Hele goede samenvatting van ALLE colleges, HELE boek en een oud tentamen! Helemaal compleet dus. Vaak worden zowel de Engelse als de Nederlandse termen genoemd en worden de Engelse termen vertaald. Je hebt het boek niet meer nodig en je haalt het tentamen dik (net als ik) met deze samenvatting.
Extensive and complete. With this summary I will definitely get a (big) enough for the exam! Also the practice exam is a good way to see if you have understood / remembered the substance properly. I am satisfied! :)
Par: fb-mcan • 8 année de cela
Par: mwanarovers • 7 année de cela
Par: femkekraakman • 8 année de cela
Traduit par Google
Thanks for the practice exam!
Vendeur
S'abonner
lynnklg
Avis reçus
Aperçu du contenu
Samenvatting colleges + alle hoofdstukken van het boek
+ oud tentamen
Branding College 1
Do you recognize it?: Brand awareness herkennen
Do you know it?: Brand knowledge kennen
Do you think it’s cool?: Brand image
Do you like it?: Brand attitude / brand value
Do you think it’s better?: Brand preference merkvoorkeur
Do you buy it?: Brand loyalty merktrouw
Do you recommend it?: Brand fan merk aanbevelen
Waarom zijn merken belangrijk?
1. Voor consumenten:
- Identificatie van bron van product
- Verantwoordelijkheid toewijzen aan productmaker
- Zoekkosten verkleiner
- Symbolisch instrument
- Belofte / relatie met maker van product
- Signaal van kwaliteit
- Risico verkleiner
o Functioneel risico: product presteert niet volgens verwachtingen
o Fysiek risico: product vorm bedreiging voor lichamelijke
gezondheid
o Prijs risico: product is betaalde prijs niet waard
o Maatschappelijk/sociaal risico: product brengt bij koper
schaamte/verlegenheid tegenover anderen
o Psychologisch risico: product tast geestelijke welzijn aan
o Tijdsrisico: het falen van een product zorgt voor tijdsverlies naar
het zoeken van een ander bevredigend product
2. Voor bedrijven:
- Manier van identificatie om afhandeling of volgen te vereenvoudigen
- Manier om unieke producteigenschappen juridisch te beschermen
- Manier om werknemers aan het merk te verbinden
- Signaal van kwaliteitsniveau aan tevreden klanten
- Manier om producten te voorzien van unieke associaties
- Bron van concurrentie voordeel
- Bron van financieel gewin
Verandering van gedachten in hoe bedrijven hun klanten benaderden
door de tijd heen:
1. Production orientated/ productie georiënteerd: massa productie,
consumenten hebben geen keus, meer verkopen door efficiënte productie
(en daardoor lager in kosten)
2. Product orientation/ product georiënteerd: meer verkopen vanwege
goede kwaliteit van een product
3. Sales orientation/ verkoop georiënteerd: meer verkopen met veel
communicatie en promotie
1
, 4. Marketing orientation/marketing georiënteerd: meer verkopen door
naar de behoeften van klanten te luisteren en de producten daarop aan te
passen
5. Societal marketing orientation/maatschappelijk marketing
oriëntatie: meer verkopen door naar de behoeften van klanten te
luisteren en de producten daarop aan te passen en daarbij rekening
houden met de schadelijke langetermijneffecten op de aarde (MVO)
Marketing instrumenten 5 P’s:
- Product
o Kwaliteit (materiaal)
o Design (omvang, kleur)
o Verpakking (bescherming)
o Merk (logo, herkenning)
o Accessoires
o Assortiment (wijdte, diepte)
o Service (installatie, garantie, instructie)
- Prijs
- Plaats
- Promotie
- (Personeel)
Merken nemen een positie in je geheugen en blijven daar tot je ze nodig hebt. Dit
gebeurt ook bij hele jonge kinderen.
Definitie merk/brand: merk is een naam, logo, symbool of ontwerp, of een
combinatie van deze zogeheten merkelementen, dat wordt toegevoegd aan een
product om deze van de concurrenten te onderscheiden. Het is ontastbaar, maar
een kritisch component voor wat een organisatie voor staat.
Merken hebben hun eigen…
- Verhalen
- Levenscyclus (Coca Cola is ouder dan Pepsi)
- Karakters (Ronald MacDonald clown). Of karakters worden merken
(Madonna)
- Verantwoordelijkheid (MVO)
- Theorie
- Rivalen (Coca Cola v.s. Pepsi)
De evolutie van branding:
- 1850: Identificatie branding: merken als identificatie voor product/service
of kwaliteit
- 1950: Benefit branding: productvoordelen benoemen
- 1970: Symbolic branding: persoonlijkheid, image en lifestyle aan een merk
koppelen
- 1990: Experience branding: consumenten beleving eromheen creëren
- 1995: Societal branding: bijdrage aan de maatschappij leveren
- 2000: Total branding: geïntegreerd system van fysieke, psychologische en
sociale componenten van een ideologie
- 2005: Experience branding: consumenten belevingen
2
Les avantages d'acheter des résumés chez Stuvia:
Qualité garantie par les avis des clients
Les clients de Stuvia ont évalués plus de 700 000 résumés. C'est comme ça que vous savez que vous achetez les meilleurs documents.
L’achat facile et rapide
Vous pouvez payer rapidement avec iDeal, carte de crédit ou Stuvia-crédit pour les résumés. Il n'y a pas d'adhésion nécessaire.
Focus sur l’essentiel
Vos camarades écrivent eux-mêmes les notes d’étude, c’est pourquoi les documents sont toujours fiables et à jour. Cela garantit que vous arrivez rapidement au coeur du matériel.
Foire aux questions
Qu'est-ce que j'obtiens en achetant ce document ?
Vous obtenez un PDF, disponible immédiatement après votre achat. Le document acheté est accessible à tout moment, n'importe où et indéfiniment via votre profil.
Garantie de remboursement : comment ça marche ?
Notre garantie de satisfaction garantit que vous trouverez toujours un document d'étude qui vous convient. Vous remplissez un formulaire et notre équipe du service client s'occupe du reste.
Auprès de qui est-ce que j'achète ce résumé ?
Stuvia est une place de marché. Alors, vous n'achetez donc pas ce document chez nous, mais auprès du vendeur lynnklg. Stuvia facilite les paiements au vendeur.
Est-ce que j'aurai un abonnement?
Non, vous n'achetez ce résumé que pour €6,48. Vous n'êtes lié à rien après votre achat.
