago: uitkomst van het contact tussen een organisatie en haar
belangengroepen. Bv het beeld dat de klant heeft op het moment van een aankoop.
- Stap 5: de gap-analyse: maakt duidelijk of de gewenste identiteit afwijkt van de
werkelijke identiteit, de fysieke identiteit en het imago.

Drie niveaus: werkelijke identiteit, gap-analyse en gewenste identiteit




2

Les avantages d'acheter des résumés chez Stuvia:

Qualité garantie par les avis des clients

Qualité garantie par les avis des clients

Les clients de Stuvia ont évalués plus de 700 000 résumés. C'est comme ça que vous savez que vous achetez les meilleurs documents.

L’achat facile et rapide

L’achat facile et rapide

Vous pouvez payer rapidement avec iDeal, carte de crédit ou Stuvia-crédit pour les résumés. Il n'y a pas d'adhésion nécessaire.

Focus sur l’essentiel

Focus sur l’essentiel

Vos camarades écrivent eux-mêmes les notes d’étude, c’est pourquoi les documents sont toujours fiables et à jour. Cela garantit que vous arrivez rapidement au coeur du matériel.

Foire aux questions

Qu'est-ce que j'obtiens en achetant ce document ?

Vous obtenez un PDF, disponible immédiatement après votre achat. Le document acheté est accessible à tout moment, n'importe où et indéfiniment via votre profil.

Garantie de remboursement : comment ça marche ?

Notre garantie de satisfaction garantit que vous trouverez toujours un document d'étude qui vous convient. Vous remplissez un formulaire et notre équipe du service client s'occupe du reste.

Auprès de qui est-ce que j'achète ce résumé ?

Stuvia est une place de marché. Alors, vous n'achetez donc pas ce document chez nous, mais auprès du vendeur bozandberg. Stuvia facilite les paiements au vendeur.

Est-ce que j'aurai un abonnement?

Non, vous n'achetez ce résumé que pour €8,49. Vous n'êtes lié à rien après votre achat.

Peut-on faire confiance à Stuvia ?

4.6 étoiles sur Google & Trustpilot (+1000 avis)

64670 résumés ont été vendus ces 30 derniers jours

Fondée en 2010, la référence pour acheter des résumés depuis déjà 15 ans

Commencez à vendre!

Récemment vu par vous

Examen ·

(0)

Oregon Tattoo License Questions And Answers With Verified Solutions

Pack ·

(0)

CST Bundled Exam Questions With Verified And Updated Solutions 2024/2025

Examen ·

(0)

ISR3702 - Principles Of Life Insurance Assignments Semesters 1 and 2 3/2022.

Examen ·

(0)

Hole's Human Anatomy & Physiology Ch. 1-4 already graded A+ 2023/2024

Examen ·

(0)

MFT National Exam Prep (Family Therapy only) Study Guide | Updated 2024

Examen ·

(0)

alcamos-fundamentals-of-microbiology-9th-edition-by-pommerville-testbank.

Examen ·

(0)

ATLS10 2019/2020 Post-Test ATLS10 Exam Questions With 100% Verified Answers

Examen ·

(0)

SEJPME PRETEST 2023-2024 QUESTIONS And ANSWERS 100% ACCURATE(SCORED A)

Examen ·

(0)

OCI Foundations Certification Questions & Answers Already Graded A+

€8,49  12x  vendu
  • (0)
Ajouter au panier
Ajouté