Inhoudsopgave
Thema 1: organisaties en de rol van management ....................................................................................... 3
H1: De veranderende wereld van management .................................................................................................. 3
1.1 De veranderende wereld .......................................................................................................................... 3
1.2 Historisch perspectief ............................................................................................................................... 3
H2: Fundamenten van organisatiestructuur ...................................................................................................... 10
2.1 Wat is een organisatie? ........................................................................................................................... 10
2.2 Bouwstenen van een organisatie ............................................................................................................ 10
2.3 veelvoorkomende organisatievormen .................................................................................................... 12
2.4 Nieuwe organisatievormen ..................................................................................................................... 13
2.5 Verschillen tussen organisaties ............................................................................................................... 14
2.6 Structuur en gedrag van werknemers .................................................................................................... 14
Thema 2: HRM ......................................................................................................................................... 15
H3: Human resource management (HRM) ........................................................................................................ 15
3.1 Human resource management ............................................................................................................... 15
3.2 Externe invloeden op het HRM proces ................................................................................................... 17
3.3 Human Resource planning ...................................................................................................................... 19
3.4 Wat na human resource planning? ......................................................................................................... 21
3.5 Selectie .................................................................................................................................................... 23
3.6 oriëntatie ................................................................................................................................................. 25
3.7 opleiding .................................................................................................................................................. 26
3.8 prestatiebeheer....................................................................................................................................... 27
3.9 Beloning .................................................................................................................................................. 30
3.10 carrièreperspectief ................................................................................................................................ 31
3.11 actuele vraagstukken ............................................................................................................................ 31
Thema 1: organisatie en de rol van mensen ............................................................................................... 36
H4: organisatiecultuur ....................................................................................................................................... 36
4.1 Wat is organisatiecultuur? ...................................................................................................................... 36
4.2 Wat doet organisatiecultuur? ................................................................................................................. 38
4.3 hoe wordt cultuur gevormd en beïnvloedt? ........................................................................................... 39
4.4 Lagen in een organisatiecultuur.............................................................................................................. 40
4.5 cultuur veranderen ................................................................................................................................. 41
Thema 3: personeel .................................................................................................................................. 42
H6: Attitudes, werktevredenheid en (werk)stress.............................................................................................. 42
6.1 Wat is een attitude? ................................................................................................................................ 42
6.4 Cognitieve dissonantie ............................................................................................................................ 44
6.5 Werktevredenheid .................................................................................................................................. 44
6.6 werkattitudes .......................................................................................................................................... 46
6.7 werkstress ............................................................................................................................................... 46
6.8 stressmanagement.................................................................................................................................. 48
H7: Diversiteit..................................................................................................................................................... 49
7.1 demografische trends ............................................................................................................................. 49
7.2 verschillende niveaus van diversiteit ...................................................................................................... 49
1
, 7.3 discriminatie ............................................................................................................................................ 49
7.4 culturele diversiteit ................................................................................................................................. 52
7.5 diversiteitsmanagement ......................................................................................................................... 53
H8: communicatie .............................................................................................................................................. 54
8.1 functies van communicatie ..................................................................................................................... 54
8.2 het communicatieproces ........................................................................................................................ 54
8.3 interpersoonlijke communicatie ............................................................................................................. 54
8.4 communicatie in organisaties ................................................................................................................. 55
8.5 factoren die communicatie belemmeren ............................................................................................... 56
8.6 communicatie en HRM............................................................................................................................ 56
H10: Groepen en teams ..................................................................................................................................... 57
10.1 groepsgedrag: niet de som der delen ................................................................................................... 57
10.2 groepen vormen en komen tot groepsgedrag ...................................................................................... 58
10.3 van groepen naar effectieve teams ...................................................................................................... 61
10.4 hoe teams samenstellen en leiden? ..................................................................................................... 61
H11: Leiderschap................................................................................................................................................ 62
11.1 wat is en doet een leider? ..................................................................................................................... 62
11.2 vroegere ideeën over leiderschap ........................................................................................................ 63
11.3 contingentiebenadering ........................................................................................................................ 64
11.4 moderne ideeën over leiderschap ........................................................................................................ 66
11.5 hedendaagse vraagstukken over leiderschap ....................................................................................... 69
2
,Thema 1: organisaties en de rol van management
H1: De veranderende wereld van management
1.1 De veranderende wereld
Verandering binnen management is iets van deze tijd. Management vandaag verandert
sneller dan ooit. Dit kan liggen aan technologische ontwikkelingen en andere zaken. Een
manager moet kunnen inspelen op veranderingen om te kunnen blijven groeien.
Denk aan Kodak. Er kwamen ontwikkelingen in verband met digitale fotografie en zijn hier
niet in verder gegaan omdat ze dit niet zagen als een mogelijke toekomst. Minder dan 20
jaar later was het bedrijf failliet. Ze hadden een houding dat ze alles konden en niemand
nodig hadden. Dit heeft ervoor gezorgd dat het bedrijf de ondergang is ingegaan. Hetzelfde
geldt voor Nokia.
Het nieuwe normaal = de wereld, en vooral het nieuwe normaal in verband met werken, na
covid. Zoals hoe we thuiswerk kunnen plaatsen in de werksfeer.
1.2 Historisch perspectief
Van landbouw ging men naar nijverheid en grotere bedrijven. Vooral in het industriële
tijdperk na WO1. De bedrijven werden groter en daardoor was er nood aan management.
Belangrijke pijlers:
1. Verdeling van arbeid = Een belangrijk werk was The wealth of nations van Adam
Smith. Hierin werd vermeld dat taken dienen onderverdeeld te worden in kleinere
taken die gemakkelijk uitgevoerd kunnen worden.
2. Industriële revolutie = De komst van machinale arbeid, massaproductie en efficiënt
transport. Alles werd groter en meer dus er ontstond een nood aan betere
organisatie voor grondstoffen, mensen,…
3
, ➔ Management werd gezien als een wetenschap. Iets dat juist of fout is.
➔ Management in de praktijk. Management werd opgebouwd zodat het in de praktijk kon
worden toegepast.
Klassieke benadering
De grondgedachte hier is dat er richting en sturing kwam op het gedrag van medewerkers en
dit leidt tot meer productiviteit en winst. De mens werd gezien als een rationeel-economisch
wezen. Een mens zal altijd kijken naar wat hen het meeste voordeel oplevert. Een mens wil
niet werken maar als je ze meer betaalt kan je ze wel aanzetten tot meer te werken
Taylorisme (scientific management) = Het gebruik van wetenschappelijke methoden om de
best mogelijke manier te vinden voor het uitvoeren van een bepaalde taak.
4 managementmethoden van Taylor (Taylorisme):
1. Wetenschappelijke methoden om efficiëntste manier van werk te bepalen
2. Selecteer de beste man. Train hem en ondersteun hem om efficiënt te werken
3. Werk goed samen als manager met arbeiders
4
Les avantages d'acheter des résumés chez Stuvia:
Qualité garantie par les avis des clients
Les clients de Stuvia ont évalués plus de 700 000 résumés. C'est comme ça que vous savez que vous achetez les meilleurs documents.
L’achat facile et rapide
Vous pouvez payer rapidement avec iDeal, carte de crédit ou Stuvia-crédit pour les résumés. Il n'y a pas d'adhésion nécessaire.
Focus sur l’essentiel
Vos camarades écrivent eux-mêmes les notes d’étude, c’est pourquoi les documents sont toujours fiables et à jour. Cela garantit que vous arrivez rapidement au coeur du matériel.
Foire aux questions
Qu'est-ce que j'obtiens en achetant ce document ?
Vous obtenez un PDF, disponible immédiatement après votre achat. Le document acheté est accessible à tout moment, n'importe où et indéfiniment via votre profil.
Garantie de remboursement : comment ça marche ?
Notre garantie de satisfaction garantit que vous trouverez toujours un document d'étude qui vous convient. Vous remplissez un formulaire et notre équipe du service client s'occupe du reste.
Auprès de qui est-ce que j'achète ce résumé ?
Stuvia est une place de marché. Alors, vous n'achetez donc pas ce document chez nous, mais auprès du vendeur NoahDL. Stuvia facilite les paiements au vendeur.
Est-ce que j'aurai un abonnement?
Non, vous n'achetez ce résumé que pour €8,99. Vous n'êtes lié à rien après votre achat.
