Resume
Samenvatting K3 Retailmarketing ORM!
- Cours
- Établissement
Duidelijke overzichtelijke samenvatting K3 Retailmarketing hoor-en werkcolleges Hogeschool Avans 's-Hertogenbosch, .
[Montrer plus]
1 vérifier
Par: daymiantlam20 • 8 mois de cela
Vendeur
S'abonner
nancyl.1
Avis reçus
Aperçu du contenu
Retailmarketing colleges K-faseHoorcolleges
SCREENCAST 1 – K3
Introductie en doelstellingen
Marketingcommunicatie = het in contact treden (actief/reactief) met de
doelgroep om saillantie (opvallendheid), emotie, kennis en gedrag te
beïnvloeden in een voor het marketingbeleid gunstige richting
Merken: het imago beïnvloeden (lunchroom is ook merk)
Klantreis: beïnvloeden en optimaliseren
Kan pas worden opgesteld is ondernemingsplan en marketingplan
bekend is
Van ondernemings- naar reclameplan:
Communicatie: maakt alles mooier, maar blijf geloofwaardig
Marketingcommunicatieplan stappen
Stap 1. Marcomdoelstellingen
Ondernemingsdoelstellingen: abstract organisatie doel (missie)
- In 2021 een rendement halen van 10%
Marketingdoelstellingen:
o Bereiken door marketinginstrumenten in te zetten (9 p’s)
o Slechts een van de instrumenten om een aankoop in stand te brengen
- In 2018 het marktaandeel vergroten van 20% naar 30%
Marketingcommunicatiedoelstellingen: verwacht effect van de marketingcommunicatie
- In 2018 10% van de doelgroep op de hoogte zijn van het productaanbod
Marketingcommunicatie soorten doelstellingen:
1. Bereikdoelstelling: hoe bereik je de doelgroep
2. Procesdoelstelling: waardering en begrijpelijkheid van communicatie uiting
3. Effectdoelstelling: wat voor een effect wil je hebben middelpunt van dit blok
o Communicatiedoelgroep
o Het effect dat je bij de doelgroep wilt bereiken
o De termijn waarbinnen het moet worden bereikt
Soorten effectdoelstellingen:
Dominantie:
o Merkbekendheid (HO HO HO, kerstman)
, Retailmarketing colleges K-fase
o Actieve en spontane merkbekendheid: direct Heineken aan bier koppelen
o Eerste merken die je noemt TOMA (top of mind awareness)
o Campagnes om merkbekendheid te vergoten
Relevantie:
o Categoriebehoefte: consument herinneren aan
de aanwezige behoefte (coca cola)
o Merkattitude: houding tov het merk, mensen
willen het hebben
o Merkkennis: kennis over het merk weergeven,
uitleggen waar het om gaat (Robijn, Leica)
Binding:
o Tevredenheid: “ik ben toch niet gek –
mediamarkt”,
Gedrag:
o Gedragsintentie, gedragsfacilitatie en gedrag
o Spinazie en philadelphia, aansporen op gedrag
o Voorbeeld ontslag en plastic bags
, Retailmarketing colleges K-fase
SCREENCAST 2 – K3
Positionering (tussenstap)
Positionering en branding (P2):
Identiteit
Positionering (branding): het gewenste merkbeeld
Propositie: vertaling van positionering in een belofte (Volvo veilig, Mercedes luxe)
Imago (associaties)
Retailbranding:
Een merk doet een belofte voor een ervaring
Een merk is een onderbuikgevoel
Als merk werk je aan het gevoel van de ontvanger
Positionering in een onderneming:
Positionering bestaat uit:
Strategische keuze: onderscheidende positie in de markt (welke boodschap en beeld wil je
overbrengen)
Tactiek: hoe behaal je deze positie (middels de 9 P’s)
Heldere positie is van belang (concurrentie, transparantie, machtigere klanten)
Wanneer is een merk sterk?
Brand equity: positieve associaties geven merkweerwaarde
Kennis bij een merk is van belang
Associatief netwerkmodel: psychologisch model hoe een consument het merk ziet en herkent
in het geheugen (hoe positiever, hoe beter)
Les avantages d'acheter des résumés chez Stuvia:
Qualité garantie par les avis des clients
Les clients de Stuvia ont évalués plus de 700 000 résumés. C'est comme ça que vous savez que vous achetez les meilleurs documents.
L’achat facile et rapide
Vous pouvez payer rapidement avec iDeal, carte de crédit ou Stuvia-crédit pour les résumés. Il n'y a pas d'adhésion nécessaire.
Focus sur l’essentiel
Vos camarades écrivent eux-mêmes les notes d’étude, c’est pourquoi les documents sont toujours fiables et à jour. Cela garantit que vous arrivez rapidement au coeur du matériel.
Foire aux questions
Qu'est-ce que j'obtiens en achetant ce document ?
Vous obtenez un PDF, disponible immédiatement après votre achat. Le document acheté est accessible à tout moment, n'importe où et indéfiniment via votre profil.
Garantie de remboursement : comment ça marche ?
Notre garantie de satisfaction garantit que vous trouverez toujours un document d'étude qui vous convient. Vous remplissez un formulaire et notre équipe du service client s'occupe du reste.
Auprès de qui est-ce que j'achète ce résumé ?
Stuvia est une place de marché. Alors, vous n'achetez donc pas ce document chez nous, mais auprès du vendeur nancyl.1. Stuvia facilite les paiements au vendeur.
Est-ce que j'aurai un abonnement?
Non, vous n'achetez ce résumé que pour €15,49. Vous n'êtes lié à rien après votre achat.
Peut-on faire confiance à Stuvia ?
4.6 étoiles sur Google & Trustpilot (+1000 avis)
72042 résumés ont été vendus ces 30 derniers jours
Fondée en 2010, la référence pour acheter des résumés depuis déjà 14 ans