Resume
Samenvatting Integrale kwaliteitszorg
- Établissement
- Hogeschool Gent (HoGent)
Samenvatting van 11 pagina's voor het vak Integrale Kwaliteitszorg 1 aan de HoGent (Samenvatting pwpt)
[Montrer plus]
Vendeur
S'abonner
Aperçu du contenu
Integrale kwaliteitszorgInleidende vraag:
In welke organisatie zouden jullie graag werken als je afgestudeerd bent? Welke zaken zijn
voor jullie hierbij belangrijk bij jullie keuze
Kwaliteit in zorg – abstract
Toegenomen aandacht voor kwaliteit en efficiëntie
Impact verpleegkundig team op kwaliteit van de zorg
Hoe kwaliteit van zorg verbeteren?
Multidisciplinair samenwerken
COMMUNICATION IS KEY
Kwaliteit van vroeger is veel slechter dan die van nu blijft evolueren
1. Kwaliteitszorg
1.1. Inleiding
Alles word in grafieken bijgehouden
Elke verpleegkundige is een belangrijke schakel
Fouten moeten we zien als werkpunten
o Proactief werken
Focus Effectiviteit en efficiëntie
o Effectief = doeltreffend – het vooropgestelde doel te bereiken
o Efficiëntie = doelmatig – om het vooropgestelde doel te bereiken wordt gebruik
gemaakt van de meest geschikte middelen/methoden + zo spaarzaam mogelijk, zo
min mogelijke inzet van middelen/methoden
DR Donald Berwick integrale kwaliteitszorg
o Fouten = opportuniteit
o Leiderschap
o Respect voor medewerkers
o Open dialoog
Patiënten worden mondiger
Wetgeving
o Focus veiligheid en betrouwbaarheid
o Wie mag een zorgberoep uitoefenen? Voorwaarden?
o Patiëntenrechtenwet!
o Klachtenbemiddeling
Welk zijn de meest voorkomende klachten
o Informatie facturen
o Wachttijden
o Maaltijden
, o Prijzen parking
o Onvoldoende informatie
o Verkeerde informatie
Patiënten rechtenwet
o Recht op kwaliteitsvolle diensterlening
o Recht op vrije keuze zorgverlener
o Recht op informatie
o Recht op geïnformeerde toestemming
o Rechten ivm patiëntendossier
Schaarste
o Vergrijzing van de bevolking
o Toenemende zorgvraag
o Personeelstekort
o Zorguitgaven stijgen
1.2. De begrippen kwaliteit en kwaliteitszorg BELANGRIJK
Kwaliteit
o De mate waarin de geleverde zorg voor individuen en voor de gemeenschap
overeenkomst met de gewenste zorgresultaten en in overeenstemming met de
actuele professionele kennis en inzichten
Wie bepaalt wat kwaliteit is?
Complex in de gezondheidszorg
Focus = belang van de zorgvrager
Harde en zachte kwaliteit
o Kwaliteit van zorg = taakgerichte vs relatiegerichte component nl. behandeling vs
patiëntrelatie
Kwaliteitszorg
o Kwaliteitszorg is een cyclisch proces van activiteiten gericht op het verbeteren of
handhaven van de kwaliteit van zorg
o Kwaliteitskringloop = kwaliteitscriteria of – normen vaststellen, de kwaliteit van de
gemeten zorg meteen en de kwaliteit toetsen aan de gestelde criteria en waar nodig
verbeteren
Kwaliteitszorg – activiteiten
o Identificatie van mogelijke problemen in de kwaliteit van zorg
o Identificatie van het gewenste niveau van kwaliteit = evidence based
o Kwaliteitstoetsing = beoordelen of de vooropgestelde kwaliteit te bereiken
o Kwaliteitsverbetering = stappen zetten om de kwaliteit te verbeteren
o Kwaliteitsmanagement = voorwaarden scheppen om de vooropgestelde
kwaliteitszorg te realiseren
Kwaliteitsontwikkeling
o Zorg voor kwaliteit is slechts 1 element
o Ontwikkelingsdementie = voortdurend leren en vernieuwen
o Individueel en collectief
Product kwaliteiten
o Professionele kwaliteit
o Organisatorische kwaliteit
o Relationele kwaliteit
Les avantages d'acheter des résumés chez Stuvia:
Qualité garantie par les avis des clients
Les clients de Stuvia ont évalués plus de 700 000 résumés. C'est comme ça que vous savez que vous achetez les meilleurs documents.
L’achat facile et rapide
Vous pouvez payer rapidement avec iDeal, carte de crédit ou Stuvia-crédit pour les résumés. Il n'y a pas d'adhésion nécessaire.
Focus sur l’essentiel
Vos camarades écrivent eux-mêmes les notes d’étude, c’est pourquoi les documents sont toujours fiables et à jour. Cela garantit que vous arrivez rapidement au coeur du matériel.
Foire aux questions
Qu'est-ce que j'obtiens en achetant ce document ?
Vous obtenez un PDF, disponible immédiatement après votre achat. Le document acheté est accessible à tout moment, n'importe où et indéfiniment via votre profil.
Garantie de remboursement : comment ça marche ?
Notre garantie de satisfaction garantit que vous trouverez toujours un document d'étude qui vous convient. Vous remplissez un formulaire et notre équipe du service client s'occupe du reste.
Auprès de qui est-ce que j'achète ce résumé ?
Stuvia est une place de marché. Alors, vous n'achetez donc pas ce document chez nous, mais auprès du vendeur MaxineVanDamme. Stuvia facilite les paiements au vendeur.
Est-ce que j'aurai un abonnement?
Non, vous n'achetez ce résumé que pour €6,99. Vous n'êtes lié à rien après votre achat.
Peut-on faire confiance à Stuvia ?
4.6 étoiles sur Google & Trustpilot (+1000 avis)
67096 résumés ont été vendus ces 30 derniers jours
Fondée en 2010, la référence pour acheter des résumés depuis déjà 14 ans