Resume
Samenvatting Communicatie Integrated Marketing
- Cours
- Integrated marketing
- Établissement
- Arteveldehogeschool (Artevelde)
Volledige samenvatting
[Montrer plus]
Aperçu du contenu
SAMENVATTING COMMUNICATIECOMMUNICATIEPLAN
,HOOFSTUK 1: WAT IS IMC?
WAT IS MARKETING?
= alle activiteiten die een onderneming onderneemt om de verkoop van producten te bevorderen.
De behoeften van Winstgevende relaties Waarde van klanten
Marketingstrategie marketingprogramm opbouwen en ontvangen voor winst
de klanten
ontwikkelen a opzetten klantentevredenheid en
doorgronden realiseren klantentevredenheid
Positionering van een product
Elke marketingmix is aangepast aan een doelgroep en aan de gewenste positionering.
GOEDE MARKETING = GEÏNTEGREERDE MARKETING
wanneer verschillende marketinginstrumenten afzonderlijk v elkaar worden gebruikt, kan er geen goede
marketing zijn
Goede marketing = wnr communicatie- en marketinginstrumenten w gecombineerd om synergie te creëren.
Consitentie
= alle elementen van de marketingmix moeten hetzelfde einddoel hebben
- Een consistente boodschap kan worden verspreid met behulp van alle communicatiekanalen
zorgt voor een effectievere en efficiëntere manier van communiceren
- Vb. producten moeten op de juiste verkooppunten beschikbaar zijn om moment van marketing
Synergie
= alle elementen van de marketingmix moeten elkaar beïnvloeden en opnieuw afdwingen en versterken
IMC = INTEGRATED MARKETING COMMUNICATION
Van 4 p’s naar 4 c’s
- Product customer need
o Klantenbehoeften en wensen worden vertaald in een product dat hierin voorziet
- Prijs cost
o De kosten die de klant ervaart in de prijs, tijd en moeite
- Plaats convenience
o Het verkrijgen van het product, vb. koopgemak, vestigingen dicht of ver,…
- Promotie communication
o Communicatie zoals de klant deze ervaart en hierin participeert vb. reclame
De communicatiemix
- Reclame: communicatie-instrument dat gebruik maakt van massamedia
, - Merkactivatie: verkooppromoties
- Sponsoring: het beschikbaar stellen van fondsen, goederen, diensten en/of knowhow
- PR: alle communicatie die een bedrijf op het publiek of belanghebbenden (stakeholders) richt
- Winkelcommunicatie: communicatie op de plek van verkoop (displays, proefexemplaren, indeling, …)
- Handelsbeurzen en exposities: belangrijk instrument voor het benaderen van gebruikers en klanten
- Direct marketing: gepersonaliseerde brochures en folders, mailings, telemarketing, …
- E-communicatie: digital marketing
Persoonlijke communicatie vs massacommunicatie
Persoonlijke communicatie Massacommunicatie
Bereik van groot publiek
- Snelheid Laag Hoog
- Kosten per bereikt Hoog Laag
persoon
Invloed op individu
- Attentiewaarde Hoog Laag
- Selectieve perceptie Relatief laag Hoog
- Begrip Goed Gemiddeld tot slecht
Feedback
- Richting 2 richtingen 1 richting
- Snelheid van feedback Hoog Laag
- Meten van effectiviteit Accuraat Lastig
Thema- en actiecommunicatie
Themacommunicatie = above the line Actiecommunicatie = below the line
Doelstellingen - Merkbekendheid - Koopgedrag beïnvloeden
- Merkvoorkeur
- Klantentevredenheid
- Klantentrouw
Voorbeelden Dash zegt in reclame dat het product hoog moet Korting promoten 1+1
bewaard worden, zodat kinderen er niet
aankunnen
Auto reclame op TV: mensen gaan niet snel een
auto kopen, maar goed voor merkbekendheid
Goede marketingcommunicatie = IMC
= Communicatie-instrumenten die vroeger apart werden ingezet (vb. printadvertentie, direct mailings,
persbericht,..), worden nu gecombineerd en geïntegreerd om synergie te creëren en zo
communicatiedoelstellingen te realiseren
Voordeel
- Consisente boodschap aan alle doelgroepen via alle contactpunten en kanalen
- Effectievere en efficiëntere communicatie
Les avantages d'acheter des résumés chez Stuvia:
Qualité garantie par les avis des clients
Les clients de Stuvia ont évalués plus de 700 000 résumés. C'est comme ça que vous savez que vous achetez les meilleurs documents.
L’achat facile et rapide
Vous pouvez payer rapidement avec iDeal, carte de crédit ou Stuvia-crédit pour les résumés. Il n'y a pas d'adhésion nécessaire.
Focus sur l’essentiel
Vos camarades écrivent eux-mêmes les notes d’étude, c’est pourquoi les documents sont toujours fiables et à jour. Cela garantit que vous arrivez rapidement au coeur du matériel.
Foire aux questions
Qu'est-ce que j'obtiens en achetant ce document ?
Vous obtenez un PDF, disponible immédiatement après votre achat. Le document acheté est accessible à tout moment, n'importe où et indéfiniment via votre profil.
Garantie de remboursement : comment ça marche ?
Notre garantie de satisfaction garantit que vous trouverez toujours un document d'étude qui vous convient. Vous remplissez un formulaire et notre équipe du service client s'occupe du reste.
Auprès de qui est-ce que j'achète ce résumé ?
Stuvia est une place de marché. Alors, vous n'achetez donc pas ce document chez nous, mais auprès du vendeur hassephilips. Stuvia facilite les paiements au vendeur.
Est-ce que j'aurai un abonnement?
Non, vous n'achetez ce résumé que pour €6,49. Vous n'êtes lié à rien après votre achat.
Peut-on faire confiance à Stuvia ?
4.6 étoiles sur Google & Trustpilot (+1000 avis)
67866 résumés ont été vendus ces 30 derniers jours
Fondée en 2010, la référence pour acheter des résumés depuis déjà 14 ans
