Resume
Samenvatting Marktonderzoek
- Cours
- Marktonderzoek
- Établissement
- UC Leuven-Limburg
Samenvatting Marktonderzoek 2020/2021 UCLL Diepenbeek
[Montrer plus]
Vendeur
S'abonner
Aperçu du contenu
SAMENVATTINGMARKTONDERZOEK
2020-2021
2MAb
1
,HOOFDSTUK 1: Wat is marktonderzoek ?
Definitie:
• “Het systematisch ontwerpen, verzamelen, analyseren en rapporteren van gegevens die
relevant zijn voor een specifieke marketingsituatie waarmee een onderneming te maken
krijgt”
• https://www.encyclo.nl/begrip/marktonderzoek
• Voorbeelden:
• Klantentevredenheid
• Consumentengedrag
• Nieuwe trends
• Productontwikkeling
Waarvoor wordt marktonderzoek zoal gebruikt?
• De informatiefunctie
• De creatieve functie
• De bewakingsfunctie
Informatie nodig om:
• Winstgevende kansen
• vinden
• evalueren
• Beantwoorden de prestaties aan de doelstellingen?
• Beantwoordt de toepassing van de marketingmix aan de planning?
• Zijn de omgevingsfactoren niet veranderd?
Definitie marktonderzoek :
• Gegevens
– ontwerpen
– verzamelen
– analyseren
– rapporteren
• Relevant voor specifieke marketingsituatie
• Opportuniteiten en problemen ontdekken
• Marketingacties
• Opvolging
• Marketingproces beheersen
Wanneer toepassen?
Marktonderzoek = (vrij tot zeer) duur
• Belang beslissing
• Ervaring
• Onzekerheid
• Kostprijs (wegen de uren op tegen de prijs)
Indelingen van marktonderzoek
Exploratief ↔ conclusief onderzoek
• Exploratief onderzoek (niet de bedoeling om conclusies te trekken)
2
, • Verkennend
• Eindigt (soms) in hypothese(s)
• Conclusief onderzoek
• Conclusies trekken, hypotheses onderzoeken
• Descriptief = de markt beschrijven én begrijpen (vb. 54% van de
mensen koopt in winkel A en 34% van deze mensen prefereert
product A boven product B)
• Verklarend = peilen naar het waarom van gedrag (vb. 34% van de
mensen prefereert product A omdat…)
• Causaal = verbanden zoeken, experimenteren (als we dit ‘testen’ zal
de klant zo reageren) (goed experimenteren!!)
Kwantitatief ↔ kwalitatief onderzoek
• Kwantitatief (hoeveelheid)
• Omvang, aantallen zijn belangrijk (hoe meer mensen we ondervragen hoe
betrouwbaarder het onderzoek is)
• Representativiteit! (bepalen o.b.v geslacht/leeftijd) (de groep die we
onderzoeken moet representatief zijn met de totale bevolking) (vb. 25% van
de bevolking is vrouwelijk -> in de groep die we ondervragen ¼ moet vrouw
zijn)
• meten
• Kwalitatief (kan even waardevol zijn maar kan niet in getallen uitgedrukt worden)
• Meer inzicht, begrijpen
• Waarom? Hoe? …
Desk ↔ field research
• Desk research
-> Secundaire info, reeds beschikbaar (info zoeken/verwerken)
• Field research (Duur om uit te voeren dus je kan het best beperken)
-> Primaire info, zelf info genereren
Continu ↔ ad-hoconderzoek
• Continu onderzoek
o Monitoren, “continu” opvolgen
o Een onderzoek dat zich blijft herhalen -> vb. messenger die vraagt hoe je een
videogesprek beoordeelt
• Ad-hoc onderzoek
o Eenmalig onderzoek, n.a.v. een concrete vraag/hypothese
3
, Single ↔ multicliëntonderzoek
• Single-cliëntonderzoek
• 1 opdrachtgever
• Multi-cliëntonderzoek (wanneer je voor meerdere klanten werkt)
• Omnibusonderzoek
• Op initiatief van onderzoeksbureau -> voor meerdere bedrijven
• Syndicated research
• Op initiatief van groep bedrijven uit dezelfde/verwante sector(en)
• Panelonderzoek (Nielsen, GfK)
(zie vb dia 13 pwp 2)
4
Les avantages d'acheter des résumés chez Stuvia:
Qualité garantie par les avis des clients
Les clients de Stuvia ont évalués plus de 700 000 résumés. C'est comme ça que vous savez que vous achetez les meilleurs documents.
L’achat facile et rapide
Vous pouvez payer rapidement avec iDeal, carte de crédit ou Stuvia-crédit pour les résumés. Il n'y a pas d'adhésion nécessaire.
Focus sur l’essentiel
Vos camarades écrivent eux-mêmes les notes d’étude, c’est pourquoi les documents sont toujours fiables et à jour. Cela garantit que vous arrivez rapidement au coeur du matériel.
Foire aux questions
Qu'est-ce que j'obtiens en achetant ce document ?
Vous obtenez un PDF, disponible immédiatement après votre achat. Le document acheté est accessible à tout moment, n'importe où et indéfiniment via votre profil.
Garantie de remboursement : comment ça marche ?
Notre garantie de satisfaction garantit que vous trouverez toujours un document d'étude qui vous convient. Vous remplissez un formulaire et notre équipe du service client s'occupe du reste.
Auprès de qui est-ce que j'achète ce résumé ?
Stuvia est une place de marché. Alors, vous n'achetez donc pas ce document chez nous, mais auprès du vendeur Marcooovanvelden. Stuvia facilite les paiements au vendeur.
Est-ce que j'aurai un abonnement?
Non, vous n'achetez ce résumé que pour €10,39. Vous n'êtes lié à rien après votre achat.
Peut-on faire confiance à Stuvia ?
4.6 étoiles sur Google & Trustpilot (+1000 avis)
57727 résumés ont été vendus ces 30 derniers jours
Fondée en 2010, la référence pour acheter des résumés depuis déjà 14 ans