Resume
Flow marketing_samenvatting
Uitgebreide samenvatting van flow marketing. Alles is duidelijk uitgelegd!
[Montrer plus]
Livre connecté
Titre de l’ouvrage:
Auteur(s):
- Édition:
- ISBN:
- Édition:
Aperçu du contenu
FLOW MARKETING1
,HOOFDSTUK 1: De onzekerheid van de consument
Waarom is er wantrouwen en onzekerheid bij de consument?
- Onethisch gedrag van de grote bedrijven/merken
- Versnellende verandering
1. Onethisch gedrag van de grote bedrijven/merken
Wordt door de mediatisering van de maatschappij sneller aan het licht
gebracht.
o Impact van de marketing op de consument hangt af van het
vertrouwen van de consument in het bedrijf/merk
NU = wantrouwen in merken:
- Leidt tot grotere mondigheid
o Slechte ervaring wordt sneller doorverteld dan een goede
Voorbeelden van onethisch gedrag:
- Schending van de privacy Facebook
- Emissiefraude auto-industrie
- Kinderarbeid Primark
- …
2. Versnellende verandering van de wereld
De wereld om ons heen verandert snel en sterk
Marketing is sterk onderhevig aan die veranderingen
De theorie van Hartmut Rosa:
“Versnellende verandering”
= verklaringsmodel voor de onzekerheid van de consument:
Er is een technologische verandering verandering in de sociale verhouding
tussen de mensen zorgt voor een versnelling van het levensritme van de
mensen er ontstaat een nieuwe behoefte naar aanleiding van die aanpassing
= nieuwe technologische verandering
2
, 1) Technologische verandering
= de motor van het model
= de start van de revolutie volle impact op de maatschappij
Technologische revoluties:
1 Industriële revolutie stoommachines
2 Postindustriële revolutie gloeilamp en elektriciteit
3 Derde industriële revolutie kernenergie
4 Vierde industriële revolutie nanotechnologie
Er zijn 3 grote gevolgen van de technologische verandering:
- Betere bevrediging behoeften
- Meer welzijn meer mogelijkheden
- Andere manier van omgaan met elkaar = sociaal
2) Sociale verandering (= direct gevolg)
o Vriendschap
Bankiers paradox:
Slechts investeren in relaties die iets opbrengen
Meer tijd voor digitale relatie & minder in diepgaande
relaties
o Partnerschap
Verwisselen van partner als van merk
o Gezinsschap
Minder gezinnen trouwindex daalt
Meer scheidingen groeiproces kind is niet positief
o Burgerschap
Wantrouwen in de politiek
3) Verandering van levensritme
Oorzaken:
- Technologische veranderingen & veranderde relaties
o Er zijn meer mogelijkheden
o Meer prikkels
STRESS
Levensritme = snelheid waarmee we dagelijkse activiteiten ondernemen en het
gevoel ervan.
Gevolg:
= Razende stilstand:
Alles gaat sneller maar wij kunnen niet volgen en staan stil. Hoe meer we de tijd
willen controleren, hoe minder controle we erover krijgen.
3
, Andere gevolgen:
- Er is meer mogelijk binnen de beschikbare tijd
- Beslissingen worden meer genomen zonder er grondig over na te denken
- Verleden is minder belangrijk om de huidige en toekomende tijd op te
baseren
Oplossing:
- Technologie = vicieuze cirkel
o Zorgt voor toenemende druk en het vertrouwen van de consument
daalt
Resultaat:
Onzekere, wantrouwige consument = INSTANT KRITISCHE CONSUMENT:
- Stelt merken in vraag
- Mondiger en kritischer
- De relatie met het merk verandert
- Merk moet het vertrouwen van de consument terug zien te winnen
“Wat het merk in het verleden voor me heeft gedaan speelt weinig rol.”
= recht van de consument
HOOFDSTUK 2: Vertrouwen van de consument
Vertrouwen = NIET vanzelfsprekend
= gebaseerd op:
- Behoefte van voorspelbaarheid
- Rust
- De menselijke weerstand tegen verandering
Impact op de marketing:
- Merken worden minder vertrouwd
- Merkcommunicatie bereikt zijn doel niet meer
Communicatie = basis voor vertrouwen
Model: communicatieproces (geactualiseerd)
4
Les avantages d'acheter des résumés chez Stuvia:
Qualité garantie par les avis des clients
Les clients de Stuvia ont évalués plus de 700 000 résumés. C'est comme ça que vous savez que vous achetez les meilleurs documents.
L’achat facile et rapide
Vous pouvez payer rapidement avec iDeal, carte de crédit ou Stuvia-crédit pour les résumés. Il n'y a pas d'adhésion nécessaire.
Focus sur l’essentiel
Vos camarades écrivent eux-mêmes les notes d’étude, c’est pourquoi les documents sont toujours fiables et à jour. Cela garantit que vous arrivez rapidement au coeur du matériel.
Foire aux questions
Qu'est-ce que j'obtiens en achetant ce document ?
Vous obtenez un PDF, disponible immédiatement après votre achat. Le document acheté est accessible à tout moment, n'importe où et indéfiniment via votre profil.
Garantie de remboursement : comment ça marche ?
Notre garantie de satisfaction garantit que vous trouverez toujours un document d'étude qui vous convient. Vous remplissez un formulaire et notre équipe du service client s'occupe du reste.
Auprès de qui est-ce que j'achète ce résumé ?
Stuvia est une place de marché. Alors, vous n'achetez donc pas ce document chez nous, mais auprès du vendeur babettevanaalst. Stuvia facilite les paiements au vendeur.
Est-ce que j'aurai un abonnement?
Non, vous n'achetez ce résumé que pour €6,49. Vous n'êtes lié à rien après votre achat.
Peut-on faire confiance à Stuvia ?
4.6 étoiles sur Google & Trustpilot (+1000 avis)
67096 résumés ont été vendus ces 30 derniers jours
Fondée en 2010, la référence pour acheter des résumés depuis déjà 14 ans